Utilizza Gemini Enterprise su Slack
Loghi Salesforce e Google

Salesforce e Google potenziano l'impresa agentica: agenti AI che interagiscono con il contesto in ogni strumento e team

Grazie alle nuove integrazioni tra Agentforce, Gemini Enterprise, Slack e Google Workspace, puoi implementare agenti autonomi dove i tuoi team già lavorano, ridurre i rischi delle migrazioni di dati e migliorare la produttività dei dipendenti.

Google BigQuery
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Trova le risposte alle tue domande.

Ora è possibile utilizzare i modelli Gemini per potenziare il Motore di ragionamento Atlas all'interno di Agentforce 360. Questa scelta di modelli ancora più ampia consente di utilizzare la potente intelligenza di Gemini per risolvere problemi aziendali complessi. Grazie al ragionamento ibrido, i tuoi agenti di AI potranno fornire risultati più coerenti e accurati per i workflow aziendali cruciali.

La partnership rafforza l'integrazione di Agentforce 360 con Google Workspace. I dipendenti possono accedere alle applicazioni Salesforce come Sales Cloud e Service Cloud direttamente dalle app Google come Gmail, Meet, Sheets e Docs. Ad esempio, un venditore può accedere in modo sicuro e visualizzare i dati del CRM aggiornati e le informazioni sui clienti tramite l'app Gemini e altri strumenti Workspace che utilizza quotidianamente, semplificando il processo decisionale.

In questo esempio, il ragionamento ibrido è frutto della combinazione tra l'Atlas Reasoning Engine di Agentforce di Salesforce e i modelli Gemini di Google, una soluzione utilissima per i clienti perché offre agenti AI che non solo rispondono, ma sono anche in grado di pensare, pianificare e agire in modo autonomo su sfide aziendali complesse, offrendo risultati più accurati, risoluzioni più rapide e un'AI affidabile che può essere implementata in tutta l'azienda.

Sì. La partnership introduce una nuova integrazione che connette Gemini Enterprise con l'API di ricerca in tempo reale di Slack. Questo consente agli utenti di interagire con un agente Gemini Enterprise dedicato direttamente nell'interfaccia Slack, ottenendo approfondimenti immediati, riepiloghi e potenti analisi dei dati basate sui dati conversazionali e sui file più aggiornati della tua organizzazione all'interno di Slack.

È già possibile utilizzare i modelli Gemini per l'Atlas Reasoning Engine di Agentforce. Sono attualmente disponibili anche le funzioni Zero Copy con Data 360 e BigQuery per l'accesso e la condivisione sicura dei dati. La soluzione end-to-end per call center Agentforce Service e Customer Engagement Suite sarà disponibile nella prima metà del 2026, mentre la funzione Data File Federation è prevista per la seconda metà del 2026.