Dreamforce에서 다가올 혁신을 경험하세요. 3인 이상 등록 시, 팀을 위한 $999 USD 패스를 받으실 수 있습니다.

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Manufacturing Cloud(이전 명칭 Manufacturing Cloud)

Manufacturing Cloud

Manufacturing Cloud로 제조업에서 운영 체계를 혁신하세요. 제조업 비즈니스를 민첩한 에이전트 기반 엔터프라이즈로 전환하도록 특별히 구축되었습니다. Agentforce는 영업, 서비스, 백오피스 운영을 통합해 데이터 사일로를 허물고 지능형 AI 에이전트를 배포함으로써 반복적인 업무를 처리하여 팀이 중요한 업무에 집중할 수 있도록 해줍니다.

다음과 같은 선도적인 기업이 영업 성공을 이끌고 옴니채널 서비스를 혁신할 파트너로 Salesforce를 선택합니다.

Forterra 고객 사례 로고
Kawasaki 고객 사례

제품 혁신

산업용 엔진 수리 일정을 관리하는 Agentforce AI Chat 인터페이스와 그 옆에 있는 노트북을 사용 중인 기술자.

2026년 여름 릴리스

2026년 여름 릴리스를 살펴보고 Agentforce가 제조업 운영을 어떻게 바꾸고 있는지 알아보세요. 고객을 처음부터 끝까지 안내하는 AI 보증 컨시어지로 보증 청구를 더 빠르게 해결하고, 제품을 찾고 몇 초 만에 견적을 작성하는 AI 파트너 영업 어시스턴트로 채널 판매를 가속화하며, 유통업체 조달을 자동화하여 수동 작업과 비용을 줄여보세요. 더 스마트한 리베이트 관리로 파트너 관계를 강화하고, 향상된 분석을 통해 더 깊은 운영 인사이트를 확보하세요.

Manufacturing Cloud를 통해 모든 부서에 걸쳐 고객 지원, 불만 처리, 제품 문제에 대한 엔드투엔드 프로세스를 통합 관리하는 서비스 자동화

비용을 최적화하고 고객과 파트너에게 원활한 서비스 경험을 제공하세요.

서비스용 Manufacturing Cloud를 통해 모든 부서에 걸쳐 고객 지원, 불만 처리, 보증 청구 자동화, 자산 중심 서비스 및 제품 문제에 대한 엔드투엔드 프로세스를 통합 관리하여 서비스 자동화를 가속하세요.

고객 계약, 장기 프로젝트, 정확한 수요 예측과 함께 모든 순 신규 기회를 전체적으로 파악하는 화면

비즈니스 고객 관련 전체 기록을 통합하고 관리하세요.

영업용 Manufacturing Cloud로 고객 판매 계약, 장기 프로젝트, 정확한 수요 예측과 함께 모든 순 신규 기회를 전체적으로 파악하세요.

AI, 자동화 및 분석을 일상적인 운영에 적용하세요.

산업별 비즈니스 규칙 엔진으로 청구, 리베이트, 서비스 부품 예측, 견적 작성 등 다양한 프로세스에 대한 워크플로를 코드 없이 빠르게 자동화합니다. 통합을 간소화하고 선언형 매핑을 통해 워크플로 프로세스 전반에 걸쳐 기업 데이터를 연결합니다. 연결된 제품과 고객을 위한 차별화된 브랜드 경험을 통해 서비스 수준을 향상하세요.

워크플로 프로세스 전반에 걸쳐 기업 데이터를 연결하는 이미지

생성형 AI를 활용하여 수익 인사이트를 규모에 맞게 요약합니다.

수익 인사이트를 규모에 맞게 요약하는 생성형 AI

내장된 인사이트, 예측 권장 사항, 가치 사슬 전반의 가시성을 통해 정보에 입각한 신속한 의사 결정을 내릴 수 있습니다. 매출 성과와 서비스 정확도를 높이는 요인을 파악하세요. 가격 책정 기회를 파악하고 가격 책정 전략을 개발하세요. 제조 인텔리전스를 통해 시장, 제품 및 고객과의 연계를 강화하세요.

Analytics 대시보드
워크플로 프로세스 전반에 걸쳐 기업 데이터를 연결하는 이미지
수익 인사이트를 규모에 맞게 요약하는 생성형 AI
Analytics 대시보드

수천 가지의 파트너 앱과 전문가를 통해 Agentforce Manufacturing을 최대한 활용하세요.

Accenture
Deloitte
RafterOne
루트스톡
Propel
Complaince Quest

Manufacturing Cloud 팁과 요령, 모범 사례를 활용하여 성공적으로 시작하세요.

서비스 우수성으로의 여정: Manufacturing Cloud 혁신 공개
Webinar

서비스 우수성으로의 여정: Manufacturing Cloud 혁신 공개

Manufacturing Cloud FAQ

Manufacturing Cloud은 제조업체를 위해 특별히 설계된 세계 최고의 에이전트 기반 CRM입니다. 가치 사슬을 통합하는 디지털 고객 참여 플랫폼으로 고객 중심의 운영을 강화할 수 있습니다.

  • 기회와 수요 예측 통합
  • 고객과 유통업체에 더 빠른 서비스 제공
  • 상황에 맞는 데이터, AI, 분석을 통해 일상적인 운영에 인사이트를 제공하세요.

Manufacturing Cloud은 다양한 방식으로 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 총매출을 관리, 성장, 예측하고, 고객 상호 작용을 진정한 단일 정보 공급원으로 통합하며, 파트너 관계를 강화하고, 실행 가능한 분석을 통해 더 빠르고 정확한 결정을 내리세요.

Manufacturing Cloud를 시작하려면 무료 평가판에 가입하세요. 신규 고객은 Manufacturing Cloud를 구매하여 제조업 CRM 기능을 이용할 수 있습니다. 기존 Salesforce 고객은 Manufacturing Cloud 라이선스를 구매하여 기존 Salesforce 조직에 제조업 기능을 간단히 추가할 수 있습니다.

규모나 목표에 관계없이 모든 제조업 비즈니스를 위한 Manufacturing Cloud 에디션이 있습니다. 제조업 에디션 가격 책정 웹페이지 방문하기

Manufacturing Cloud은 Manufacturing Cloud의 새로운 이름입니다. Manufacturing Cloud은 에이전트 기반 AI를 활용하여 전체 영업 및 서비스 수명 주기를 자동화하고 개선함으로써 기존 산업 클라우드 솔루션부터 에이전트 기반 엔터프라이즈 엔진까지 플랫폼을 개선합니다.

제조업용 Salesforce는 제조업을 위한 Salesforce 솔루션의 전체 제품군을 포함합니다. 이 종합적인 플랫폼에는 현장 서비스, 공급망 관리, 파트너 관계 관리, 분석, 협업, 통합, 고객 참여, 더 광범위한 에이전트 기반 AI 기능을 위한 도구가 포함되어 있습니다. 반면, 이전의 Manufacturing Cloud로 알려진 Manufacturing Cloud은 제조업 기업을 위해 맞춤화된 산업별 혁신을 제공합니다. 여기에는 제조업을 위해 특별히 설계된 전문 데이터 모델, 애플리케이션, 애플리케이션 로직, 사용자 경험 구성 요소, 에이전트 기반 AI 기능이 포함됩니다.