Agentforce ist die einzige agentengesteuerte Plattform, die alles vereint, was Ihr Unternehmen benötigt, um eine funktionierende KI einzusetzen. Agentforce durchläuft die Kontextbildung in Ihrem Unternehmenskontext, arbeitet nach Ihren Geschäftsregeln und bindet Kund:innen über alle Kanäle hinweg ein. Sehen Sie, wie sich alles zusammenfügt.
Agentforce verwandelt reine Intelligenz in konkrete Arbeit. Ein großes Sprachmodell allein reicht nicht aus. Damit KI präzise, sicher und in der Lage ist, in Ihrem Unternehmen Maßnahmen zu ergreifen, sind zahlreiche Systeme erforderlich. Agentforce stellt diese fehlenden Systeme bereit, sodass Sie diese nicht selbst entwickeln müssen, um Rohdaten in konkrete Arbeitsergebnisse umzuwandeln.
Versetzen Sie Ihre Agents in die Lage, den gesamten Kontext Ihres Unternehmens zu erfassen, damit sie präzise und souverän handeln können. Dank umfangreicher Kontextinformationen und Geschäftslogik können Agents präzise reagieren, zuverlässig handeln und sich an die komplexesten Anwendungsfälle in Unternehmen anpassen. In Verbindung mit den Salesforce-Metadaten ist jede Aktion fundiert, nachvollziehbar und auf Ihre Unternehmenslogik abgestimmt.
Agentforce basiert auf der sicheren und konformen Infrastruktur von Salesforce und gewährleistet, dass jede Aktion eines Agents geregelt, nachvollziehbar und mit den Unternehmensrichtlinien im Einklang steht. Da Sicherheit und Compliance auf jeder Ebene – von der Inferenz über den Abruf bis hin zur Ausführung – fest verankert sind, liefert Agentforce präzise und regelkonforme Ergebnisse, auf die sich Unternehmen verlassen können. Überwachen, messen und optimieren Sie die Leistung jedes einzelnen Agents dank Echtzeit-Transparenz.
Erstellen, verwalten und optimieren Sie Agents über eine zentrale Arbeitsumgebung. Konfigurieren Sie Inferenz, Aktionen und Integrationen an einem einzigen Ort. Behalten Sie die vollständige Kontrolle über die Logik, die Koordination und die Inferenz der Agents, um die Bereitstellung mit Zuversicht durchzuführen – in der Gewissheit, dass Agentforce bereit ist, außergewöhnliche Erfahrungen zu bieten.
Passen Sie Ihre Agents so an, dass sie Ihre einzigartige Markenstimme auf allen Kanälen – Slack, Web, Mobilgeräte und Sprachdienste – widerspiegeln, und sorgen Sie dabei für nahtlose Übergänge und Zusammenarbeit. Einmal bereitstellen und kanalübergreifend skalieren, um einheitliche Erfahrungen zu bieten, die sich natürlich und reaktionsschnell anfühlen.
Verwenden Sie eine Sammlung leicht verständlicher Code-Beispiele, die Best Practices für Agentforceskript veranschaulichen. Jedes Rezept zeigt Ihnen, wie Sie einen bestimmten Agent unter Einhaltung der Best Practices programmieren.
Informieren Sie sich in unserer Bibliothek über das Konfigurieren von KI-Assistenten.
Führen Sie Agentforce ein – schnell, sicher und mit messbarem ROI.
Erzählen Sie uns von Ihren Geschäftsanforderungen. Wir freuen uns darauf, Sie zu beraten.
Agentforce unterstützt Unternehmen mit autonomen KI-Agenten, die unabhängig arbeiten, sich an Echtzeitdaten anpassen und nahtlos mit menschlichen Teams zusammenarbeiten. Agentforce basiert auf einer Low-Code/No-Code-Plattform, ist an verschiedene Branchen anpassbar und nutzt fortschrittliche KI-Funktionen, um genaue, effiziente und kreative Lösungen zu liefern.
Agentforce nutzt die robuste Sicherheitsinfrastruktur von Salesforce, einschließlich Einstein Trust Layer. Dies gewährleistet den Datenschutz und beschränkt den Zugriff auf autorisiertes Personal. Fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung und strenge Zugriffskontrollen schützen sensible Informationen zusätzlich.
Salesforce führt außerdem regelmäßige Sicherheitsaudits durch und hält sich an Branchenstandards, um ein hohes Maß an Sicherheit für Agentforce und seine Benutzer:innen zu gewährleisten.
Nein, Sie müssen nicht wissen, wie man codiert, um Agentforce zu verwenden. Es wurde mit einem Low-Code/No-Code-Ansatz entwickelt, der es für Benutzer mit unterschiedlichem technischem Hintergrund zugänglich macht. Mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche können Sie KI-Agenten erstellen und anpassen, ohne komplexen Code schreiben zu müssen. Das gibt Ihnen die Möglichkeit, Agenten schnell bereitzustellen und KI zu nutzen, um Aufgaben zu automatisieren und die Effizienz zu verbessern.
Es gibt so viele Möglichkeiten, wie Sie mit Agentforce Abläufe optimieren, die Produktivität steigern und die Kundenerfahrung verbessern können. Einige der Agentforce-Anwendungsfälle umfassen:
Agentforce for Service und Agentforce sind jetzt allgemein verfügbar. Agentforce for Service-Preise starten ab 2 USD pro Unterhaltung; es gelten die Standard-Mengenrabatte.
Copiloten und Chatbots sind zwar wertvolle Tools, aber Agentforce bietet ein fortgeschrittenes Maß an KI. Es gibt den Agenten mehr Autonomie, so dass sie ein breiteres Spektrum an Aufgaben selbstständig erledigen können. Mit fortschrittlichen KI-Funktionen können Agentforce-Agenten genauere, effizientere und kreativere Lösungen anbieten und so letztendlich einen größeren Mehrwert für Unternehmen schaffen. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen KI-Agenten und Chatbots.
Agentforce ist tief in die Salesforce Platform integriert und ermöglicht KI-Agenten den nahtlosen Zugriff auf und die Interaktion mit Daten über verschiedene Salesforce-Anwendungen hinweg. Diese Integration ermöglicht es Agenten, Kundendaten zu verwenden, Workflows auszulösen und Datensätze zu aktualisieren, was sie zu einem leistungsstarken Tool innerhalb des Salesforce-Ökosystems macht.
