Auto connessa: la guida completa

In un passato non troppo lontano, le automobili erano solo un mezzo di trasporto. Oggi, grazie ai progressi della tecnologia automotive, si sono evolute in macchine sofisticate che offrono un'ampia gamma di funzioni e possibilità. Il cuore di questa trasformazione è il concetto di auto connessa.

In questa guida parleremo nel dettaglio dei veicoli connessi. Cosa sono esattamente? Come funzionano? Quali vantaggi offrono ad automobilisti, concessionari e case automobilistiche?

Cosa imparerai:

• Significato di auto connessa
• Vantaggi delle auto connesse
• Come funzionano i veicoli connessi
• Tipi di connettività nelle auto connesse
• Applicazioni delle auto connesse
• Il futuro dei veicoli connessi
• In che modo il settore automobilistico può utilizzare i dati delle auto connesse
• Domande frequenti sui veicoli connessi

Un'auto connessa, nota anche come smart car o auto intelligente, è un veicolo dotato di una tecnologia avanzata che gli consente di comunicare con altri veicoli, internet e dispositivi esterni. Il software per auto connesse permette funzioni di comunicazione e connettività che aprono un mondo di possibilità: trasformano l'esperienza di guida e offrono una serie di vantaggi per i conducenti, i passeggeri e le case automobilistiche.

Analizziamo i principali vantaggi che rendono questi veicoli così attraenti:

• Maggiore comodità: le auto connesse offrono una serie di funzioni che migliorano il comfort. I sistemi di navigazione con aggiornamenti sul traffico in tempo reale guidano i conducenti in modo efficiente verso le destinazioni, mentre l'accesso remoto consente ai proprietari di bloccare o sbloccare i propri veicoli, controllare i livelli di carburante e persino avviare il motore da remoto.
• Intrattenimento di alto livello: le auto connesse fungono da hub di intrattenimento per ogni viaggio. I passeggeri dispongono di una connettività senza interruzioni e possono ascoltare in streaming la loro musica preferita, guardare film o giocare su schermi integrati. Con gli hotspot Wi-Fi, tutti a bordo possono rimanere connessi, rendendo più piacevoli i viaggi lunghi su strada.
• Prestazioni ottimizzate: le automobili connesse raccolgono e analizzano i dati sulla performance del veicolo, sull'efficienza del carburante e sulla pressione degli pneumatici. Queste informazioni sono accessibili a conducenti e meccanici, per consentire una manutenzione tempestiva e prestazioni dell'auto ottimali.
• Ridotto impatto ambientale: i veicoli connessi contribuiscono a un futuro più green. Monitorando i modelli di guida e ottimizzando i percorsi, aiutano a diminuire il consumo di carburante e le emissioni. Inoltre, la connettività consente una gestione efficiente del traffico, riducendo la congestione e abbassando ulteriormente le emissioni.

La potenza della tecnologia delle auto intelligenti risiede nella perfetta integrazione di hardware, software e sistemi di connettività. Ecco i dettagli del funzionamento dei veicoli connessi:

• Sensori a bordo: le smart car sono dotate di una varietà di sensori che raccolgono dati su prestazioni del veicolo, velocità, posizione e altro ancora. Questi sensori includono accelerometri, giroscopi, GPS e telecamere, che lavorano in sinergia per fornire informazioni in tempo reale ai sistemi informatici dell'automobile. I dati vengono quindi utilizzati per prendere decisioni di guida come la regolazione della velocità o la frenata.
• Sistemi telematici: i dati raccolti dai sensori di bordo vengono trasmessi a un sistema telematico centrale, che funge da cervello dell'auto connessa. Quest'ultimo elabora le informazioni e comunica con altri sistemi, come l'infotainment del veicolo o lo smartphone del conducente, per offrire funzioni e servizi utili. Ad esempio, il sistema telematico può inviare avvisi al conducente su potenziali pericoli stradali o fornire assistenza alla navigazione. Può anche connettersi a internet per accedere alle informazioni sul traffico in tempo reale e aiutare nella diagnostica da remoto del veicolo.
• Trasmissione dei dati: le informazioni raccolte vengono inviate al cloud o a un server centrale utilizzando reti cellulari, Wi-Fi o Bluetooth.
• Elaborazione dei dati: algoritmi avanzati analizzano i dati per generare insight, consigli e avvisi in tempo reale. Questi approfondimenti permettono di ottimizzare l'efficienza di guida, identificare potenziali problemi di manutenzione e persino migliorare l'esperienza complessiva del conducente.
• Opzioni di connettività: le auto intelligenti offrono vari modi per rimanere connessi.
• Connettività integrata significa che l'auto dispone di una connessione a internet integrata. In questo modo si ottiene una connessione fluida e sempre attiva.
• Tethering significa che il conducente utilizza il proprio smartphone per connettere l'auto a internet. Questa opzione è più conveniente, ma potrebbe non essere altrettanto affidabile.
• La connettività basata su smartphone consente di usare lo smartphone come hotspot per connettere il veicolo a internet. È una soluzione a costo inferiore che può offrire meno attendibilità rispetto alle altre due opzioni.

