La console di assistenza mostra una finestra di chat con Einstein che aiuta a rispondere alle domande

Prompt AI: 6 suggerimenti per scrivere prompt di AI generativa

Indipendentemente dal fatto che tu sia un tecnico esperto di prompt o che inizi a utilizzare l'intelligenza artificiale generativa, segui questi suggerimenti per ottenere il massimo da questa nuova piattaforma tecnologica.

Ari Bendersky

L'AI di livello enterprise integrata nel CRM per le aziende
Intelligenza artificiale di Salesforce

Salesforce AI offre un'intelligenza artificiale affidabile ed estensibile, integrata nel tessuto della nostra Headless 360 platform. Utilizza la nostra intelligenza artificiale nei dati dei tuoi clienti per creare esperienze con un'AI personalizzabile, predittiva e generativa in grado di adattarsi in modo sicuro a tutte le tue esigenze aziendali. Integra l'AI conversazionale in qualsiasi workflow, utente, reparto e settore con Einstein.

Messaggio di benvenuto con Astro che tiene in mano il logo di Einstein.
L'AI pensata per il business

L'AI per le aziende direttamente integrata nel tuo CRM. Massimizza la produttività in tutta l'organizzazione integrando l'AI per il business in ogni app e workflow per renderla accessibile a tutti gli utenti. Consenti agli utenti di offrire ai clienti, con l'aiuto dell'AI, un'esperienza di maggiore impatto nell'ambito delle vendite, dell'assistenza, dell'e-commerce e non solo.

Domande frequenti sui prompt dell'AI generativa

I prompt dell'AI generativa sono input di testo o istruzioni specifiche fornite a un modello diAI generativa per guidarlo nella produzione di un output desiderato, che si tratti di testo, immagini, codice o altri contenuti.

L'ingegneria dei prompt è fondamentale perché la qualità e la pertinenza dell'output dell'AI dipendono fortemente dalla chiarezza, dalla specificità e dalla struttura del prompt fornito.

Un buon prompt è chiaro, conciso, specifico, fornisce il contesto, definisce il formato o lo stile desiderato e spesso include esempi o vincoli per guidare l'AI in modo efficace.

Sono inclusi i prompt didattici (comandi diretti), prompt contestuali (impostazione di una scena), prompt di pochi scatti (che forniscono esempi) e prompt di gioco di ruolo (assegnazione di una persona all'AI).

Le aziende utilizzano prompt per la creazione di contenuti (testi di marketing, articoli), la generazione di frammenti di codice, il brainstorming di idee, il riepilogo di documenti, e personalizzare le comunicazioni.

Sì, i prompt possono influenzare la sicurezza e l'etica dell'output. Prompt ben progettati possono guidare l'AI a produrre contenuti responsabili, mentre prompt mal progettati o dannosi possono suscitare risposte dannose o distorte.

Le tecniche di ingegneria dei prompt includono il perfezionamento iterativo, la specificazione del pubblico e del tono, l'utilizzo di vincoli negativi (cosa non includere) e la suddivisione di richieste complesse in passaggi più piccoli.

Scopri di più sugli agenti AI e su come possono aiutare la tua azienda.

Guida al cheat sheet delle funzioni di Einstein
Guide

La guida di Agentforce relativa a ragionamento, argomenti, istruzioni e azioni.

Blog sull'AI per le piccole imprese
Blog

5 lezioni che abbiamo appreso costruendo la prima impresa agentica al mondo