Analitiche

Analisi CRM in Tempo Reale per la Massima Visibilità Aziendale

Per utilizzare al meglio i dati a tua disposizione hai bisogno di una visione completa e in tempo reale della tua attività aziendale. Grazie alla nostra applicazione di Customer Relationship Management (CRM) on-demand, gli utenti di ogni settore aziendale saranno in grado di creare e accedere a informazioni di marketing, vendite e servizi senza il supporto del personale IT. Puoi utilizzare rapporti pronti all'uso o crearne di personalizzati per svolgere un'attività efficace e istantanea di analisi e reportistica sui dati CRM on-demand.


Analitiche complete on-demand:

  • Informazioni in tempo reale per un quadro sempre aggiornato
  • Un'unica soluzione per una panoramica globale su vendite, marketing e servizi
  • Reportistica personalizzata che consente agli utenti aziendali di creare rapidamente i propri rapporti
  • Controlli di sicurezza per limitare l'accesso ai soli utenti autorizzati
  • Integrazione con altri dati aziendali per una visione omnicomprensiva delle attività

Analitiche delle Vendite

I parametri di misurazione chiave delle vendite evidenziano le prestazioni del tuo team. Grazie alle analitiche in tempo reale, i responsabili commerciali possono verificare con rapidità l'andamento delle vendite e individuare facilmente i membri del team che concludono il maggior numero di trattative e le relative tempistiche. Con l'ulteriore vantaggio di una pipeline assolutamente trasparente e previsioni di vendita altamente affidabili.
Rapporti | Cruscotti Digitali

 

Analitiche di Marketing

Potrai avere un quadro sempre aggiornato dei risultati dei programmi di marketing. Gli addetti del marketing all'interno dell'organizzazione, dai dirigenti ai program manager, possono tenere traccia delle campagne multicanale, dalla generazione dei lead alla conclusione della vendita. Le funzionalità di analisi ti consentiranno di evidenziare i programmi che danno i risultati più soddisfacenti e di concentrare di conseguenza l'attenzione sulle attività di marketing più redditizie.
Gestione dei Lead | Gestione della Qualità dei Dati

 

Analitiche di Assistenza

La conoscenza dei tuoi clienti e delle loro esigenze in termini di assistenza è essenziale. Dirigenti e responsabili possono utilizzare le analitiche per individuare in tempo reale i clienti da cui provengono le richieste di assistenza e i tempi di risposta. Dall'esame delle prestazioni dei membri del team potrai facilmente scoprire quali addetti rispondono in modo soddisfacente alle richieste dei clienti.
Produttività degli Agenti