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Costruisci relazioni di fiducia con l'AI.
Coinvolgi attivamente i conducenti e i loro nuclei familiari, migliora la fiducia nei confronti delle case automobilistiche e metti il tuo staff in condizione di agire rapidamente con l'AI per concessionari e retailer del settore automotive.
I principali marchi automotive stanno rivoluzionando la customer experience con l'AI.
La centralità del cliente è alla base di tutto il nostro lavoro. Non basta offrirgli la possibilità di scegliere tra acquistare online o entrare in concessionaria. Vogliamo che il cliente senta di avere il controllo e che il nostro team abbia tutto ciò che gli serve per essergli il più possibile d'aiuto.
Matthew WoottonResponsabile della conformità, Gruppo Vindis
Crea interazioni più significative.
Tutte le informazioni sul conducente e sul veicolo di cui hai bisogno, a portata di mano. Vendi in modo più veloce, intelligente ed efficiente con l'AI1, ora sviluppata per le vendite e l'assistenza nel settore automotive.
- Cattura ogni dettaglio. Ottieni visibilità sui dettagli che fanno la differenza, dagli interessi specifici dei veicoli alle tempistiche di acquisto, alle influenze familiari, alle vendite dei veicoli, fino alla cronologia dell'assistenza.
- Promuovi una migliore sensibilizzazione. Ottieni una maggiore conversione dei lead e un passaggio di consegne fluido per migliorare la pipeline di vendita.
- Vendi più veicoli e servizi. Vendi in modo più intelligente ed efficiente con il miglior software di vendita, ora personalizzato per le vendite nel settore automotive. Fornisci ai tuoi venditori i dati sui conducenti e sui veicoli di cui hanno bisogno per concludere più trattative.
Migliora i rapporti con i partner.
Favorisci una migliore collaborazione tra le concessionarie e i partner dell'ecosistema per migliorare le prestazioni, la soddisfazione dei clienti e i ricavi.
- Ottieni insight sulle vendite complessive. Tieni traccia delle prove di vendita per ogni veicolo o pezzo venduto da una concessionaria e richiedi persino il trasferimento dell'inventario da una sede all'altra.
- Crea obiettivi condivisi. Distribuisci gli obiettivi di vendita in base alla regione e ai prodotti di pertinenza e gestisci anche la compliance e le visite in loco.
- Migliora la fiducia con le case automobilistiche. Condividi insight utili sulle metriche di vendita, sulla conformità agli accordi e agli obiettivi e sui tassi di conversione dei lead con i tuoi partner OEM.
Potenzia il tuo personale.
Collega i sistemi, automatizza i processi e potenzia i tuoi team con insight basati sull'AI e costruiti per le esigenze dell'automotive, in modo che possano agire rapidamente.
- Crea un'unica fonte di informazioni. Ottieni un'unica visione dei dati di conducenti e veicoli, in modo che chiunque possa accedere autonomamente alle informazioni, in tutta sicurezza, ogni volta che ne ha bisogno.
- Agisci rapidamente. Gestisci i punti di contatto chiave, come i prossimi appuntamenti o lo stato di una garanzia o di un reclamo, in un'unica piattaforma.
- Supporta i tuoi team. Automatizza i processi e fai emergere avvisi o consigli importanti in modo che il tuo team possa lavorare in modo più efficiente.
Resta al passo con le ultime tendenze, insight e conversazioni per i concessionari.
Preparati a compiere il passo successivo con l'AI per il settore automobilistico.
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Domande frequenti su Salesforce per i retailer Automotive
Il software CRM per concessionari di auto aiuta i concessionari a gestire tutte le interazioni della loro azienda con i clienti e a unificare informazioni come quelle relative ai conducenti, ai veicoli, alle vendite al dettaglio e ai dati finanziari del settore automotive. Questo aiuta a migliorare le esperienze di vendita e di servizio assistenza e a soddisfare ogni cliente.
Le grandi aziende automobilistiche dovrebbero dotarsi di un CRM per il settore automotive pronto per l'uso.
Un CRM automotive per le concessionarie auto può aiutarti a ottenere una visibilità a 360 gradi sui conducenti e sulle esigenze e la cronologia dei veicoli, a costruire una solida pipeline di vendita, a gestire in modo intelligente il tuo portafoglio di prodotti per veicoli e ricambi e a offrire esperienze di assistenza efficaci a conducenti e nuclei familiari.
Stabilisci cosa vorresti che un CRM per l'automotive risolvesse per la tua concessionaria. Un CRM per le concessionarie auto dovrebbe includere funzionalità come informazioni sui veicoli e sui conducenti, gestione dei lead nel settore automotive, gestione delle prestazioni dei partner, gestione dell'inventario, gestione parco veicoli, analisi e AI integrate e altro ancora.
