Connetti team e dati in una piattaforma unificata e incentrata sugli agenti. Semplifica i processi, dalla pianificazione dell'inventario alla conformità contrattuale, per promuovere l'efficienza e la crescita e per migliorare l'esperienza di pazienti, operatori e partner.
Fornisci dati aziendali connessi, approfondimenti basati su AI e strumenti mobili a ogni rappresentante per migliorare l'esecuzione sul campo in ospedali, organizzazioni di operatori sanitari e contesti clinici. Offri ai rappresentanti un unico punto di accesso a tutto ciò di cui hanno bisogno: dalla cronologia dei clienti e delle procedure ai dati relativi a prodotti, inventario e assistenza, il tutto con una guida contestuale online o offline.
Integra i dati ERP, CRM e dei dispositivi per ottenere una visione a 360° di ciascun account, territorio e asset.
Usa l'AI per consigliare percorsi, sequenze di visite, priorità di vendita e argomenti di conversazione su misura per ogni contesto clinico, ruolo e tipo di conversazione.
Consenti ai tuoi rappresentanti di documentare visite, acquisire dettagli dei casi, accedere a contenuti e completare follow-up, anche offline, in modo da dedicare più tempo ai clienti e meno alle attività amministrative.
Massimizza la produttività degli operatori di assistenza e migliora l'esperienza dei clienti con l'automazione dei processi che trasforma le operazioni di assistenza in un generatore di ricavi e crescita.
Con il CRM Medtech, un'unica piattaforma integrata, puoi vedere tutti i dati relativi all'inventario, alla consegna degli ordini, alla logistica, al post acquisto e ai clienti in un unico luogo, fornendo informazioni accurate e tempestive.
Riduci il tempo dedicato a processi manuali, ad esempio per fornire risposte a domande tipo "Dov'è il mio ordine?", affinché i rappresentanti e il personale operativo dispongano del tempo necessario per concentrarsi sulle attività ad alto valore. Gli agenti possono consigliare opzioni e azioni, ad esempio i migliori prodotti da acquistare o le opportunità di cross-selling e upselling, aumentando la produttività e la redditività.
Abilita il self-service sui canali preferiti dai clienti per fornire interazioni semplici e personalizzate in tutti i punti di contatto del percorso del cliente, aumentando la fiducia e la soddisfazione generale.
Riduci i costi di inventario e aumenta l'efficienza grazie a un CRM Medtech con maggiore visibilità e informazioni in tempo reale.
Ottieni una visione olistica dell'inventario con aggiornamenti in tempo reale per una gestione proattiva delle scorte consegnate, acquistate e in deposito.
Automatizza i workflow dell'inventario per ridurre al minimo gli errori manuali e migliorare l'esperienza del venditore.
Ottimizza le visite chirurgiche e la manutenzione preventiva con notifiche e routing intelligente. Assicurati che i pazienti ricevano le cure di cui hanno bisogno.
Migliora la compliance dei contratti, incrementa l'efficienza operativa e riduci le perdite di profitto con operazioni connesse nell'intera azienda.
Con il CRM Medtech, ottieni una visione a 360 gradi dei processi di gestione dei contratti e di compliance per una migliore visibilità e una maggiore efficienza.
Utilizza consigli tempestivi e pertinenti per trovare opportunità e prendere decisioni in merito alla configurazione, ai prezzi, ai preventivi, ai contratti e alla gestione degli sconti.
Risparmia sui costi grazie a workflow automatizzati con visibilità sulle tendenze e sulle gerarchie per migliorare la soddisfazione dei fornitori.
Espandi le esperienze incentrate sul paziente in tutta la tua organizzazione, riduci i costi dei farmaci e migliora la trasparenza delle vendite.
Il nuovo standard per l'engagement commerciale: una piattaforma unificata, agent-first, a prova di futuro e basata su competenze specifiche di settore.
Consenti ai team di coinvolgere i clienti in ogni punto di contatto, con informazioni sanitarie pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attività complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, più velocemente.
Aumenta la produttività con l'intelligenza artificiale assistiva senza limiti, creata appositamente per Life Sciences Cloud.
Aiuta tutto il tuo team a trovare risposte importanti e inizia a prendere decisioni basate sui dati.
Crea esperienze personalizzabili con l'AI generativa e predittiva per soddisfare ogni esigenza della tua azienda in tutta sicurezza.
Semplifica ogni aspetto, dalla configurazione dello storefront digitale alla promozione delle vendite, in qualsiasi punto di contatto con i clienti.
Connetti l'intera organizzazione su un CRM Medtech che rende la condivisione di informazioni essenziali più facile, veloce e diretta.
Crea esperienze digitali guidate e iper-personalizzate con il low-code.
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Life Sciences Cloud è il CRM Medtech affidabile e connesso che unisce tutte le parti interessate nel ciclo di vita dei prodotti medici e commerciali. Con una visione a 360 gradi del business e degli stakeholder, le organizzazioni MedTech possono ottimizzare le prestazioni e ridurre i costi. Scopri di più
Le funzionalità di Life Sciences Cloud basate sull'AI semplificano il coinvolgimento dei pazienti e l'offerta di assistenza da parte delle aziende produttrici di dispositivi, attrezzature e forniture per uso medico. Inoltre, possono gestire tutti gli stakeholder di produzione, supply chain, CRO, HCP e altri partner da un'unica piattaforma.
Cerca una soluzione che sia progettata per garantire la massima flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc necessari per innovare con rapidità. È importante considerare il costo totale di proprietà di qualsiasi soluzione per dispositivi medici tenendo conto di vari fattori, tra cui la capacità di integrarsi con altre soluzioni digitali e di terze parti, i tempi di operatività, le funzionalità avanzate, il supporto continuo e la facilità di implementazione.
Life Sciences Cloud per il customer engagement è un'esperienza del cliente agent-first pronta all'uso e basata su mobile creata per approfondimenti e azioni contestuali. Ecco come Life Sciences Cloud ti aiuta a migliorare le tue interazioni commerciali:
- Profilo HCP unificato con dettagli completi sull'account, approfondimenti e azioni successive collegate all'assistenza ai pazienti
- Interfaccia mobile intelligente per eseguire attività di marketing dettagliato e a ciclo chiuso
- Assistenza 24/7 con supporto AI agentico per operatori sanitari
- Dashboard e metriche per analizzare tendenze, preferenze e prescrizioni e migliorare i risultati di coinvolgimento
- Accesso a Data 360 per un data lake integrato e unificato che consenta potenti approfondimenti in tempo reale e azioni AI di grande impatto protette dal Trust Layer.
Dai un'occhiata alle note sulle release e alla pagina della Guida per istruzioni dettagliate sulla configurazione.
Sì, Life Sciences Cloud, incluso il coinvolgimento clienti, è un CRM Medtech appositamente progettato non solo per il settore farmaceutico, ma anche per le organizzazioni che operano nel settore della tecnologia medica, che include diagnostica, beni strumentali, materiali di consumo, impianti e dispositivi indossabili.
