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Soddisfa i conducenti in ogni punto di contatto.
Ottimizza le esperienze di guida e di viaggio dei nuclei familiari, sviluppa i veicoli software-defined e migliora la produttività aziendale con l'AI per gli OEM.
Le principali organizzazioni automotive stanno rivoluzionando la customer experience con l'AI.
Ottimizza l'esperienza di guida.
Utilizza una vista a 360 gradi del conducente e del suo veicolo per programmare ogni viaggio in auto: a bordo, online e in concessionaria.
- Ottieni una vista unica dei dati del conducente e del veicolo di un nucleo familiare. Espandi il tuo raggio d'azione con una visibilità più approfondita sui membri di un nucleo familiare e su tutti i veicoli che possiedono.
- Promuovi esperienze di acquisto e assistenza fluide. Dai a tutti i team che si rivolgono ai clienti la possibilità di offrire esperienze eccezionali con una vista unica del conducente e del suo veicolo.
- Vai oltre il primo acquisto. Aumenta i ricavi ricorrenti con abbonamenti a funzionalità innovative, nuovi servizi a bordo o upselling di accessori per veicoli.
Sviluppa i veicoli software-defined.
Introduci abbonamenti e servizi innovativi per i veicoli connessi in modo rapido e su larga scala, grazie a Salesforce Platform
- Arriva sul mercato più velocemente. Utilizza una soluzione pronta all'uso in modo da poterti concentrare sulle offerte differenziate a bordo dei veicoli; noi faremo il resto.
- Sblocca nuove fonti di entrata. Offri funzioni, abbonamenti o servizi innovativi, personalizzati in base ai dati del nucleo familiare, alla cronologia degli acquisti o alle esigenze di assistenza.
- Personalizza ogni singolo istante. Armonizza i dati relativi a conducenti, veicoli, vendita al dettaglio e finanza in un unico profilo per offrire esperienze eccezionali, ovunque.
Migliora la produttività aziendale.
Collega i sistemi, automatizza i processi e potenzia i tuoi team con insight basati sull'AI e costruiti per le esigenze dell'automotive, in modo che possano agire rapidamente.
- Utilizza strumenti appositamente progettati per il tuo settore. Sfrutta workflow, app e configurazioni già pronti per le aziende del settore automotive e personalizzabili per la tua azienda.
- Trasforma i dati in azioni basate sull'AI. Dai a tutti i team che si rivolgono ai clienti la possibilità di avere previsioni intelligenti, insight pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
- Incorpora l'intelligenza artificiale generativa e predittiva. Utilizza l'AI per creare esperienze di intelligenza artificiale predittiva, generativa e personalizzabile che si adattano a tutte le tue esigenze aziendali.
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Preparati a compiere il passo successivo con l'AI per il settore automobilistico.
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FAQ su Salesforce CRM per OEM
Il software CRM OEM aiuta le case automobilistiche a gestire in modo più efficace i dati dei conducenti e dei veicoli, per creare relazioni di valore e aumentare i ricavi. I team OEM, dallo sviluppo del prodotto ai rappresentanti delle vendite o dell'assistenza, possono utilizzare un CRM automotive per migliorare i processi e ottenere una visibilità sicura sui dati dei conducenti.
Il settore automobilistico si avvale di molte tecnologie tradizionali, tra cui sistemi software che gestiscono e archiviano i dati relativi ai conducenti, ai veicoli e altro ancora. I sistemi CRM automotive OEM sono consigliati per creare un'unica fonte di informazioni a cui può accedere in modo sicuro qualsiasi team che si rivolge ai clienti.
Gli OEM utilizzano i sistemi CRM per l'automotive per gestire tutte le interazioni dell'azienda con i clienti attuali e potenziali e trattare informazioni critiche come quelle relative ai conducenti, ai veicoli, alle vendite al dettaglio e ai dati finanziari dell'automotive.
Gli OEM traggono vantaggio dai sistemi CRM per il settore automotive ottenendo una visibilità a 360 gradi sui clienti e sui loro veicoli, costruendo una solida pipeline di vendita, gestendo in modo intelligente il portafoglio di prodotti per veicoli e ricambi e offrendo esperienze di assistenza significative a conducenti e nuclei familiari.
