Realizza una crescita redditizia su un'unica piattaforma profondamente unificata. Fornisci ai tuoi team di vendita, pianificazione, esecuzione omni-canale e assistenza clienti dati unificati e AI agentica per favorire la crescita del brand.
Consumer Goods Cloud è una piattaforma integrata che riunisce i team di account e gli agenti AI per coordinare la pianificazione delle vendite, la spesa commerciale, l'esecuzione sul campo e il servizio clienti attraverso workflow specifici per il settore e dati unificati. Supporta marchi redditizi e team ad alte prestazioni sulla piattaforma di AI numero uno nel settore dei beni di consumo.
Rafforza i team dedicati ai clienti chiave segnalando automaticamente le anomalie relative agli account di vendita al dettaglio.
Acquisisci una previsione olistica con volumi e flussi di ricavi stimati per le attività nuove e run-rate.
Gestisci l'attività ricorrente con i contratti di vendita, dalla stipula al rinnovo.
Gestisci volumi, costi e baseline e pianifica gli obiettivi da un unico business plan unificato.
L'integrazione delle fonti di dati esterne consente la pianificazione a livello di area, cliente o SKU, permettendo ai team di esaminare le prestazioni in tempo reale rispetto ai valori effettivi.
Esamina le prestazioni e le quote del negozio con l'analisi della piattaforma per dare priorità alle visite in negozio e ai report incorporati per la reportistica offline in tempo reale.
Semplifica l'intero processo risparmiando tempo e fatica grazie alla generazione di approfondimenti sull'account, la raccomandazione di promozioni, la creazione e l'invio per l'approvazione.
Calcola, abbina e misura le passività maturate per i programmi commerciali attivi. Assicurati che i responsabili finanziari possano tracciare le passività e automatizza il tracciamento manuale per i key account manager.
Consulta una panoramica visiva di tutte le promozioni e attività su un'unica schermata con vista simil-Gantt, dotata di filtri per categoria, intervallo di tempo, account e prodotto.
Risparmia tempo, aumenta le vendite e migliora la conformità con una guida agentica per ogni rappresentante. Semplifica pianificazione, riepiloghi e consigli grazie ai dati in tempo reale.
Ottimizza l'esecuzione sul campo con informazioni dettagliate in tempo reale, elenchi di attività configurabili e assegnazioni delle attività per guidare i collaboratori sul campo.
Offri ai dipendenti mobili la possibilità di accedere alle funzionalità di retail execution e alle informazioni operative direttamente dalle app Beni di consumo offline per iOS e Android.
Consenti agli addetti all'assistenza di creare preventivi e ordini di lavoro in modo automatico.
Ottieni una panoramica a 360 gradi delle attività correlate a un asset, dagli avvisi pertinenti agli stadi fondamentali, fino alla sequenza temporale degli interventi di assistenza eseguiti sull'asset.
Instrada automaticamente qualsiasi oggetto che può essere inserito in una coda di Salesforce direttamente ai rappresentanti, per garantire che le assegnazioni importanti vengano gestite rapidamente.
Utilizza un'intelligenza artificiale affidabile predittiva, generativa e agentica, nonché l'analisi specifica del settore per ottenere una crescita redditizia.
Soluzione predefinita per integrare i sistemi critici con Consumer Goods Cloud
Riunisci i tuoi dati interni ed esterni, in tempo reale.
Crea esperienze digitali guidate e iper-personalizzate con il low-code.
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L'AI, i dati e il CRM sono gli strumenti che ci permettono di comunicare direttamente con i clienti su tutto ciò che più conta per loro.
Doug MartinChief Brand and Disruptive Growth Officer, General Mills
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Consumer Goods Cloud è la nostra soluzione settoriale di AI che consente alle aziende di beni di consumo di unire la pianificazione e l'esecuzione B2B e B2C con il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per il settore dei beni di consumo, allo scopo di ottenere una crescita redditizia trasformando il modo in cui i marchi collaborano con i partner di canale.
Le aziende che cercano tecnologia specializzata nel settore per semplificare la pianificazione delle vendite e ottimizzare l'esecuzione utilizzano Consumer Goods Cloud. Dai key account manager ai team addetti alle operazioni di vendita, dai team sul campo ai team dell'assistenza clienti, tutti sono meglio equipaggiati per aumentare i ricavi e la soddisfazione della clientela.
Come l'app mobile Salesforce, Consumer Goods Cloud funziona su iOS e Android.
No, non hai bisogno di altri prodotti per farlo funzionare. Consumer Goods Cloud include il meglio di Sales Cloud e/o di Service Cloud, con in più funzionalità specifiche per il settore dei beni di consumo, come un modello di dati esteso e un'app mobile specializzata.
Consumer Goods Cloud comprende 5 soluzioni specifiche per la pianificazione e la previsione dei clienti, la gestione delle promozioni commerciali, la retail execution, Consumer Goods Cloud per le vendite e Consumer Goods Cloud per l'assistenza. Seleziona la soluzione/combinazione di soluzioni più adatta in base alle esigenze della tua attività.
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