“Non è solo un sistema CRM, ma una piattaforma che ci consente di creare le funzionalità che ci servono.”

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Ricavi annui miliardari
Da allora, Salesforce ha garantito ad AWS tutta la flessibilità e l'agilità necessarie per sostenere una crescita molto rapida in termini di clientela. Kelman ha dichiarato: "Avere gli strumenti e i sistemi più adatti a operare nel modo più veloce possibile è un aspetto cruciale".
AWS usa Salesforce per pianificare un "percorso cloud" specifico per un dato cliente, quindi fornisce ai team di vendita e operazioni le informazioni, gli strumenti e i processi necessari per eseguire in modo appropriato ogni piano. Dalla qualifica dei lead alla chiusura delle trattative, Salesforce indica in modo attivo ai rappresentanti di AWS i passaggi successivi in base al piano sviluppato per ogni cliente, mantenendoli sempre aggiornati su ogni account.
"Salesforce aiuta i nostri rappresentanti a gestire in modo efficace le relazioni, in modo da conoscere tutte le attività da svolgere per conto del cliente e creare un rapporto di consulenza basato sulla fiducia lungo tutto il ciclo di vendita", ha affermato Mike Clayville, Vice Presidente Vendite Commerciali Globali. "Possiamo effettuare query per controllare lo stato di avanzamento dei lavori, sia per dal punto di vista del cliente che in base alle nostre metriche interne".

“Stiamo percorrendo sentieri mai battuti prima.”
Da oltre 10 anni, la perfetta scalabilità di Salesforce sostiene le operazioni uniche di AWS, con una crescita esponenziale, mentre la collaborazione con le risorse di Salesforce Success ha contribuito ad accelerare questo percorso.
"Stiamo percorrendo sentieri mai battuti prima", ha affermato Clayville. "Oggi abbiamo milioni di clienti in tutto il mondo. Gli strumenti come Salesforce ci hanno consentito di mantenere unito il nostro team e ci ha permesso di individuare in anticipo e superare ogni ostacolo.
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