Life Sciences Cloud scelto da Novartis per promuovere un coinvolgimento clienti più personalizzato a livello globale.
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Agentforce Life Sciences (precedentemente Life Sciences Cloud)
Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud è la piattaforma di coinvolgimento end-to-end basata su AI per organizzazioni farmaceutiche, MedTech, di consumo e di salute animale che operano nei settori clinico, medico, commerciale e dei servizi ai pazienti. Basato su Salesforce Platform, profondamente unificato, e con un flusso di lavoro conforme, consente ai team interfunzionali di interagire in modo intelligente con pazienti e operatori sanitari grazie ad approfondimenti basati sui dati e innovazioni con Agentforce.
Le organizzazioni globali che operano nel campo delle scienze della vita si affidano al CRM di Salesforce appositamente progettato per il settore.
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Scopri come Agentforce può aiutare le aziende farmaceutiche e MedTech a raggiungere l'efficienza negli studi clinici, nel coinvolgimento dei pazienti e nelle operazioni commerciali.
Intelligenza artificiale affidabile per Scienze naturali
Crea connessioni più sane a livello clinico e medico tra pazienti, fornitori e partner con Agentforce Guida per Salute e scienze della vita per Scienze naturali.
La Agentforce Guida per Salute e scienze della vita
Esplora la nostra guida per scoprire in che modo Agentforce migliora le esperienze e l'efficienza operativa attraverso un supporto autonomo e intelligente.
Passa al mobile con Life Sciences Cloud
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Offri esperienze per il settore Healthcare e Scienze naturali di nuova generazione
Scopri come la piattaforma profondamente unificata di Salesforce combina la potenza di Agentforce con Health Cloud e Life Sciences Cloud per offrire un coinvolgimento personalizzato e basato sui dati per pazienti, membri e operatori.
Roadmap di Agentforce Scienze naturali
Scopri come la potenza della piattaforma unificata di Salesforce, le funzionalità specifiche del settore e Agentforce consentiranno un coinvolgimento intelligente per sperimentazioni cliniche, assistenza ai pazienti e commercializzazione.
Versione Spring '26
Scopri di più sugli ultimi aggiornamenti in Life Sciences Cloud per Customer Engagement della versione Spring '26.
Versione Winter '26
Scopri di più sui miglioramenti e sugli argomenti e le azioni di Agentforce predefiniti della versione Life Sciences Cloud Winter '26.
Life Sciences Cloud per il customer engagement
Il nuovo standard per l'engagement commerciale: una piattaforma unificata, agent-first, a prova di futuro e basata su competenze specifiche di settore. Scopri di più.
Offri ai pazienti terapie e dispositivi che migliorano la vita, più velocemente.
Supporto clinico
Accelera la realizzazione di studi clinici riunendo pazienti, sponsor, centri di sperimentazione clinica e organizzazioni di ricerca clinica (CRO) su una piattaforma flessibile e conforme, dalla molecola alla produzione. Coordina facilmente terapie avanzate e trattamenti medici personalizzati per promuovere la sicurezza e garantire risultati ottimali.
Promuovi una maggiore sensibilizzazione alla sperimentazione e seleziona i candidati, creando al contempo relazioni di fiducia attraverso interazioni personalizzate. Accelera l'onboarding dei partecipanti idonei con funzionalità di auto-matching basate sull'AI e portali personalizzati, al fine di velocizzare i tempi di reclutamento e ridurre il tasso di abbandono. Utilizza dashboard integrate per la generazione di report, tecniche in cieco, aggiornamenti in tempo reale sull'arruolamento e l'abbandono dei partecipanti agli studi clinici e analisi predittive per stabilire le migliori azioni successive.
Garantisci il successo dei risultati della ricerca integrando consigli basati su Agentforce per selezionare e attivare in modo strategico le strutture e i ricercatori più adatti alle esigenze specifiche di ciascuno studio.
