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In einem Dashboard verfolgen Vertriebsteams ihre persönlichen Quoten, die Teamquote, Prognoselücken und wahrscheinliche Abschlüsse in ihrer Pipeline.

Salesforce für professionelle Service-Dienstleistungen

Werden Sie ein agentengesteuertes Unternehmen und erschließen Sie das Fachwissen Ihres Unternehmens

Führen Sie Kunden- und Talentdaten zusammen, setzen Sie KI-Agents ein und reagieren Sie auf Echtzeit-Statistiken – mit dem führenden Agentic-CRM für professionelle Dienstleistungen. Erstellen Sie Angebote schneller und setzen Sie abrechnungsfähige Stunden für Verwaltungsaufgaben frei.

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Erfahren Sie, wie Anwaltskanzleien, Beratungsunternehmen und Personalvermittlungsagenturen im agentengesteuerten Zeitalter erfolgreich sind

Salesforce ist unterstützend für Anwaltskanzleien, Beratungsunternehmen und Personalvermittlungsagenturen, um ihr Wachstum zu beschleunigen

97 %

haben einen positiven ROI erzielt

Unternehmen erzielen eine positive Rendite aus ihren Investitionen in Salesforce.

34 %

Mit KI produktiver arbeiten

Teams sparen Zeit durch generative und agentengesteuerte KI.

30 %

Umsatzsteigerung

Unternehmen steigern ihren Umsatz nach der Einführung von Salesforce.

Quelle: * Umfrage „Salesforce Success Metrics 2025“. Die Ergebnisse können variieren.

Die agentengesteuerte Plattform, die hinter jedem Mandanten, jedem Fall und jedem Auftrag steht

Salesforce Portfolio

Entdecken Sie das führende agentengesteuerte CRM für professionelle Dienstleistungen. Bauen Sie Ihr Unternehmen aus, indem Menschen und KI-Agents bei der Bearbeitung vertrauenswürdiger Kundendaten Hand in Hand zusammenarbeiten.

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Ihr Weg zu einem agentengesteuerten Unternehmen im Bereich der professionellen Dienstleistungen beginnt hier

Salesforce führt Kunden- und Talentdaten zusammen, sodass Anwaltskanzleien, Beratungsunternehmen und Personalvermittlungsagenturen KI-Agents einsetzen können, die autonom und in großem Maßstab arbeiten.

System of engagement

Wo Partner:innen, Berater:innen und Personalvermittler:innen auf Slack Hand in Hand zusammenarbeiten

Bringen Sie Partner, Berater und Personalvermittler mithilfe von KI-Agents in den Arbeitsablauf ein.

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System of insight

Erfahren Sie mit Tableau, welche Faktoren Margen, Auslastung und Auslieferungsquoten beeinflussen

Verwandeln Sie Unternehmensdaten in Erkenntnisse, damit Partner und Account-Manager sicher agieren können.

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Salesforce Agentforce-Symbol mit Sonnenbrille vor einem leuchtend blauen Hintergrund mit gelben Glitzern.

System of agency

Leistungsbeschreibungen erstellen, Bewerber:innen prüfen und Audit-Konformität sicherstellen mit Agentforce

Agents leisten nicht nur Unterstützung. Sie kümmern sich um die Abwicklung von Angelegenheiten, Aufträgen und Vermittlungen innerhalb der von Ihnen vorgegebenen Rahmenbedingungen.

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Kreis aus farbenfrohen, glänzenden Kugeln in einem durchscheinenden Badge auf blauem Hintergrund mit gelben Glitzern.

System of work

Vertrieb und Service, die sich gemeinsam mit dem Kunden weiterentwickeln – auf Customer 360

Akquise, Angebote und Service – alles auf einer gemeinsamen operativen Plattform.

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Das Symbol einer Menschensilhouette in einer durchscheinenden Kugel vor einem blau-violetten Hintergrund mit gelben Glitzerakzenten.

System of context

Lernen Sie jeden Kunden bereits vor dem ersten Gespräch kennen – mit Data 360

Führen Sie den Verlauf der Kundeninteraktionen, die Kompetenzen und die Datensätze der Kunden aus PSA, ATS und der Rechnungsstellung in einem Profil zusammen.

