Mettiti in pari con le sessioni dedicate al settore dell'istruzione al Dreamforce.
Guarda gratuitamente su Salesforce+
Agentforce Istruzione (precedentemente Education Cloud)
Agentforce Istruzione
Promuovi esperienze più connesse e imperniate sui dati combinando la soluzione CRM basata sull'AI n. 1 al mondo e le funzionalità SIS di nuova generazione. Massimizza l'impatto sul personale in tutto l'istituto con funzionalità comuni e una base di dati flessibile per l'apprendimento permanente. Offri supporto su larga scala e resta sempre un passo avanti grazie all'analisi integrata nei moduli Agentforce Istruzione per ogni fase del percorso dell'utente.
Istituti all'avanguardia mettono Education Cloud al centro dell'esperienza dell'utente.
Scopri le novità con Agentforce Istruzione.
Scopri la release Winter '26.
- Successo degli studenti: Agentforce: supporto alla consulenza. Agentforce: guida agli obiettivi degli studenti (beta), pianificazione della carriera e definizione degli obiettivi
- Reclutamento e ammissioni: Agentforce: reclutamento studenti (beta), visualizzazione e modifica delle domande di ammissione, invio delle domande e miglioramenti ai materiali di candidatura
- Operazioni accademiche: Agentforce: supporto alla ricerca dei corsi (beta), finestre di iscrizione, regole SIS personalizzate
- Sviluppo istituzionale e relazioni con gli ex studenti: Agentforce: ricerca filantropica, strumenti di sviluppo istituzionale per le donazioni di nuova generazione (app di ricerca e app di pianificazione delle donazioni)
Reinventare il sistema informativo per gli studenti
Scopri la nostra visione per creare un SIS di nuova generazione su Education Cloud.
Report sull'istruzione connessa
Scopri insight di studenti e personale di tutto il mondo nel nostro ultimo report sull'istruzione connessa.
Cosa puoi fare con Salesforce Education Cloud?
Connetti ogni punto di contatto, prevedi le tendenze chiave e agisci utilizzando approfondimenti basati sull'AI con moduli Education Cloud per il reclutamento, le ammissioni, le operazioni accademiche, il successo degli studenti, l'avanzamento di carriera e le relazioni con gli ex studenti.
Selezione e ammissioni
Coinvolgi i potenziali studenti e offri loro supporto immediato e personalizzato durante tutto il processo di iscrizione con Agentforce. Rispondi alle domande dei potenziali studenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, individua i loro interessi accademici, iscrivili ai tour del campus e avvia le domande di ammissione, lasciando così ai responsabili della selezione più tempo da dedicare alle attività di maggior valore.
Promuovi il successo delle domande di ammissione con un'esperienza dinamica e basata sull'AI che si adatta alle esigenze di ciascun individuo. Offri ai candidati la possibilità di visualizzare, modificare e correggere la propria domanda prima dell'invio, e ai team addetti alle ammissioni di unificare le procedure tra i vari programmi grazie a componenti modulari e riutilizzabili per creare moduli di iscrizione dinamici.
Esamina senza problemi le candidature e le informazioni di supporto da qualsiasi fonte, inclusi i dati di terze parti, il tutto in un'unica vista coesa. Visualizza e approva facilmente i documenti e scopri i punti in cui i candidati si bloccano grazie a una chiara visibilità su ogni fase del processo di candidatura.
Tieni facilmente traccia delle attività dei candidati in tutto l'istituto, compresi i casi, i moduli di richiesta, gli appuntamenti passati e futuri, le comunicazioni e altro ancora, il tutto in un'unica timeline completa che si aggiorna automaticamente durante il percorso di candidatura.
Operazioni accademiche
Consenti agli studenti di prendere decisioni più informate grazie a una guida personalizzata nella scelta dei corsi lungo tutto il percorso formativo. Rispondi in modo autonomo alle domande degli studenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e fornisci approfondimenti dettagliati sui contenuti dei corsi, in linea con gli obiettivi accademici.
Da diplomi e certificati a badge e micro-credenziali, puoi creare qualsiasi tipo di programma di apprendimento con un numero di risultati a tua scelta. Definisci e struttura rapidamente i dettagli del programma durante l'intero percorso di apprendimento, con prerequisiti, co-requisiti e lezioni consigliate.
