Costruito sul CRM basato sull'AI n. 1 al mondo, Health Cloud è una piattaforma affidabile e connessa per l'assistenza sanitaria. Riunendo dati clinici e non clinici in un unico luogo con informazioni immediatamente fruibili, Health Cloud ti aiuta a collaborare in modo efficiente, fornire cure personalizzate e automatizzare le operazioni di assistenza sanitaria.
Dai un'occhiata a tutte le entusiasmanti novità che abbiamo introdotto in questa release di Health Cloud, tra cui funzionalità AI, gestione intelligente degli appuntamenti, gestione della rete di operatori sanitari e molto altro ancora!
L'AI per il settore Healthcare offre gli elementi essenziali che consentono a pagatori, operatori sanitari e agenzie di sanità di implementare agenti di assistenza autonomi e affidabili, conformi agli standard e alle normative del settore, tra cui HIPAA e GDPR.
Salesforce è stata riconosciuta come azienda leader nel report Patient and Member Engagement Platforms PEAK Matrix 2024 del Gruppo Everest.
Automatizza i processi aziendali e offri alle equipe sanitarie una visione unificata dei tuoi pazienti, membri e partner con Health Cloud.
Sfrutta l'applicazione console conforme e pronta all'uso per semplificare i servizi sanitari, aumentare la produttività degli agenti e personalizzare le interazioni. Crea e distribuisci rapidamente esperienze di assistenza sanitaria digital-first su tutti i canali.
Offri esperienze di assistenza sanitaria a domicilio connesse grazie a workflow di pianificazione automatizzati, gestione integrata dei farmaci e comunicazione della disponibilità degli operatori.
Semplifica la pianificazione assistita da agenti e migliora la soddisfazione dei pazienti con prenotazioni guidate, liste d'attesa e appuntamenti con più persone per ridurre il numero di mancate presentazioni.
Interagisci con empatia per offrire servizi di assistenza olistica di livello ottimale. Ottimizza l'attività dei centri di gestione delle crisi per favorire l'accesso urgente a servizi di salute mentale sicuri e di qualità.
Utilizza piani di cura flessibili per offrire un'assistenza più equa. Prendi in considerazione i determinanti sociali e le valutazioni e segui le linee guida del settore per analizzare e gestire efficacemente le carenze.
Semplifica la ricerca, la gestione e il supporto degli operatori sanitari partner. Semplifica le attività di segnalazione, assunzione, accreditamento, formalizzazione del contratto e supporto self-service.
Semplifica le procedure di revisione, ricorso e reclamo per le decisioni riguardanti le cure al fine di ridurre i costi e accelerare i tempi di erogazione dell'assistenza. Semplifica le autorizzazioni preventive e i rinvii con opzioni di approvazione elettroniche e automatiche e consigli intelligenti su una piattaforma assicurativa.
Trasforma le procedure relative a preventivi, iscrizioni, gestione delle prestazioni e rinnovi per piccoli e grandi gruppi al fine di acquisire membri e fidelizzare facilmente gli iscritti. Semplificate gli adeguamenti a medio termine e i contributi tra dipendenti e datori di lavoro su una piattaforma assicurativa end-to-end.
Semplifica l'acquisizione e l'elaborazione dei documenti sanitari con un framework di instradamento end-to-end, funzionalità di classificazione e il supporto di più entità.
Accelera e semplifica l'integrazione sanitaria con pochi clic, senza necessità di codice. Utilizza le API FHIR conformi alle normative del settore, i modelli di dati clinici e le app preintegrate per il settore sanitario.
Ottieni una visione olistica della salute di ciascun paziente con dati clinici e non clinici (medici, demografici, sociali, comportamentali e relativi a richieste di risarcimento) riuniti in un unico profilo in tempo reale.
Consenti ai team di coinvolgere i clienti in ogni punto di contatto, con informazioni sanitarie pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attività complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, più velocemente.
Crea esperienze personalizzabili con l'AI generativa e predittiva per soddisfare ogni esigenza della tua azienda in tutta sicurezza.
Personalizza le customer experience e ottimizza ogni campagna con soluzioni aziendali data-first per qualsiasi canale e dispositivo.
Connetti l'intera organizzazione su un'unica piattaforma che rende la condivisione di informazioni essenziali più facile, veloce e diretta.
Espandi le esperienze incentrate sul paziente in tutta la tua organizzazione, riduci i costi dei farmaci e migliora la trasparenza delle vendite.
Trasforma il contatto con i pazienti e le interazioni self-service su tutti i canali per semplificare la customer experience.
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Salesforce ci ha aiutato ad abbattere le barriere e a far lavorare tutti su una piattaforma coesiva e unificata.
Tom MacMillanCIO, EmblemHealth
Salesforce facilita l'adozione di un approccio più incentrato sul paziente e sulla persona nella sua interezza, offrendoci lo stesso livello di interazione agevole e sicura con la tecnologia che si riscontra in qualsiasi altro settore.
Dott. Alastair MackinlayMedical Informatics Lead, Barwon Health
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Health Cloud è il nostro principale software di gestione dei pazienti per il settore sanitario che sfrutta la potenza e la sicurezza del cloud e della tecnologia social e mobile. Offre interazioni personalizzate con una vista unificata, una gestione intelligente dei pazienti e un'esperienza di coinvolgimento connessa.
Sì, Health Cloud è conforme alla normativa HIPAA (incluso Agentforce). Il nostro approccio alla tecnologia è incentrato sulla conformità e proteggiamo i dati dei pazienti garantendo il rispetto delle normative HIPAA, HL7 FHIR, HITRUST, FedRAMP, ASIP Santé, FDA e GDPR.
I clienti possono anche acquistare Shield o Government Cloud oltre a Health Cloud per proteggere ulteriormente i propri dati.
Health Cloud è progettato per essere la soluzione di coinvolgimento, aggregazione dei dati e collaborazione che integra gli attuali sistemi clinici e delle cartelle cliniche elettroniche. L'integrazione delle cartelle cliniche elettroniche con Health Cloud dà accesso a una vista a 360 gradi dei pazienti per un'assistenza più efficiente e personalizzata.
Health Cloud estende il valore di Service Cloud e Sales Cloud sfruttando le potenti funzionalità CRM per consentire relazioni più personalizzate con pazienti e partner. Scopri di più
Health Cloud aiuta a rimuovere gli attriti inutili e le complessità amministrative per semplificare l'assistenza, le relazioni con gli operatori sanitari e i servizi e i servizi sanitari pubblici.
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