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Agentforce 소비재

Consumer Goods Cloud

긴밀하게 통합된 하나의 플랫폼에서 수익성 있는 성장을 실현하세요. 영업, 기획, 옴니채널 실행, 서비스 팀에 통합 데이터와 에이전트 AI를 제공해 브랜드 성장에 박차를 가하세요.

여러 선도적인 브랜드에서 Salesforce Consumer Goods Cloud를 활용하여 수익성 있는 성장을 실현하고 있습니다.

Pepsico 로고
Mars 로고
제너럴 밀스 고객 사례
Premier Nutrition 로고

소비재 산업 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.

Agentforce Consumer Goods: 거래 프로모션 관리

소비재용 Agentforce: 거래 프로모션 관리 에이전트

Agentforce로 프로모션 계획에서 수작업을 없애보세요. 계정 인사이트 생성 및 프로모션 추천부터 승인을 위한 생성 및 전송까지 전체 프로세스를 간소화하세요.

Agentforce Consumer Goods: 방문 도우미

소비재용 Agentforce: 방문 도우미

각 영업 담당자를 위한 에이전틱 가이드로 시간을 절약하고, 매출을 늘리며, 규정 준수를 강화하세요. 실시간 현장 데이터를 기반으로 방문 일정 수립, 계정 요약, 제품 추천을 자동화하세요.

쪽에는 구매 발주 생성, 오른쪽에는 Consumer Goods Cloud의 해당 워크플로 상태 추적을 보여주는 나란히 배치된 플로 이어그램입니다.

유통업체 관리 

구매 발주를 간소화하고, 입고를 자동화하며, 원활한 재고를 감사하고, 즉시 데이터 조정을 통해 실시간 재고 정밀도를 보장하고, 완벽한 주문 이행을 달성하세요.

Tableau Next용 리테일 익스큐션 및 거래 프로모션 효율성 

통합된 매장 수준 인사이트를 한곳에서 확인하여 마진을 보호하고, 거래 지출을 최적화하며, 매대 점유율을 극대화하세요.

TPM 개선 사항: 부채 발생 계산

Consumer Goods Cloud에서 기본적으로 활성 거래 프로그램에 대해 발생한 미지급비용을 계산, 일치 및 측정해 보세요. 재무 관리자가 채무를 추적하고 주요 계정 관리자의 수동 추적을 자동화할 수 있도록 해주세요.

계정 및 세일즈 생산성을 높이세요.

리테일 계정 이상 징후에 플래그를 자동으로 지정함으로써 주요 계정팀의 역량을 강화하세요.

리드 드롭다운에 기회의 통계, 진행 상황 바, 예상 수익, 다음 단계 및 완료됨으로 표시할 수 있는 옵션이 표시되어 있습니다.

신규 비즈니스 및 비즈니스 연간 성과 예상에 대한 수량 및 수익 흐름을 예상하여 종합적인 전망을 수립합니다.

회의 시간 설정을 요청하는 내용과 옵션이 표시된 이메일 창이 있고, 다른 창에는 보낸 사람과 관련된 정보가 표시되어 있습니다.

판매 계약을 통해 계약 체결부터 갱신에 이르는 비즈니스 연간 성과 예상을 관리하세요.

세일즈 매니저 대시보드에 종결된 비즈니스, 활동, 리더보드, 주요 기회, 파이프라인 및 예측 차트가 표시되어 있습니다.
리드 드롭다운에 기회의 통계, 진행 상황 바, 예상 수익, 다음 단계 및 완료됨으로 표시할 수 있는 옵션이 표시되어 있습니다.
회의 시간 설정을 요청하는 내용과 옵션이 표시된 이메일 창이 있고, 다른 창에는 보낸 사람과 관련된 정보가 표시되어 있습니다.
세일즈 매니저 대시보드에 종결된 비즈니스, 활동, 리더보드, 주요 기회, 파이프라인 및 예측 차트가 표시되어 있습니다.

계정 계획을 최적화하세요

통합된 단일 고객 비즈니스 계획에서 수량, 비용, 기준선 관리, 목표 계획을 수행하세요.

공동 비즈니스 추적기용 대시보드입니다.

외부 데이터 소스 통합을 통해 팀이 실시간 실적과 실제 실적을 비교 검토하여 지역, 고객 또는 SKU 수준에서 계획을 수립할 수 있습니다.

KPI 전반에 걸친 데이터 집계.

플랫폼 분석으로 매장 실적과 할당량을 검토하여 매장 방문의 우선순위를 정하고, 실시간 오프라인 보고를 위한 내장된 보고서를 작성하세요.

현재 스토어 공간 및 판매량 막대 그래프가 표시된 방문 분석 페이지 이미지입니다.
공동 비즈니스 추적기용 대시보드입니다.
KPI 전반에 걸친 데이터 집계.
현재 스토어 공간 및 판매량 막대 그래프가 표시된 방문 분석 페이지 이미지입니다.

거래 프로모션 효율성을 높이세요

전체 거래 프로세스를 간소화하여 계정 인사이트 생성에 걸리는 시간과 노력을 줄이고 프로모션을 추천 및 생성하여 승인을 요청합니다.

활성 거래 프로그램에 대해 발생한 미지급비용을 계산, 일치 및 측정해 보세요. 재무 관리자가 채무를 추적하고 주요 계정 관리자의 수동 추적을 자동화할 수 있도록 해주세요.

