소매업체가 리테일용 Agentforce를 통해 어떻게 성공하는지 알아보세요.
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온라인 매출 증가*
소매업체는 Salesforce를 통해 온라인에서 이익을 얻을 수 있습니다.
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서비스 케이스당 저장*
Salesforce를 사용하면 서비스 호출의 효율성이 훨씬 더 높아집니다.
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단 18주 만에 최신 POS를 도입한 매장**
평소처럼 운영을 지속하면서 빠르고 확장 가능한 도입이 가능합니다.
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글로벌 쇼핑객이 홀리데이 인사이트 본사에 제공하는 데이터
Salesforce는 연말 쇼핑 데이터에 대한 심층 분석을 제공합니다.
출처: *FY24 고객 성공 메트릭
**Janie and Jack,
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리테일용 Agentforce로 끄떡 없는 충성도를 형성하세요.
디지털 마케팅, 통합 커머스, 서비스 및 충성도를 한 번에 관리해 주는 통합 에이전트 기반 플랫폼으로 각 고객에 대한 실행 가능한 단일 뷰를 확보하세요.
Dreamforce 2025에서 리테일의 혁신적인 최신 기능을 확인해 보세요!
소매업계 리더가 에이전트 기반 엔터프라이즈와 산업별 혁신을 통해 수익성 있는 성장, 개인화, 충성도를 제공하는 방법을 확인하세요.
연말연시 쇼핑 예측
원하는 고객을 확보하는 데 필요한 연말연시 쇼핑 인사이트를 확보하세요.
리테일을 위한 1위 AI CRM에서 시작됩니다.
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Retail Cloud 최신 POS
담당자와 함께 이동하는 POS로 브랜드 고유의 경험을 만들어, 무한 매대를 사용해 격식 있게 판매하고 주문을 처리할 수 있도록 담당자의 역량을 강화해 보세요.
Salesforce로 완벽한 소매 솔루션을 구축하세요.
개인화된 마케팅으로 신규 고객 및 수익성 높은 고객 확보
마케팅 캠페인 라이프사이클의 모든 부분에 생성 및 예측 AI를 통합하여 고객이 구매할 준비가 된 순간에 적절한 메시지를 적절한 채널에서 적절한 사람에게 전달할 수 있습니다.
옴니채널 커머스 간소화 및 확장
리테일러를 위한 가장 완벽한 플랫폼에서 자신 있게 커머스를 확장하세요. AI를 통해 디지털 스토어 설정부터 새로운 고객 접점에 이커머스를 도입하는 것까지 모든 작업을 간소화하세요.
연결성 및 일관성 있는 서비스 향상
컨택 센터에서 매장에 이르기까지 Service Cloud 으로 서비스를 재구상하여 고객 평생 가치를 높이고, 비용을 절감하며, 효율성을 극대화하세요.
매장 및 본사 직원 역량 강화
최신 POS, 디지털 도구, 데이터 및 인사이트를 통해 직원과 매장 직원의 역량을 강화하여 업무 효율을 높이고 고객에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 지원하세요.
파트너 관계 강화 및 최적화
B2B 고객 경험을 현대화하세요. 영업팀, 파트너 및 직원 전반의 속도와 민첩성을 높여주는 AI, 자동화 및 협업 도구로 생산성을 향상하세요.
업종에 맞게 제작된 리테일 솔루션으로 비즈니스를 혁신하세요.
식료품점, 약국 및 편의점
단일 플랫폼에서 쇼핑객, 매장, 직원과의 참여를 혁신하세요.
대형 마트 및 백화점
매장 및 직원을 최적화하여 오프라인과 디지털 쇼핑 경험을 연결하세요.
15억 명의 전 세계 쇼핑객이 제공하는 쇼핑 예측 및 인사이트를 통해 전 세계 쇼핑 트렌드를 확인하세요.
하나의 연결된 플랫폼에서 리테일 미디어 네트워크를 운영하세요.
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리테일 CRM FAQ
귀사에 적합한 소매 솔루션을 선택하세요. 신규 및 수익성 있는 고객 확보, 옴니채널 상거래 간소화 및 확장, 연결된 일관된 서비스 향상, 매장 및 본사 직원 역량 강화, 파트너 관계 강화 및 최적화 등 목표가 무엇이든 가능합니다.