L'auto connessa in rete utilizza vari tipi di connettività per comunicare e scambiare dati. Ecco alcune delle tipologie principali:

• Da veicolo a veicolo (V2V): la comunicazione V2V consente alle auto di comunicare direttamente tra loro, condividendo informazioni su velocità, posizione e potenziali pericoli stradali.
• Da veicolo a infrastruttura (V2I): la connettività V2I permette alle auto di scambiare dati con segnali stradali, caselli e altre infrastrutture, ottimizzando il flusso del traffico e riducendo la congestione.
• Da veicolo a pedone (V2P): la comunicazione V2P aiuta a prevenire gli incidenti che coinvolgono pedoni e ciclisti avvisando entrambe le parti di potenziali collisioni.
• Da veicolo a cloud (V2C): la V2C consente alle auto di trasmettere dati al cloud per l'analisi, l'archiviazione e l'accesso remoto da parte di utenti autorizzati.
• Da veicolo a tutto (V2X): la V2X comprende tutte le forme di comunicazione tra i veicoli e l'ambiente circostante, inclusi V2V, V2I, V2P e V2C.

I potenziali ambiti di utilizzo dei veicoli connessi sono molti e in costante aumento. Ecco alcuni aspetti interessanti in cui le smart car stanno trasformando l'esperienza di guida:

• Navigazione avanzata: gli aggiornamenti sul traffico in tempo reale, i suggerimenti personalizzati sui percorsi e le informazioni sui punti di interesse migliorano la navigazione, rendendo i viaggi più efficienti e piacevoli.
• Diagnostica remota: l'auto connessa consente il monitoraggio remoto dello stato del veicolo, aiutando i meccanici a identificare e risolvere i problemi in modo proattivo e riducendo al minimo i tempi di inattività.
• Assicurazione in base all'utilizzo: alcune compagnie assicurative offrono polizze basate sull'utilizzo che premiano le buone abitudini di guida, incoraggiando un comportamento responsabile e riducendo potenzialmente i costi assicurativi.
• Assistenza di emergenza: in caso di incidente o emergenza, l'auto connessa può contattare automaticamente i soccorsi, fornendo un'assistenza essenziale nel momento di maggiore necessità.
• Intrattenimento in-car: i veicoli intelligenti sono dotati di un'ampia gamma di opzioni di intrattenimento, tra cui videogiochi e streaming di musica e video, rendendo così ogni viaggio un'esperienza multimediale.

Sebbene i veicoli connessi offrano un enorme potenziale, ci pongono di fronte ad alcune problematiche e opportunità:

• Privacy dei dati e cybersicurezza: le smart car generano grandissime quantità di dati, sollevando preoccupazioni riguardo alla privacy dei dati e alla sicurezza informatica. Sono necessarie misure rigorose per proteggere le informazioni sensibili e impedire accessi non autorizzati.
• Problemi di connettività: poiché le automobili intelligenti si basano su una forte connessione di rete, eventuali interruzioni possono influire sulla loro funzionalità. Ciò può comportare problemi di sicurezza e disagi per i conducenti.
• Quadro normativo: con la crescente popolarità delle auto connesse, è necessario un quadro normativo che ne garantisca l'uso sicuro ed etico. Ciò significa anche affrontare questioni come la proprietà dei dati, la responsabilità e le considerazioni etiche per la guida autonoma.
• Integrazione con le smart city: man mano che le città diventano più intelligenti, l'integrazione delle auto connesse con l'infrastruttura delle smart city diventerà fondamentale per ottimizzare il flusso del traffico, ridurre l'inquinamento e migliorare la mobilità urbana complessiva.
• Progressi nella guida autonoma: le auto connesse svolgono un ruolo essenziale nello sviluppo dei veicoli autonomi, consentendo la comunicazione tra i veicoli e l'ambiente circostante. Con l'evoluzione della tecnologia di guida autonoma, la domanda di auto connesse continuerà a crescere.
• Opportunità di business: il settore delle auto connesse offre alle aziende numerose opportunità per sviluppare prodotti e servizi innovativi, come l'analisi dei dati, le soluzioni di sicurezza informatica e i sistemi di navigazione avanzati.