자금 내 예산 요약과 지출할 수 있는 총 예산을 보여주는 팝업 창입니다.

범주, 시간 범위, 계정, 제품별 필터링 기능을 통해 모든 프로모션과 활동에 대한 시각적 개요를 간트 차트와 같은 비주얼리제이션으로 한 화면에서 확인할 수 있습니다.

빅풋 건강 스낵의 주요 정보, 제품 및 물량 계획이 표시됩니다.

Tableau Next에서 통합 매장 단위 인사이트로 마진을 보호하고 거래 지출을 최적화하세요.

빅풋 건강 스낵의 주요 정보, 제품 및 물량 계획이 표시됩니다.
자금 내 예산 요약과 지출할 수 있는 총 예산을 보여주는 팝업 창입니다.
빅풋 건강 스낵의 주요 정보, 제품 및 물량 계획이 표시됩니다.
빅풋 건강 스낵의 주요 정보, 제품 및 물량 계획이 표시됩니다.

완벽한 리테일 익스큐션을 실현하세요

구매 발주를 간소화하고, 입고를 자동화하며, 원활한 재고를 감사하고, 즉시 데이터 조정을 통해 실시간 재고 정밀도를 보장하고, 완벽한 주문 이행을 달성하세요.

iPad 앱에 매장 콕핏 페이지가 표시된 이미지입니다.

실시간 인사이트, 구성 가능한 활동 목록, 작업 할당으로 현장 실행을 최적화하여 현장의 직원들을 안내하세요.

매장에서 완료된 작업 - 진열대 배포 확인, 대면 수 및 가격 감사

모바일 직원에게 오프라인 소비재 iOS 및 Android 앱에서 소매 실행 기능 및 운영 인사이트에 액세스할 수 있는 권한을 부여하세요.

iPad 앱에 매장 콕핏 페이지가 표시된 이미지입니다.

모든 영업 담당자를 위한 에이전틱 가이드로 시간을 절약하고, 매출을 높이며, 규정 준수를 강화하세요. 실시간 데이터로 일정 관리, 요약, 추천 업무를 간소화하세요.

iPad 앱에 매장 콕핏 페이지가 표시된 이미지입니다.
매장에서 완료된 작업 - 진열대 배포 확인, 대면 수 및 가격 감사
iPad 앱에 매장 콕핏 페이지가 표시된 이미지입니다.

고객 만족도와 매출을 높이세요

견적서 및 작업 주문서를 자동으로 생성하여 서비스 담당자의 역량을 강화하세요.

에이전트에게 배정된 사례의 현재 사례 세부 정보 및 주요 메트릭이 팝업으로 표시됩니다.

관련 알림, 주요 중대 사건부터 자산에 수행된 서비스의 타임라인까지 자산과 관련된 모든 활동에 대한 360도 보기를 확보하세요.

고객 카드, 사례 활동 타임라인, 작업 실행기 섹션이 있는 포털입니다.

Salesforce 대기열에 넣을 수 있는 모든 객체를 자동으로 담당자에게 바로 라우팅하여 중요한 업무를 신속하게 처리할 수 있습니다.

고급 주문 객체 목록과 신규 주문에 대한 작은 팝업창입니다.
에이전트에게 배정된 사례의 현재 사례 세부 정보 및 주요 메트릭이 팝업으로 표시됩니다.
고객 카드, 사례 활동 타임라인, 작업 실행기 섹션이 있는 포털입니다.
고급 주문 객체 목록과 신규 주문에 대한 작은 팝업창입니다.
General Mills 고객 추천사 로고

AI, 데이터, CRM은 소비자에게 가장 중요한 것을 제공하며 소비자와 직접 소통하겠다는 약속을 실현할 수 있는 방법입니다.

Doug Martin
최고 브랜드 및 혁신 성장 책임자, General Mills

Consumer Goods Cloud FAQ

Consumer Goods Cloud는 소비재 기업이 B2B 및 B2C 계획 및 실행을 세계 최고의 소비재용 AI CRM과 결합하여 브랜드가 채널 파트너와 협업하는 방식을 혁신함으로써 수익성 있는 성장을 이룰 수 있도록 지원하는 산업별 AI 솔루션입니다.

영업 계획을 간소화하고 실행을 최적화하기 위해 소비재 기술을 찾는 수많은 기업에서 Consumer Goods Cloud를 사용합니다. 주요 고객 관리자부터 영업 운영, 현장 팀, 서비스 팀에 이르기까지 모든 구성원이 매출과 고객 만족도를 높일 수 있는 역량을 갖추게 됩니다.

Salesforce 모바일 앱과 마찬가지로 Consumer Goods Cloud 은 iOS 및 Android에서 실행됩니다.

아니요, 실행하는 데 다른 제품이 필요하지 않습니다. Consumer Goods Cloud 에는 Sales Cloud 및/또는 Service Cloud의 최고 기능이 포함되어 있지만 확장 데이터 모델 및 특수 모바일 앱과 같은 산업별 추가 소비재 기술이 포함되어 있습니다.

Consumer Goods Cloud는 고객 계획 및 예측, 거래 프로모션 관리, 리테일 익스큐션, 영업용 Consumer Goods Cloud, 서비스용 Consumer Goods Cloud의 5가지 고유 솔루션으로 구성되어 있습니다. 비즈니스 요구 사항에 따라 적합한 솔루션 또는 솔루션 조합을 선택하세요.

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자세한 가격 목록은 가격 책정 페이지에서 확인할 수 있습니다.