Con Agentforce non ti limiti ad automatizzare il lavoro, ma fai crescere la tua attività. Unisciti alle migliaia di aziende che creano agenti intelligenti capaci di assistere i clienti, supportare i dipendenti e ottenere risultati misurabili in ogni team.
Con oltre 18.000 clienti in 124 Paesi, Agentforce è operativo in tutto il mondo. Dai servizi bancari alla vendita al dettaglio, fino al turismo, le aziende stanno ridefinendo i confini del possibile con l'AI.
Le aziende di tutto il mondo risparmiano tempo, aumentano i ricavi e potenziano i dipendenti con agenti che funzionano davvero — alimentati da Agentforce.
L'implementazione su scala di un'AI che funziona davvero non è immediata: i nostri clienti l'hanno realizzata un prompt, un workflow e una iterazione alla volta. Ecco cosa hanno imparato lungo il percorso.
Iniziare a piccole dosi ha portato a risultati su più agenti. L'approccio di Engine era semplice: partire con un programma di dimensioni ridotte e procedere rapidamente. Concentrandosi su un singolo caso d'uso, Engine è rimasta focalizzata, ha imparato in fretta e ha potuto scalare gli agenti in tutta l'azienda
Per Safari365, l’impegno della leadership è stato il motore del successo. Assistere i clienti 24/7 in diversi fusi orari in tutto il mondo sembrava impossibile prima di Agentforce. All'inizio l'azienda si è scontrata con allucinazioni, assenza di guardrail e lacune tecniche, ma l'approccio diretto e operativo della leadership ha trasformato un obiettivo di efficienza del 15% in un risultato superiore al 30%.
La chiave del successo di Nexo? Definire la visione fin dall'inizio. Nexo ha affrontato ogni sfida immaginabile come early adopter di Agentforce: debito tecnico, attività di pulizia dei dati e risoluzione dei problemi in tempo reale senza istruzioni per l'uso. Ma una visione chiara del futuro ha permesso al team di procedere con determinazione, raggiungendo un tasso di risoluzione dei casi del 62% grazie ad Agentforce.
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Oltre 18.000 aziende in 121 Paesi utilizzano Agentforce per creare agenti intelligenti e immaginare nuove possibilità grazie all'AI.
Gli utenti di Agentforce hanno riscontrato oltre 100 milioni di dollari in risparmi annualizzati, un aumento del 60% nella risoluzione delle richieste via WhatsApp e un incremento di produttività del 34% grazie all'AI agentica e generativa. Scopri tutte le storie dei clienti qui.
I tempi di implementazione variano, ma aziende come Engine hanno distribuito il loro agente AI customer-facing in soli 12 giorni, mentre Safari365 ha completato il lancio in sei settimane.
Sì! Agentforce non è pensato solo per le grandi aziende con team IT dedicati. Safari365 è una piccola impresa che ha iniziato a usare Agentforce quando contava appena 35 dipendenti. Leggi le domande e risposte con il CEO qui per scoprire perché ha scelto Agentforce e come ha partecipato attivamente alla creazione degli agenti ottenendo il supporto del suo team.
Sì, Agentforce aiuta aziende di ogni dimensione e tipologia in tutti i settori a risparmiare tempo e denaro. Dagli agenti di vendita e assistenza agli agenti di viaggio e selezione del personale, hai a disposizione diverse opzioni efficaci e in grado di farti risparmiare tempo. Dai un'occhiata alla nostra libreria di casi d'uso per trovare ispirazione.
Agentforce non è un insieme di agenti isolati, ma si integra nell'intero ecosistema Salesforce, dalle app principali alle integrazioni di terze parti. Inoltre, Salesforce offre risorse, formazione e assistenza per aiutare i clienti a raggiungere il successo e continuare a crescere con i propri agenti Agentforce.
Agentforce è già utilizzato su larga scala e garantisce risultati concreti a numerosi clienti in tutto il mondo. Scopri tutte le storie dei clienti qui.
Il trust layer integrato in Agentforce gestisce la privacy dei dati, riduce i bias e previene le allucinazioni, affinché ogni interazione sia affidabile. Grazie all'integrazione di affidabilità e governance, Salesforce assicura che la tua AI — e il tuo business — crescano in modo sicuro e affidabile e in totale tranquillità. Scopri di più su Trust Layer.
L'AI di Salesforce include AI predittiva, generativa e agentica. Agentforce le utilizza tutte e tre in combinazione per offrire risultati concreti ai clienti.
