Prezzi Self-Service
Ottieni assistenza, accedi alle informazioni relative all'account o collabora con altri clienti.
Scegli la versione più adatta alle esigenze della tua azienda.
Inizia scegliendo la tua versione di Service Cloud. Alcune versioni già includono le funzionalità Self-Service. Nelle altre, puoi aggiungere facilmente Self-Service ai prezzi indicati.
Comunità dei clienti
Metti in contatto la clientela con le comunità, i portali e molto altro ancora.
2€/login or 5€/member
- Portale con autenticazione
- Comunità dei clienti
Comunità dei clienti+
Metti a disposizione portali complessi con funzioni di collegamento avanzate.
6€/login or 15€/member
- Portale con autenticazione
- Comunità dei clienti
- Condivisione e amministrazione all'avanguardia
Questa versione richiede un contratto annuale. Questa pagina ha scopo puramente informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Confronta le versioni e le funzionalità principali.
Incrementa la potenza di Service Cloud con le app e componenti aggiuntivi.
Service Cloud
Offri un servizio di assistenza efficiente ed efficace su larga scala integrando risposte e azioni generate dall'AI direttamente nel flusso di lavoro.
Salesforce Contact Center
Un pacchetto semplice per trasformare il tuo contact center.
Digital Engagement
Offri esperienze conversazionali fluide e personalizzate su tutti i canali, su larga scala.
Appointment Assistant
Fornisci aggiornamenti in tempo reale alla tua clientela dell'assistenza sul campo.
Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.
I partner certificati di Salesforce eProfessional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.
Professional Services
Realizza valore in tempi rapidi e diventa autosufficiente con Salesforce.
Partner
Innova e cresci più velocemente con competenze e app predefinite su AppExchange.
Preparati a fare un salto di qualità con la soluzione per l'assistenza clienti integrata nella piattaforma CRM numero 1 al mondo!
Inizia la prova.
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FAQ
È possibile acquistare due licenze d'uso per Salesforce Self-Service. La licenza Customer Community costa 2 $ per accesso o 5 $ per membro al mese. La licenza Customer Community+ costa 6 $ per accesso o 15 $ per membro al mese.
Spesso i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Chi non dispone di un'integrazione, come fonti di dati on-premise, può acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange.
Parla con un rappresentante commerciale per capire quale soluzione di integrazione funziona meglio con i prodotti Salesforce che già utilizzi.
Offriamo ai nostri clienti diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Cloud.
La maggior parte dei prodotti Salesforce prevede contratti annuali, ma i termini di abbonamento di Salesforce variano. Contatta un rappresentante commerciale per parlare delle opzioni di pagamento e fatturazione per i tuoi prodotti.
La scelta dell'opzione per membro è la più indicata quando il numero di utenti è noto o vi sono utenti che accedono di frequente alla Community. È preferibile scegliere l'opzione per accesso quando non si conosce il numero di utenti o quando gli utenti non accedono spesso alla Community.
