Salesforce offre Customer Success.

Grazie a Salesforce, le aziende più amate al mondo permettono alle persone di fare di più sfruttando l'intelligenza artificiale, agendo sui loro dati per trovare informazioni più approfondite, promuovere l'automazione e creare un maggiore successo dei clienti. Scopri come.

Lasciati ispirare dalle storie di trasformazione digitale di aziende di ogni dimensione e settore.

Storia del cliente

Furla

Dalla multicanalità all’omnicanalità: il viaggio di Furla fra dati, vista del cliente a 360 gradi e unione di mondo fisico e digitale

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Tecnocasa lavora in mobilità grazie a due app innovative

La rete di franchising immobiliare ottiene una maggiore flessibilità e aumenta del 20% la propria efficienza nella gestione dei clienti con Salesforce.
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La storia di successo di Room & Board

Descrizione: Scopri come Room & Board ha realizzato un ROI del 2.900% in un solo anno con l'intelligenza predittiva. Room & Board utilizza l'intelligenza predittiva di Marketing Cloud per dare consigli sui prodotti e consentire la creazione di rapporti un
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Campagnolo migliora i processi e avvia una conoscenza del cliente a 360°

Campagnolo, azienda leader nella produzione di componenti per biciclette di alta qualità, ha adottato Salesforce come soluzione CRM per migliorare la gestione delle vendite e le relazioni con i clienti.
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CESI: innovazione digitale per un futuro energetico sostenibile

Eccellere a livello mondiale nei servizi di ingegneria per Testing, Inspection e Certification per il settore energetico. La trasformazione digitale di CESI con Salesforce Einstei 1: CPQ, Field Service e Mulesoft.
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AI amplifies the Gucci voice across client service centers.

Learn how Gucci makes every service experience luxurious with AI-powered replies.
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A2A Unareti: digitale, dati e Intelligenza per gestire meglio le operazioni e le persone sul campo

Salesforce Field Service ha permesso a Unareti di rivoluzionare il proprio modello operativo introducendo una soluzione che digitalizza le attività di installazione e manutenzione sul campo.
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Dettagli, qualità del servizio e digitalizzazione: il benessere à la carte secondo QC Terme

Un’offerta basata su esclusività e personalizzazione, due caratteristiche che ben si uniscono alla visione basata sulla centralizzazione del cliente. Quella di QC Terme è una storia di un business familiare destinato ad espandersi in Europa e nel mondo, grazie anche a una piattaforma CRM di tutto rispetto.
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Formula 1 guida la nuova era del coinvolgimento dei fan

Scopri come Formula 1 sta trasformando la crescita triplicata dei fan in un coinvolgimento duraturo.
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Sapio Life

Sapio Life: la cura del paziente diventa un valore condiviso, a casa come in ospedale; partendo dai dati.
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Modelli agili, innovazione e focus sulla customer experience: la trasformazione digitale di Iren

Realizzare un’infrastruttura tecnologica unica in grado di fornire una customer experience multicanale per tutti i clienti del Gruppo e in definitiva abilitare un nuovo modo di essere utility.
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Idee Per Viaggiare mette in valigia la trasformazione digitale

Idee Per Viaggiare offre ai clienti un’esperienza ancor più personalizzata e migliora la propria comunicazione social grazie alla piattaforma Salesforce
Storia del cliente

Multicanale, personalizzata, accessibile a tutti: per Gruppo San Donato la sanità del futuro è oggi

Gruppo San Donato è il primo gruppo ospedaliero privato italiano e opera con 56 strutture attive in Italia per oltre 5.500 posti letto disponibili e 4,7 milioni di pazienti curati l’anno, più di 7.700 medici e, non da ultimo, una comunità di circa 400 professori universitari associati. La corsa in avanti delle tecnologie in ambito medico-sanitario non ha certo scalfito la missione di Gruppo San Donato, anzi ne ha rafforzato i principi base: cambiare in meglio il modo in cui si curano le persone affette da qualsiasi patologia