Connetti dati e processi per un'esperienza di registrazione ottimizzata. Integra facilmente le pianificazioni da fonti esterne. Consenti agli studenti di trovare le lezioni più adatte, verificare la disponibilità, confermare l'idoneità e completare la registrazione, tutto in un unico posto.
Naviga facilmente nella pianificazione del corso di laurea per un percorso lineare fino alla tesi. Semplifica l'avanzamento del corso di laurea, metti gli studenti in condizione di prendere decisioni informate sui programmi e configura ogni percorso accademico con un'interfaccia intuitiva.
Successo degli studenti
Genera riepiloghi completi sugli studenti con dettagli chiave della consulenza. Ottieni informazioni dettagliate basate sulle policy del campus e individua le risorse più adatte per fornire supporto proattivo agli studenti. Infine automatizza i passaggi successivi, come la creazione di attività o casi.
Offri agli studenti esperienze di nuova generazione che migliorano la fidelizzazione e la soddisfazione. Mettili in contatto con il personale giusto grazie a una pianificazione semplificata degli appuntamenti. Aiutali a raggiungere i loro obiettivi accademici, professionali e personali con piani di supporto e azione personalizzabili. Infine, offri loro la possibilità di gestire i loro percorsi di apprendimento in un unico posto, grazie a un portale su misura.
Visualizza più rapidamente i progressi degli studenti attivando i dati accademici, sul benessere, sull'interazione con i sistemi LMS e altro ancora. Ottieni gli indicatori precoci necessari per identificare gli studenti in difficoltà e intervenire rapidamente con avvisi basati sui dati. Stabilisci una cadenza regolare dei pulse check per rilevare in modo proattivo il benessere degli studenti.
Consenti agli studenti di esplorare i propri punti di forza e interessi, ricevere suggerimenti sugli obiettivi basati sull'AI e rimanere in linea con i propri traguardi grazie a piani d'azione concreti. Crea un portfolio di competenze completo per ogni studente, offrendo al contempo ai consulenti una visione d'insieme dei loro progressi.
Avanzamento e relazioni con gli ex studenti
Semplifica la ricerca filantropica per incentivare le donazioni. Con Agentforce i fundraiser possono ottenere un quadro completo di un potenziale cliente o di un donatore, il tutto all'interno del flusso di lavoro. Con gli agenti di AI autonomi, basati su Agentforce, i fundraiser possono monitorare e analizzare indicatori di ricchezza, eventi filantropici, valutazioni di ricerca e traguardi chiave, consentendo al personale di concentrare il proprio tempo sulla raccolta fondi per la missione.
Gestisci ogni aspetto della raccolta fondi in un solo sistema unificato, dall'elaborazione di grandi volumi di donazioni alla ricerca di donazioni consistenti. Monitora con precisione le assegnazioni, organizza campagne pluriennali con gerarchia e segmentazione integrate e costruisci relazioni durature con i donatori grazie a strumenti che valorizzano ogni punto di contatto.
Fai emergere al momento giusto i potenziali clienti più promettenti, con strumenti basati sull'AI che svelano il potenziale di donazione, i legami familiari e i modelli filantropici. Semplifica la ricerca con profili centralizzati e timeline ricche di informazioni che si evolvono a ogni interazione, aiutandoti a creare pipeline di donatori più solide in tutta sicurezza.
Sostieni una filantropia significativa con strumenti che guidano la costruzione di relazioni attraverso fondi, lasciti, trust e donazioni miste consigliati dai donatori. Promuovi la collaborazione tra i team con workflow strutturati e allinea ogni donazione alle priorità dell'istituto con accordi di donazione, monitoraggio del patrimonio e modellazione finanziaria.
Aumenta la potenza di Education Cloud con questi prodotti correlati.
Agentforce
Crea e personalizza agenti di IA autonomi per supportare personale e studenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Marketing Cloud
Rendi ogni momento importante con comunicazioni basate sui dati inviate durante l'intero ciclo di vita dello studente.
Tableau
Aumenta la produttività e potenzia il processo decisionale a livello di istituto con statistiche basate sull'AI.
MuleSoft
Integra tutti i tuoi dati, sistemi o modelli di AI per trasformare il tuo istituto e promuovere valore a vita.
