Fai crescere le vendite in tutta sicurezza sulla piattaforma di e-commerce omnicanale più completa. Semplifica ogni cosa grazie all'AI: dalla configurazione del tuo storefront digitale all'introduzione dell'e-commerce presso i punti di contatto di acquirenti emergenti.
Risparmia tempo e vendi di più con gli strumenti basati su un'AI di cui puoi fidarti. Sfrutta tutto il potenziale della tua azienda e aiuta i commercianti e gli sviluppatori a ottenere risultati migliori, rapidamente. Aumenta le conversioni sotto la guida dell'AI e gli insight alimentati dai dati utilizzando le soluzioni commerciali per la vendita al dettaglio di Salesforce.
Trova lo storefront digitale più idoneo per realizzare i tuoi obiettivi aziendali scegliendo i modelli di storefront digitali, un Headless Commerce completo o un approccio ibrido.
Agentforce Merchant Agent aggiunge ai team dei commercianti un membro capace di gestire qualsiasi aspetto, dalla configurazione del sito alle promozioni personalizzate, passando per le descrizioni dei prodotti. Automatizza i workflow, sfrutta i dati in tempo reale per fornire consigli proattivi che aumentano le prestazioni dei prodotti, promuove gli articoli poco richiesti e genera conversioni. Inoltre, tramite insight conversazionali, offre consigli utili per favorire il miglioramento continuo dell'attività commerciale. In altre parole, garantisce efficienza, risultati e autonomia.
Risparmia tempo e ottimizza ogni aspetto della tua attività con dashboard avanzate per i commercianti e insight sull'AI con Commerce Intelligence.
Con Commerce AI puoi migliorare l'esperienza di acquisto online con l'AI conversazionale e i first-party data replicando le migliori interazioni in negozio su tutti i canali digitali.
Raggiungi nuovi livelli di personalizzazione in tutti i canali monitorando l'attività dei clienti in tempo reale. Facilita il lavoro dei team di marketing e merchandising riunendo i dati dei clienti in profili unificati.
Soddisfa ogni desiderio dei consumatori e consenti un checkout fluido su qualsiasi canale digitale con il Consulente per gli acquisti Agentforce che, a differenza dei chatbot tradizionali, ragiona, apprende e si adatta. Integrato nei siti di e-commerce e nelle app di messaggistica, attinge ai dati aziendali, come catalogo, prodotti, preferenze e comportamento dei clienti, per fornire conversazioni naturali personalizzate e semplificare gli acquisti.
Incentiva l'aggiunta di articoli nel carrello e ottimizza l'esperienza del consumatore. Einstein monitora le tendenze di acquisto per consigliare gli articoli più richiesti e genera suggerimenti basati su dati derivanti dall'attività dei consumatori nel tuo negozio e dalla cronologia degli acquisti, nonché da commercianti che hanno acconsentito a condividere i loro dati.
Incorpora esperienze di commercio digitale in ogni punto di contatto grazie alle app di e-commerce direttamente integrate nel tuo CRM. Scopri le app integrate e basate sull'AI per le vendite, l'assistenza e il marketing.
Riduci i costi e promuovi una crescita efficiente con il sistema di Order Management distribuita customer-first direttamente integrato nel tuo CRM.
Realizza più rapidamente i tuoi obiettivi, genera nuovi ricavi e promuovi l'automazione con la piattaforma di e-commerce più flessibile attualmente sul mercato.
Conquista clienti. Coinvolgi in modo efficiente. Aumenta i ricavi. Questo è il marketing digitale che crea relazioni durature.
Unifica i dati dei clienti e agisci sulla base di informazioni approfondite con l'AI e l'automazione in tempo reale.
Offri perfetti percorsi post-acquisto per tutta la tua organizzazione.
Personalizza l'assistenza clienti tramite i servizi self-service, attraverso i contact center e sul campo con l'AI e i dati in tempo reale.
Dai un impulso alla produttività mettendo automazione, conoscenza, IA e collaborazione al centro di una piattaforma aperta e ampliabile in Slack.
Ottieni più conversioni con meno lavoro grazie all'AI integrata.
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La collaborazione con Salesforce ci ha permesso di lavorare sull'assistenza al cliente e sui problemi aziendali che stiamo cercando di risolvere, invece di concentrarci completamente sulla tecnologia.
AJ SuteraSenior Vice President and Chief Tecnologia Officer and Logistics, Duluth Trading Company
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La piattaforma di e-commerce omnicanale di Salesforce consente esperienze di acquisto fluide e unificate su tutti i canali. Include Commerce Cloud per la gestione dei negozi online, Order Management per un'evasione efficiente degli ordini e si integra con i sistemi POS (Point of Sale) per la sincronizzazione dei dati. Questa piattaforma supporta la vendita al dettaglio omnicanale combinando interazioni online e in negozio, migliorando il coinvolgimento e l'assistenza clienti attraverso Marketing Cloud e Service Cloud.
Commerce Cloud, una delle nostre soluzioni commerciali per la vendita al dettaglio, è il motore per la crescita delle customer company. Automatizza le vendite in ogni fase del ciclo di vita del cliente integrando ovunque le funzionalità di e-commerce basate sull'AI, dagli storefront digitali flessibili alle app integrate per le vendite, l'assistenza clienti e il marketing.
Commerce Cloud aiuta i brand a velocizzare il lancio dei propri prodotti, a crescere più rapidamente e a raggiungere un maggior numero di clienti. Sfruttando la potenza del cloud, il nostro software commerciale per la vendita al dettaglio ti aiuterà a creare customer experience creative che contribuiscono a migliorare il tasso di conversione, il valore medio degli ordini, aumentare la produttività, oltre a promuovere una maggiore fedeltà al brand.
Commerce Cloud, una delle nostre soluzioni commerciali per la vendita al dettaglio, include tutto ciò di cui hai bisogno per creare un'esperienza di e-commerce unificata, tra cui storefront digitali, strumenti per l'acquisizione e fidelizzazione dei clienti, report e insight, gestione degli ordini, pagamenti e app integrate.
Quando si tratta di scegliere la piattaforma commerciale giusta per la vendita al dettaglio, punta su una piattaforma orientata al futuro che sia affidabile, espandibile e in grado di supportare l'espansione a livello internazionale per favorire la crescita futura. Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità.
