Recensioni di Salesforce: cosa cercare e perché migliaia di persone scelgono Salesforce CRM

Le aziende di qualsiasi dimensione, dalle startup alle piccole imprese, dalle organizzazioni di medie dimensioni alle principali società internazionali, sanno cosa può fare il sistema CRM (Customer Relationship Management) giusto per massimizzare e far crescere le operazioni incentrate sul cliente. Il CRM e la gestione dei contatti sono un modo collaudato per aumentare la produttività e migliorare i risultati.

Ma come scegliere il CRM giusto per la tua organizzazione? Basta dare una rapida occhiata ai siti di recensioni del software CRM per capire come mai Salesforce è il CRM preferito dalle aziende di ogni dimensione.

Salesforce è il leader indiscusso del mercato CRM, costantemente riconosciuto come il fornitore di CRM n. 1 al mondo da IDC.

Salesforce unisce aziende e clienti. La personalizzazione, l'estensibilità e la scalabilità pressoché infinite di Salesforce Platform lo rendono un eccellente strumento per le aziende di qualsiasi dimensione. Ciò detto, questo post del blog fornisce utili informazioni sui modi specifici in cui Salesforce mette in contatto aziende e clienti nelle varie aree operative, tra cui vendite, marketing e assistenza, e in tutti gli altri reparti aziendali.

Con prodotti specificamente pensati per imprenditori, piccole e medie imprese (PMI) e organizzazioni più grandi, la tecnologia Salesforce è progettata per sostenere la tua modalità di lavoro attuale e per adeguarsi man mano che il tuo business si espande. Le recensioni di Salesforce pubblicate da clienti di qualsiasi dimensione e settore sono un ottimo modo per scoprire direttamente dalle loro voci cosa possono fare le nostre soluzioni.

Se sei alla ricerca di soluzioni CRM per la tua azienda, tieni a mente queste domande che riflettono le preoccupazioni più comuni a cui prestano attenzione i clienti di qualsiasi dimensione nel valutare le soluzioni Salesforce rispetto a quelle della concorrenza:

Quando si tratta di affidare i dati aziendali nelle mani di un fornitore di software o servizi, la sicurezza deve essere la priorità numero uno. La fiducia è un valore essenziale per Salesforce e garantire la sicurezza dei dati dei clienti è uno dei modi fondamentali per conquistarla. Quando leggi le recensioni su Salesforce, cerca quelle in cui si parla della sicurezza e della protezione dei dati.

Diamo particolare importanza a queste cinque aree: innovazione, piattaforma, produttività, mobilità e community. Mentre guardi le recensioni su Salesforce, chiediti se la concorrenza è in grado di competere in tutte e cinque le aree.

Lo shopping comparativo è un ottimo modo per confrontare le diverse soluzioni CRM disponibili in termini di funzionalità, vantaggi e carenze. Abbiamo svolto anche noi una breve indagine comparativa per capire in cosa si distingue Salesforce rispetto alla concorrenza: puoi utilizzare la nostra panoramica come guida quando fai le tue ricerche. In poche parole, la scalabilità, le personalizzazioni, le funzionalità di reporting e analisi, la community e la fiducia sono aree chiave in cui riteniamo che Salesforce sia davvero in grado di superare i concorrenti

Salesforce offre prodotti e servizi per aziende di qualsiasi dimensione e per qualsiasi area funzionale. Consulta la nostra pagina con la panoramica dei prezzi per trovare informazioni in base alle dimensioni dell'azienda e alla funzionalità del prodotto.

"L'unica cosa che Salesforce fa e che non mi aspettavo è quella di conservare tutte le mie comunicazioni e i miei file in un unico posto." "Se scrivo un'e-mail o salvo un contratto, Essentials li inserisce automaticamente nel sistema. Ciò mi ha permetto di risparmiare un bel po' di tempo dal momento che non ho dovuto farlo manualmente." — Gwendolyn Houston-Jack, titolare, G-Photography

"È incredibile quanto Salesforce si impegni a farci crescere... Il nostro team ora sembra molto più grande di quanto non lo sia in realtà." — Alisha Burns, responsabile dell'e-commerce, Johnny's Selected Seeds

"Migrare nel cloud con Salesforce ci ha dato la certezza di poter espandere la nostra attività senza problemi. Le tecnologie e i processi erano già disponibili, quindi non è stato difficile passare a un ambiente virtuale e riuscire a gestire le richieste in arrivo." — Mazi Rasulnia, Presidente e CEO, Pack Health

"Con Salesforce possiamo capire quali promozioni hanno funzionato meglio e perché. La possibilità di analizzare tutto da un unico database è un enorme vantaggio. Salesforce è come un organismo vivente, che respira e si evolve, proprio come noi." — Jo Mousselli, co-fondatrice, Presidente e CEO, Xtreme Lashes

"Con la transizione a Salesforce siamo in grado di lavorare in team in modo molto più coeso. Ci rendiamo conto dell'impatto reale che ha avuto questo strumento, invece di cercare di realizzare una soluzione simile da soli." — Bennett Bennett, Head of Customer Success and Support, Mashgin

"Avevamo bisogno di un'unica piattaforma basata su cloud in grado di archiviare tutti i nostri dati, eseguire app per ogni reparto e fornire valore ai nostri clienti. Dopo una lunga e approfondita ricerca, abbiamo scoperto che Salesforce offriva tutto questo e non solo." — Ali Moshfeghian, COO, Xtreme Lashes

Scopri altre storie delle piccole imprese clienti di Salesforce.

"Abbiamo implementato CarMax Curbside in tutto il paese, distribuendolo a migliaia di collaboratori e a tutti i nostri clienti, in meno di tre settimane. Tutto ciò è stato possibile grazie alla scalabilità di Salesforce Customer 360 che ci ha permesso di muoverci a grande velocità." —Shamim Mohammad, Chief Information and Tecnologia Officer presso CarMax

"La vera trasformazione digitale può avvenire solo quando le persone e i processi sono correttamente allineati con l'ERP. E non c'è modo migliore per riuscirci che avere tutto su un'unica piattaforma nativa." — Josh Batz, Chief Tecnologia Officer, Fike Corp

"Siamo ancora più consapevoli di quanto sia importante consultare costantemente gli insight e orientare le nostre strategie secondo necessità", ha affermato Ekta. "La nostra trasformazione digitale è iniziata con Salesforce e il duro lavoro e gli investimenti stanno dando i loro frutti." — Ekta Chopra, Chief Digital Officer, ELF Cosmetics

"Con una visione a 360 gradi del cliente possiamo avvalerci di un'unica fonte di informazioni che ci consente di creare esperienze straordinarie per i nostri clienti ed è proprio ciò di cui abbiamo bisogno in una prospettiva futura". — Dott.ssa Astrid Fontaine, Board Member for People, Digitalization and IT, Bentley Motors

"Le interazioni online, per loro natura, sono un po' fredde e impersonali. Grazie a Salesforce, siamo riusciti a costruire percorsi dei clienti in grado di offrire un'esperienza che fosse il più vicino possibile alle loro aspettative e ai loro desideri." — Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager, Brunello Cucinelli.

"C'è qualcosa di unico nel rapporto che abbiamo con Salesforce. Salesforce ha colto immediatamente la specificità del nostro progetto, di ciò che volevamo fare. Ha anche capito la nostra necessità di staccarci dal mainstream, di pensare fuori dagli schemi." — Francesca Picchiò, Digital & CRM Program Manager, Brunello Cucinelli.

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