Costruito sul CRM basato sull'AI n. 1 al mondo e supportato da Agentforce, Health Cloud è una piattaforma affidabile e connessa per l'assistenza sanitaria. Riunendo dati clinici e non clinici in un unico luogo con informazioni immediatamente fruibili, Health Cloud ti aiuta a collaborare in modo efficiente, fornire cure personalizzate e automatizzare le operazioni di assistenza sanitaria.
Agentforce potenzia i professionisti della sanità pubblica con informazioni in tempo reale e flussi di lavoro automatizzati per identificare in modo proattivo i focolai di malattie e accelerare le indagini e la risposta per interventi più rapidi e comunità più sane. Scopri di più sulle soluzioni per il settore sanitario.
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Agentforce for Healthcare fornisce competenze di intelligenza artificiale predefinite per semplificare le operazioni in ambito sanitario, ridurre gli oneri amministrativi e migliorare l'assistenza ai pazienti. Include competenze per l'accesso e i servizi ai pazienti e per la sanità pubblica, con funzioni chiave come la verifica delle prestazioni, la sorveglianza epidemiologica e altro ancora.
L'AI per il settore sanitario offre gli elementi essenziali che consentono a pagatori, operatori sanitari e agenzie di sanità di implementare agenti di assistenza autonomi e affidabili, conformi agli standard e alle normative del settore, tra cui HIPAA e GDPR.
Con Agentforce for Healthcare, il lavoro digitale può aiutare a risolvere le sfide quotidiane che i pagatori, gli operatori e le organizzazioni sanitarie pubbliche devono affrontare.
Aumenta il coinvolgimento nel settore sanitario basato sull'intelligenza artificiale riunendo esseri umani e agenti intelligenti su una piattaforma affidabile e unificata. Esplora la nostra guida per scoprire in che modo Agentforce migliora le esperienze e l'efficienza operativa attraverso un supporto autonomo e intelligente.
Salesforce riconosciuta come leader nella valutazione dei fornitori IDC MarketScape U.S. Healthcare Data Platform for Providers 2024-2025
Salesforce è stata riconosciuta come azienda leader nel report Patient and Member Engagement Platforms PEAK Matrix 2024 del Gruppo Everest.
Automatizza i processi aziendali e offri alle equipe sanitarie una visione unificata dei tuoi pazienti, membri e partner con Health Cloud.
Sfrutta Agentforce per semplificare i servizi sanitari, aumentare la produttività e personalizzare le interazioni. Estrai i dati rilevanti dai sistemi EMR allineati a FHIR in tempo reale e supporta i team dei contact center con riepiloghi di informazioni critiche come l'anamnesi e gli operatori della rete.
Offri assistenza a domicilio grazie alla pianificazione automatizzata, alla gestione dei farmaci e alla comunicazione della disponibilità degli operatori. Sfrutta Agentforce per suggerire servizi, creare preventivi e condividerli senza problemi per l'approvazione del paziente.
Semplifica la programmazione e migliora la soddisfazione del paziente con Agentforce. Sfrutta l'intelligenza artificiale affidabile per consentire agli operatori dell'assistenza e ai pazienti di rivedere, prenotare, modificare o annullare gli appuntamenti, gestire le liste d'attesa e coordinare gli appuntamenti con più persone e per ridurre il numero di pazienti che non si presenta alle visite.
Interagisci con empatia per offrire servizi di assistenza olistica di livello ottimale. Ottimizza l'attività dei centri di gestione delle crisi per favorire l'accesso urgente a servizi di salute mentale sicuri e di qualità.
Utilizza piani di cura flessibili per offrire un'assistenza più equa. Prendi in considerazione i determinanti sociali e le valutazioni e segui le linee guida del settore per analizzare e gestire efficacemente le carenze.
Migliora la collaborazione dei sistemi sanitari con gli operatori partner, semplificando il reclutamento, l'accreditamento e la gestione dei contratti. Accelera il reclutamento, l'accreditamento, l'onboarding e la segnalazione dei pagatori, sfruttando l'intelligenza artificiale affidabile per mappare e gestire gli elenchi e garantire dati aggiornati sui fornitori.
Semplifica le procedure di revisione, ricorso e reclamo per le decisioni riguardanti le cure al fine di ridurre i costi e accelerare i tempi di erogazione dell'assistenza. Semplifica le autorizzazioni preventive e i rinvii con opzioni di approvazione elettroniche e automatiche e consigli intelligenti su una piattaforma assicurativa.
Trasforma le procedure relative a preventivi, iscrizioni, gestione delle prestazioni e rinnovi per piccoli e grandi gruppi al fine di acquisire membri e fidelizzare facilmente gli iscritti. Semplificate gli adeguamenti a medio termine e i contributi tra dipendenti e datori di lavoro su una piattaforma assicurativa end-to-end.
Semplifica l'acquisizione e l'elaborazione dei documenti sanitari con un framework di instradamento end-to-end, funzionalità di classificazione e il supporto di più entità.
Accelera e semplifica l'integrazione sanitaria con pochi clic, senza necessità di codice. Utilizza le API FHIR conformi alle normative del settore, i modelli di dati clinici e le app preintegrate per il settore sanitario.
Ottieni una visione olistica della salute di ciascun paziente con dati clinici e non clinici (medici, demografici, sociali, comportamentali e relativi a richieste di risarcimento) riuniti in un unico profilo in tempo reale.
Consenti ai team di coinvolgere i clienti in ogni punto di contatto, con informazioni sanitarie pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attività complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, più velocemente.
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Personalizza le customer experience e ottimizza ogni campagna con soluzioni aziendali data-first per qualsiasi canale e dispositivo.
Connetti l'intera organizzazione su un'unica piattaforma che rende la condivisione di informazioni essenziali più facile, veloce e diretta.
Espandi le esperienze incentrate sul paziente in tutta la tua organizzazione, riduci i costi dei farmaci e migliora la trasparenza delle vendite.
Trasforma il contatto con i pazienti e le interazioni self-service su tutti i canali per semplificare la customer experience.
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Tom MacMillanCIO, EmblemHealth
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Dott. Alastair MackinlayMedical Informatics Lead, Barwon Health
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Sì, Health Cloud è conforme alla normativa HIPAA (incluso Agentforce). Il nostro approccio alla tecnologia è incentrato sulla conformità e proteggiamo i dati dei pazienti garantendo il rispetto delle normative HIPAA, HL7 FHIR, HITRUST, FedRAMP, ASIP Santé, FDA e GDPR.
I clienti possono anche acquistare Shield o Government Cloud oltre ai Health Cloud per proteggere ulteriormente i propri dati.
Health Cloud è progettato per essere la soluzione di coinvolgimento, aggregazione dei dati e collaborazione che integra gli attuali sistemi clinici e delle cartelle cliniche elettroniche. L'integrazione delle cartelle cliniche elettroniche con Health Cloud dà accesso a una vista a 360 gradi dei pazienti per un'assistenza più efficiente e personalizzata.
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