Salesforce bietet die einzige einheitliche Headless-Plattform, die auf den Einzelhandel zugeschnittene Workflows, umfassende Kunden- und Geschäftskontexte sowie die Steuerung von KI-Agents vereint – und so durchgängige End-to-End-Erfahrungen über alle Ihre Kanäle hinweg ermöglicht, sowie die KI, die Ihre Kund:innen bereits nutzen.
Quelle: *Salesforce-Kundengeschichten | **Janie und Jack
Integrieren Sie generative und prädiktive KI in jeden Teil des Lebenszyklus Ihrer Marketingkampagne, um die richtige Botschaft auf dem richtigen Kanal an die richtige Person zu übermitteln, sobald sie zum Kauf bereit ist.
Skalieren Sie den Handel mit Zuversicht auf der umfassendsten Plattform für Einzelhändler. Vereinfachen Sie mit KI alles: von der Einrichtung digitaler Storefronts bis hin zur Bereitstellung von E-Commerce für aufstrebende Käufer-Touchpoints.
Steigern Sie den Customer Lifetime Value, senken Sie die Kosten und maximieren Sie die Effizienz, indem Sie den Service mit Service Cloud neu gestalten – vom Kontaktcenter bis zur Filiale.
Statten Sie Mitarbeiter:innen und Verkaufspersonal mit einem modernen POS, digitalen Tools, Daten und Erkenntnissen aus, damit sie effizienter arbeiten und ihre Kund:innen besser bedienen können.
Modernisieren Sie Ihr B2B-Kundenerlebnis. Steigern Sie die Produktivität mit KI-, Automatisierungs- und Kollaborationstools, die Geschwindigkeit und Agilität in Vertriebsteams, Partnern und Mitarbeitern ermöglichen.
Steigern Sie die Kundentreue durch ständigen Kontakt mit dem Kunden während des gesamten Einkaufserlebnisses.
Verbinden Sie das Gästeerlebnis kanalübergreifend. Verbessern Sie die Zusammenarbeit und das Engagement mit Franchisenehmern und Mitarbeitern.
Verbessern Sie die Interaktion mit Käufern, Filialen und Mitarbeitern von einer einzigen Plattform aus.
Optimieren Sie Ihre Filial- und Mitarbeitererfahrung, um physische und digitale Einkaufserlebnisse zu verbinden.
Sie möchten Ihre Margen steigern? Mit Salesforce für Einzelhandel-Medien können Einzelhändler durch die Nutzung von First-Party-Daten ihren Umsatz aus Werbung steigern, Medienabläufe und den Vertrieb optimieren und die Kampagnenperformance verbessern.
Erfahren Sie, wie Salesforce Ihnen zu höheren Umsätzen und besseren Kundenbeziehungen verhilft.
Erhalten Sie wertvolle Einblicke und entdecken Sie innovative Ansätze für den Einzelhandel.
Unser Produktportfolio auf der bewährten Basis von Agentforce 360 Platform hilft Ihnen, auf ganz neue Art und Weise mit Ihren Kund:innen in Kontakt zu treten. Jetzt können alle – Ihre Kundenservice-, Marketing-, Vertriebs-, Commerce-, IT-, Point-of-Sale-Partner- und Datenteams – ihre Arbeit mit vernetzten Daten, vertrauenswürdiger KI für den Einzelhandel, die speziell für die Branche entwickelt wurde, ergänzen.
Einzelhändler haben Zugang zu einer einheitlichen Interaktionsplattform, die als zentrale Informationsquelle für ihr gesamtes Partner-Ökosystem dient – Einzelhandelsmarketing, Commerce, Service, IT und Laden. Mit Salesforce für CRM für den Einzelhandel können Sie sich jetzt darauf konzentrieren, die Kosten zu senken und die Kundenbindung zu erhöhen.
Steigern Sie die Loyalität mit vernetzten Erlebnissen in den Bereichen Point-of-Sale, E-Commerce im Einzelhandel, Marketing und Service, alles in der Agentforce 360 Platform. Stellen Sie Mitarbeiter:innen digitale Tools und Daten zur Verfügung, mit denen sie Kunden mit unseren Händler-Lösungen an allen Touchpoints effektiv bedienen können.
Wählen Sie die Einzelhandelslösung, die zu Ihnen passt. Ob Sie neue und profitable Kunden gewinnen, den Omnichannel-Commerce vereinfachen und skalieren, den vernetzten und konsistenten Service optimieren, Ihre Mitarbeiter:innen im Laden und in der Zentrale unterstützen oder Partnerbeziehungen fördern und stärken möchten.