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Fördern Sie das Wachstum als „agentengesteuertes Unternehmen“ in den Bereichen Rechtsberatung, Unternehmensberatung und Personalvermittlung

Buchhaltung, Steuern und Wirtschaftsprüfung

Optimieren Sie die Zusammenarbeit und steigern Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Kanzlei mit KI-Agents, die Routineaufgaben automatisieren und jede Customer Experience individuell gestalten, sodass sich Ihre Mitarbeiter:innen auf die hochwertige Beratung konzentrieren können.

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Beratung

Steigern Sie die Produktivität und fördern Sie den Wissensaustausch in Ihrem gesamten Unternehmen mithilfe von KI-Agents, die Entwürfe erstellen, Recherchen durchführen und Ergebnisse liefern, sodass Ihre Berater mehr Zeit für die Aufgaben haben, mit denen Sie Kunden gewinnen.

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Rechtswesen

Erzielen Sie unternehmensweites Wachstum mit KI-Agents, die das Verständnis für Ihre Mandanten vertiefen, die Kundeninteraktion personalisieren und die Abläufe optimieren, sodass sich Ihre Rechtsanwälte auf ihre fachliche Urteilsfähigkeit und die Beziehungen zu den Mandanten konzentrieren können.

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Personalbesetzung und Rekrutierung

Besetzen Sie Stellen schneller und beeindrucken Sie Ihre Kunden mit KI-Agents, die Bewerber prüfen, die Automatisierung der Kontaktaufnahme durchführen und jeden Schritt personalisieren, sodass sich Personalvermittler auf die Beziehungen konzentrieren können, die den Umsatz steigern.

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Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Trends, Erkenntnisse und Gespräche im Bereich Professional Services

Webinar

KI-gesteuerte Personalbesetzung: Optimieren Sie Prozesse und steigern Sie den Umsatz

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Steigern Sie Ihre Produktivität und Ihren Gewinn mit „Digital Labor“, unterstützt durch Salesforce Agentforce

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Cover des von Salesforce gesponserten Whitepapers „Transforming Consulting Through Generative AI“ von Harvard Business Review Analytic Services mit Balkendiagrammen.

Bericht

Transformation der Beratung durch generative KI

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Kundenorientierte Anwaltskanzlei: Die technologiebasierte Vision für McDermott Will & Emery

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Häufig gestellte Fragen zu Salesforce CRM für professionelle Services

Salesforce ist die führende agentic CRM-Lösung für professionelle Dienstleistungen. Die Lösung bündelt Kundendaten und setzt KI-Agents ein, die Ihre Teams in den Bereichen Vertrieb, Service und Lieferung unterstützen, sodass Ihr Unternehmen den Kontakt zu jedem Kunden aufrechterhält, Arbeitsabläufe optimiert und weiter wächst.

Berücksichtigen Sie Ihre Bedürfnisse. Salesforce bietet Unternehmen eine einheitliche Plattform, auf der Menschen und KI-Agents zusammenarbeiten, um die Erwartungen der Kunden zu übertreffen, die Leistungserbringung zu optimieren und als agentengesteuertes Unternehmen das Umsatzwachstum voranzutreiben.

Salesforce bietet Unternehmen eine einheitliche, zuverlässige Übersicht über jeden Kunden, sodass Teams und KI-Agents proaktiven Service leisten, Routineaufgaben automatisieren und sich auf das wertschöpfende Fachwissen konzentrieren können, das neue Geschäfte erschließt und das bestehende Geschäft ausbaut.

Salesforce wird von verschiedenen Organisationen regelmäßig als führender CRM-Anbieter eingestuft. Dienstleistungsunternehmen – von globalen Konzernen bis hin zu kleinen und mittleren Unternehmen – wickeln ihre Geschäfte über unsere bewährte Plattform und Agentforce ab.

Haftungsausschluss: Die vorgefertigten Agentforce-Funktionen von Salesforce werden auf der Grundlage von Kundenfeedback ständig verbessert und spiegeln möglicherweise nicht die tatsächlichen Produktdetails wider. Lösungen können derzeit nicht verfügbar sein bzw. nicht termingerecht oder gar nicht bereitgestellt werden. Kaufentscheidungen sollten auf Basis derzeit verfügbarer Lösungen getroffen werden.

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Vertrieb und Service, die sich gemeinsam mit dem Kunden weiterentwickeln – auf Customer 360

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