Data 360
Connetti, armonizza e attiva i dati da qualsiasi sistema in una vista completa di ogni componente.
Slack
Riunisci studenti, docenti e personale per farli collaborare e interagire da qualsiasi luogo.
Prezzi Education Cloud
Scegli la versione di Education Cloud più adatta alle esigenze del tuo istituto.
Poter disporre di tutto, compreso l'accesso ai dati, in Education Cloud è stato prezioso per prendere decisioni sul personale, migliorare la comunicazione e, in definitiva, assicurarci che i nostri studenti abbiano un'ottima esperienza qui alla Walsh.
Thomas PetzMSIA, CISSP, Vice presidente, Chief Operating Officer, Università di Walsh
Per mantenere una cultura incentrata sul successo degli studenti, la tecnologia deve svolgere un ruolo fondamentale. Avevamo bisogno di un sistema più moderno per supportare il nostro lavoro e rispondere alle esigenze degli studenti nel loro percorso. Con Education Cloud, stiamo creando uno sportello unico per mettere in contatto i nostri consulenti, studenti potenziali e attuali, ex studenti e famiglie.
Robin BryanAVP per l'Information Technology e CIO, James Madison University
Ottieni il meglio da Education Cloud con migliaia di esperti e app di partner.
Realizza i tuoi obiettivi relativi ai dati e all'AI con i CTO di Salesforce.
Consulenti fidati con conoscenze e competenze impareggiabili nelle soluzioni Salesforce, sempre al tuo fianco.
Inizia con suggerimenti, trucchi e best practice per Education Cloud.
Vuoi compiere il passo successivo con Istruzione?
Inizia la prova.
Prova Education Cloud gratis per 30 giorni. Non servono carte di credito o installazioni.
Scopri Education Cloud.
Migliora l'esperienza di Education Cloud con la soluzione CRM numero 1 per il successo degli studenti e dell'istituto.
Parla con un esperto di Education Cloud.
Inserisci maggiori informazioni per consentirci di metterti rapidamente in contatto con la persona giusta.
Domande frequenti sulla Education Cloud
Salesforce Education Cloud è una piattaforma profondamente unificata che include un CRM per l'Istruzione superiore e funzionalità del sistema SIS di nuova generazione. Utilizza le più recenti innovazioni di Salesforce, come l'AI agentica e l'analisi, per promuovere il successo di studenti e istituti. A differenza delle soluzioni puntuali, Education Cloud è una piattaforma configurabile, progettata per supportare più casi d'uso lungo il percorso dell'Istruzione.
Education Cloud non viene eseguito su Istruzione Data Architecture (EDA). Al contrario, dispone di una propria base di dati Istruzione costruita all'interno della piattaforma principale di Salesforce. Gli elementi specifici per l'istruzione, come voti e corsi, sono oggetti nativi della piattaforma Salesforce principale.
Salesforce Education Cloud include moduli appositamente creati per ogni fase del percorso dell'utente, un modello di funzionalità comune, una base di dati per l'apprendimento permanente, l'AI agentica e l'analisi, tutto in un'unica piattaforma. I moduli supportano il reclutamento e la gestione di funnel di ammissione, operazioni accademiche, consulenza, successo degli studenti, sviluppo istituzionale e marketing tramite e-mail per l'istruzione di livello superiore.
Education Cloud è un cloud di settore che offre esperienze personalizzate per studenti, personale ed ex studenti. Il modello di funzionalità comune di Education Cloud per aspetti quali la pianificazione, la gestione dei casi e la creazione di moduli di candidatura aiuta a ridurre il costo totale di proprietà e a scalare l'impatto a livello di istituto.
Salesforce sta intraprendendo un percorso di trasformazione per costruire un sistema informativo per studenti (SIS) di nuova generazione su Education Cloud. Creando funzionalità SIS modulari e incentrate sullo studente e rilasciandole nel tempo, Salesforce offre agli istituti un percorso più flessibile per l'adozione di un sistema moderno. Questa iniziativa rappresenta un importante passo avanti nel nostro impegno a sostenere gli istituti nella fruizione ottimale dei dati forniti dall'AI, per promuovere efficienze senza precedenti e coltivare esperienze migliori per gli utenti negli anni a venire.
