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Immagine di un rappresentante commerciale del servizio clienti che utilizza l'assistente Salesforce Einstein per le richieste dei clienti.
Servizio clienti

Analizza il feedback delle indagini

L'analisi di grandi volumi di feedback di indagini per ottenere informazioni utili richiede molto tempo, soprattutto quando il feedback è soggettivo. L'intelligenza artificiale generativa di Agentforce Assistant è in grado di elaborare e analizzare le risposte ai sondaggi, identificare le tendenze e i sentimenti chiave, quindi generare informazioni utili per informare il processo decisionale.

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Riepilogo dei feedback dei clienti

Panoramica
Generare un campo di riepilogo del feedback dei clienti in formato libero da più sondaggi, a livello di contatto o di account.

Tipo di modello
Generazione sul campo

Oggetto a cui si fa riferimento
Contatto, indagine

Fonti di dati
Flusso

Come utilizzare questo modello

  1. Crea un nuovo modello utilizzando quello mostrato qui come base e aggiungi i tuoi dati.
  2. Modifica una pagina Lightning utilizzando il Generatore di app Lightning e assegna il modello a un campo.
Ottenere il modello di prompt
Mascotte Salesforce Einstein con esempi di prompt per il generatore di prompt.

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Scopri come creare prompt per le tue esigenze aziendali e come inserirli nel flusso di lavoro.

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