Prezzi Digital Engagement
Crea esperienze fluide e connesse su tutti i canali.
Scegli la versione più adatta alle esigenze della tua azienda.
Inizia scegliendo la tua versione di Service Cloud. Alcune versioni includono già Digital Engagement. Nelle altre, puoi aggiungere facilmente Digital Engagement a questo prezzo. Per maggiori dettagli sul prezzo, scarica il documento Digital Engagement.
Engagement digitale
Raggiungi la clientela in tutti i canali digitali.
75
€
EUR/Utente/Mese
- Chat per web o app
- Servizi di messaggistica (WhatsApp, Facebook Messenger, SMS, Apple Messages for Business)
- Einstein Bots
Questa pagina ha scopo puramente informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Confronta le versioni e le funzionalità principali.
Incrementa la potenza di Service Cloud con le app e componenti aggiuntivi.
Contact Center
Offri assistenza su vasta scala attraverso tutti i canali: telefono, strumenti self-service, messaggistica e chatbot.
Service Cloud Voice
Riduci il volume delle richieste e velocizza la risoluzione delle chiamate coniugando telefonia cloud e CRM Salesforce.
Einstein Bots
Risolvi i casi più rapidamente e fai crescere un'assistenza 24/7 su più canali con i chatbot basati sull'AI.
Quindi, scegli il Success Plans più adatto alle necessità della tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.
I partner certificati di Salesforce eProfessional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.
Professional Services
Realizza valore in tempi rapidi e diventa autosufficiente con Salesforce.
Partner
Innova e cresci più velocemente con competenze e app predefinite su AppExchange.
Preparati a un livello inedito di efficienza con la soluzione per il servizio clienti integrata nella piattaforma CRM numero 1 al mondo!
Inizia la prova.
Prova Service Cloud gratis per 30 giorni. Nessuna carta di credito, nessuna installazione.
Parla con un esperto.
Inserisci maggiori informazioni per aiutarci a metterti in contatto rapidamente con la persona giusta.
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Domande frequenti sui prezzi di Service Cloud
Una licenza utente per Digital Engagement costa $ 75/utente/mese ed è disponibile come componente aggiuntivo per le licenze UE/EE di Service Cloud.
Le licenze UE di Service Cloud includono: messaggistica per app e web (illimitata) e 25 conversazioni Einstein Bot per utente al mese.
Per maggiori dettagli sul prezzo, scarica il documento Digital Engagement.
Una licenza d'uso per Digital Engagement costa 75 $ per utente al mese
Spesso i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Chi non dispone di un'integrazione, come fonti di dati on-premise, può acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange.
Parla con un rappresentante commerciale per capire quale soluzione di integrazione funziona meglio con i prodotti Salesforce che già utilizzi.
Offriamo ai nostri clienti diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Cloud.
La maggior parte dei prodotti Salesforce prevede contratti annuali, ma i termini di abbonamento di Salesforce variano. Contatta un rappresentante commerciale per parlare delle opzioni di pagamento e fatturazione per i tuoi prodotti.
È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro ufficio vendite al +39.800.693802 per individuare la soluzione migliore per la tua attività.
* Questa versione prevede un contratto annuale.
** Nota: questo SKU aggiuntivo si applica solo ai messaggi SMS in uscita.
*** Richiede l'uso di un modello di messaggio WhatsApp approvato. La risposta di un cliente a questo messaggio inviato dall'azienda si trasforma in una conversazione. Tutti i messaggi in uscita inviati dall'azienda nel corso di questa conversazione (entro un periodo di 24 ore) non contano come messaggio in uscita di WhatsApp, ma come conversazione di canale (25 conversazioni in entrata via SMS o WhatsApp sono incluse nello SKU Digital Engaagement).
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