Una delle aree principali in cui è possibile impiegare i dati delle auto connesse è lo sviluppo di prodotti. Analizzando i dati raccolti dalle smart car, le case automobilistiche possono comprendere in modo più approfondito il comportamento, le preferenze e i modelli di utilizzo dei conducenti.

Queste informazioni possono quindi essere sfruttate per progettare nuovi prodotti e funzionalità che soddisfino meglio le esigenze e le aspettative dei clienti. Ad esempio, analizzando i dati dei veicoli su come i conducenti usano le diverse funzioni delle loro auto, le aziende automobilistiche possono identificare quali aspetti sono più apprezzati e quali invece sono scarsamente utilizzati. Ciò permette loro di prendere decisioni informate stabilendo a quali funzionalità dare priorità nei modelli futuri e quali migliorare o eliminare gradualmente.

I dati delle auto connesse possono aiutarci a migliorare le funzionalità di sicurezza e ridurre gli incidenti. Analizzando le abitudini e il comportamento di guida, le case automobilistiche sono in grado di individuare i pericoli per la sicurezza e sviluppare nuove tecnologie per la prevenzione degli incidenti e per la tutela di conducenti e passeggeri.

Queste informazioni possono anche essere condivise con agenzie governative e altre organizzazioni per migliorare la sicurezza stradale e la viabilità. In definitiva, i dati delle auto connesse favoriscono una migliore esperienza di guida e un sistema di trasporto più sicuro ed efficiente per tutti.

Secondo la ricerca "Connected Vehicle" di Salesforce, molti automobilisti sono disposti a fornire i dati in cambio di una maggiore personalizzazione. Le case automobilistiche e i concessionari possono utilizzare i dati delle auto connesse per personalizzare i messaggi di marketing destinati ai singoli clienti. Analizzando i modelli di guida, i dati sulla posizione e le informazioni sullo stato del veicolo, le aziende possono creare promozioni e servizi personalizzati pertinenti rispetto alle esigenze di ciascun conducente. Nel settore automotive questo livello di personalizzazione sta diventando sempre più importante, poiché i clienti si aspettano che i loro marchi di fiducia offrano un'esperienza realizzata davvero su misura.

Ad esempio, a un conducente che percorre regolarmente lunghe distanze possono essere proposti sconti sui servizi di manutenzione, mentre gli automobilisti che risiedono in zone dal clima freddo potrebbero beneficiare di offerte sugli pneumatici invernali. Usando i dati dei veicoli intelligenti per personalizzare i messaggi di marketing, le case automobilistiche possono ottimizzare l'esperienza del cliente e aumentare la customer loyalty.

Le aziende automobilistiche possono utilizzare le informazioni delle auto connesse per migliorare le interazioni di assistenza con la propria clientela. Grazie all'accesso in tempo reale ai dati sulle prestazioni e sulle necessità di manutenzione di un veicolo, possono programmare in modo proattivo gli appuntamenti per l'assistenza e fornire consigli personalizzati su riparazioni e manutenzione. Oltre a far risparmiare tempo e fatica al cliente, ciò aiuta a prevenire potenziali problemi e a mantenere un funzionamento ottimale della vettura.

Le case automobilistiche possono inoltre basarsi sui dati relativi ai modelli e alle abitudini di guida di un cliente per offrire servizi e funzionalità personalizzati che soddisfino le esigenze e preferenze individuali. Questo favorisce la costruzione di relazioni più forti e la fidelizzazione della clientela, aumentando in ultima analisi la customer satisfaction e la brand loyalty. Nel complesso, i dati delle auto connesse possono potenzialmente apportare grandi vantaggi sia ai clienti sia alle aziende automobilistiche, creando un'esperienza di guida più fluida e piacevole per tutti.

Le informazioni provenienti dalle smart car possono avere enormi effetti sulle aziende del settore automotive in termini di miglioramento dei prodotti e servizi, poiché forniscono insight preziosi per la sicurezza e l'efficienza e ottimizzano le loro iniziative di marketing. Con la continua evoluzione della tecnologia e un numero sempre maggiore di veicoli connessi, le case automobilistiche avranno ancora più opportunità di utilizzare questi dati a proprio vantaggio e a vantaggio della clientela.