Salesforce Headless 360

Machen Sie Salesforce für jeden Agent, jede App und jede Erfahrung verfügbar.

Entwickeln Sie schneller mit über 60 MCP-Tools und über 30 vorgefertigten Fähigkeiten und integrieren Sie Agents in Ihre Geschäftslogik. Skalieren Sie sicher mit einer einheitlichen Governance für jeden Agent und jede Schnittstelle.

Erstellen. Bereitstellen. Verwalten. Überall.

/Build

Erstellen Sie mit jedem beliebigen Coding-Agent.

Verbinden Sie Tools wie Cursor und Claude Code mithilfe nativer MCPs, APIs, Skills und CLI-Befehle direkt mit Salesforce.

<Deploy>

Stellen Sie Lösungen überall dort bereit, wo Ihre User:innen arbeiten.

Stellen Sie Erfahrungen auf allen Oberflächen bereit. Erstellen Sie eine Lösung nur einmal und stellen Sie diese für Slack, das Web, mobile Geräte sowie Anwendungen und Agents von Drittanbietern bereit, ohne sie für jeden Kanal neu erstellen zu müssen.

{Govern}

Nutzen Sie vererbtes Vertrauen und Sicherheit für Ihre Governance.

Erweitern Sie Salesforce mit integrierten Sicherheitsfunktionen auf höchstem Niveau. Jede Funktion erbt Identität, Berechtigungen, Konformität, Beobachtbarkeit und sicheren Echtzeit-Datenzugriff.

Integrieren Sie die KI Ihrer Wahl.

Logo von Amazon Bedrock
Logo von AgentExchange
Logo von ChatGPT
Logo von Claude
Logo von Cursor
Logo von Gemini
Logo von Jasper
Logo von Notion
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Logo von Microsoft Teams
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Slackbot
ChatGPT
Claude
Gemini
Agent Exchange

Headless 360

MCP | APIs | Experience Layer | Identity | Access & Authorization | Compliance | Governance
Agentforce
Voice | Piper (SDR) | Prospecting | Operations (Regrello)
Builder | Observability | Agent Script | Atlas | Fabric
System of Agency

Create Trusted, Agentic Experiences Across Any Agent, App, or Surface.

Slack
Channels | Workflows | Huddles | Canvas
Slack Marketplace
System of Engagement

Connect Conversational Data and Workflows to Any Agent, App, or Surface.

Tableau
Visualize | Conversations | Embedded
System of Insight

Make Agentic Analytics and Insights Actionable Across Any Agent, App, or Surface.

Customer 360
Service Sales Platform Marketing Industries Commerce Revenue Management Field Service IT & HR Service Contact Center
System of Record

Connect Proven Business Context To Any Agent, App or Surface.

Data 360
MuleSoft|Informatica|CDP|Structured & Unstructured|Federated|Zero Copy|Real-time|Semantics|Knowledge Graph
System of Context

One Governed, Trusted Data Foundation for Any Agent, App, or Surface.

AI Trust Layer
OpenAI
ANTHROP\C
Gemini
LLaMA
by Meta
Mistral AI
Open Source
Hover, tap, or focus a system layer to reveal what it does

Erfahren Sie, warum „Agent-First“ gleichbedeutend mit „Customer-First“ ist.

Mit Headless 360 erledigen unsere Teams ihre Arbeit direkt in den Tools, die sie täglich nutzen, während Salesforce im Hintergrund nahtlos das gesamte Unternehmen unterstützt.

Andrew Russo
VP of Business Systems, BACA Systems

Salesforce Headless 360 – häufig gestellte Fragen (FAQs)

Salesforce Headless 360 ist eine architektonische Transformation, durch die alle Funktionen, die Salesforce im Laufe von 25 Jahren entwickelt hat, direkt als API, als MCP-Tool (Model Context Protocol) oder als CLI-Befehl zur Verfügung gestellt werden. Dies macht die Browseroberfläche im Wesentlichen überflüssig und ermöglicht es KI-Agents, sich nativ in die Daten, Workflows und Geschäftslogik von Salesforce einzubinden, ohne dass ein Mensch jemals einen Browser-Tab öffnen muss. Die Version umfasst über 60 neue MCP-Tools, mehr als 30 vorkonfigurierte Programmierfunktionen sowie eine neue „Headless Experience Layer“-Komponente zur Unterstützung des gesamten Entwicklungslebenszyklus der agentengesteuerten Entwicklung.

Die Zukunft der Unternehmenssoftware ist agentengesteuert. Allerdings wurde herkömmliche Software für Menschen entwickelt, die sich durch Benutzeroberflächen klicken. KI-Agents sind nicht in der Lage, sich durch Benutzeroberflächen zu navigieren, um Aufgaben zu erledigen. Headless 360 schließt diese Lücke, indem es die gesamte Plattform in eine offene Ausführungsschicht verwandelt, sodass probabilistische KI-Agents Aufgaben direkt mit Maschinen-Geschwindigkeit ausführen können. Denn Agents benötigen mehr als nur Informationen. Sie benötigen Kontext, Workflows und Vertrauen. Headless 360 stellt sicher, dass KI-Modelle auf jahrzehntelang gesammelte Geschäftslogik und Sicherheitsvorkehrungen zurückgreifen können, anstatt lediglich Rohdaten zu verarbeiten.

Wenn Ihr Unternehmen den Übergang zu einem „agentengesteuerten Unternehmen“ vollzieht und autonome KI-Agents einsetzen möchte, ist der Einsatz von Headless 360 von entscheidender Bedeutung. Dies bedeutet jedoch nicht, dass Ihre Mitarbeiter:innen die herkömmlichen Benutzeroberflächen von Salesforce nicht mehr nutzen können. Lightning-Komponenten und Browser-Erfahrungen werden nicht verschwinden. Stattdessen bietet Headless 360 umfassende architektonische Flexibilität, sodass Sie Ihre Kund:innen und Mitarbeiter:innen überall dort erreichen können, wo sie arbeiten – sei es in einem herkömmlichen Browser, per Spracheingabe oder über einen KI-Agent in Slack.

Völlige Flexibilität beim Erstellen nach Ihren Vorstellungen: Entwickler:innen können ihre bevorzugten Programmier-Tools (wie Claude Code, Cursor oder Codex) und branchenübliche UI-Frameworks (wie React) nutzen, um direkt auf Salesforce aufzubauen – ohne steile Lernkurven.

Bereitstellung auf jeder Oberfläche: Mit dem neuen „Headless Experience Layer“ können Sie die Benutzeroberfläche und die Geschäftslogik eines Agents einmalig erstellen und diese dann nativ in Slack, Microsoft Teams, WhatsApp sowie benutzerdefinierten Webanwendungen darstellen, ohne den Code für jedes Gerät neu schreiben zu müssen.

Vertrauen und Governance auf höchstem Niveau: Headless-Agents übernehmen alle Ihre bestehenden Salesforce-Berechtigungen, die Sicherheit auf Feldebene, Freigaberegeln und SLA-Workflows, wodurch sichergestellt wird, dass sie sicher und transparent arbeiten.

Schnellere Time-to-Value: Da komplexe Geschäftslogik, Compliance-Kontrollen oder einheitliche Datenprofile nicht von Grund auf neu entwickelt werden müssen, können Unternehmen produktionsreife KI-Agents in einem Bruchteil der Zeit bereitstellen.