Fornisci ai team clinici e ai ricercatori strumenti intelligenti per gestire efficacemente le sperimentazioni, dalla pianificazione e progettazione del protocollo alle varie fasi di uno studio clinico. Implementa una catena di custodia digitale per la tracciabilità e convalida i record con firme elettroniche per rispettare gli standard FDA in ogni fase della terapia.
Ambito medico
Ottimizza la gestione delle indagini scientifiche e lo scambio di conoscenze tra i vari canali.
Aumenta la produttività dei team Medical Science Liaison (MSL) e Medical Affairs per fornire informazioni scientifiche fondamentali agli operatori sanitari e ai Key Opinion Leader (KOL) in tempi più rapidi. Promuovi la collaborazione attraverso una suite integrata che gestisce e diffonde pubblicazioni mediche e risposte ad hoc.
Sfrutta la potenza di Agentforce per identificare e raccogliere i contenuti approvati più pertinenti e rispondere alle richieste di informazioni mediche su tutti i canali. Riduci i margini d'errore e le attività manuali adottando l'AI e un approccio "human in-the-loop" per semplificare il processo di creazione di risposte scientifiche dettagliate e conformi. Garantisci la tracciabilità e la conformità con log di audit completi.
Velocizza i tempi di risposta alle richieste di informazioni mediche con un motore di ricerca che utilizza il linguaggio naturale per eseguire ricerche in tutti gli archivi di contenuti approvati. Fornisci tempestivamente lettere di accompagnamento e documenti dettagliati e informativi, inclusi i profili di sicurezza e i risultati degli studi, riducendo al contempo il rischio di errori grazie all'automazione basata sull'AI e alla supervisione umana.
Segmento commerciale
Semplifica i processi di front e middle office utilizzando l'AI e il coinvolgimento omnicanale, in tempo reale e basato sui dati degli operatori sanitari nelle vendite e nel marketing.
Semplifica il coinvolgimento con gli operatori sanitari attraverso esperienze basate su AI. Connetti le vendite, il marketing e il comportamento prescrittivo in una vista unificata per promuovere interazioni dinamiche e personalizzate. Incorpora le informazioni importanti in un portale personalizzato con contenuti promozionali e scientifici contestualizzati e basati su AI.
Utilizza ribassi, prezzi e sconti intelligenti e analisi delle opportunità in tempo reale per ottenere risultati migliori. Sfrutta l'AI per svolgere attività di sensibilizzazione proattiva in relazione a scadenze imminenti e opportunità di up-selling.
Ottieni visibilità sulla disponibilità delle scorte e gestisci in modo proattivo le eventuali carenze con consigli basati sull'AI.
Utilizza consigli e creazioni di kit intelligenti con tracciamento dei prodotti per lotti e partite per migliorare la tracciabilità e i ricavi. Consenti ai medici di acquisire dati di prima mano sull'efficacia, sicurezza e tollerabilità dei farmaci che usano per curare i loro pazienti.
Servizi per il paziente
Migliora i risultati con messaggi di sensibilizzazione personalizzati, misure di gestione di eventi avversi, raccomandazioni su farmaci o dispositivi e programmi di risparmio con un modello di dati conforme alle normative del settore.
Semplifica e automatizza la procedura di verifica e riverifica dei benefici del farmaco per migliorare l'accesso e l'aderenza dei pazienti alle terapie. Fornisci agli agenti analisi della copertura dei pagatori, SLA e promemoria nella dashboard della home page.
Fornisci consigli intelligenti per il miglior coinvolgimento successivo ovunque si trovino i pazienti. Guida gli agenti mediante l'orchestrazione delle terapie con workflow automatizzati. Accelera i tempi di accesso alle cure con programmi di assistenza finanziaria e opzioni terapeutiche alternative.
Promuovi programmi completi e personalizzati utilizzando analisi e valutazioni in tempo reale. Stabilisci traguardi e obiettivi per aumentare l'efficacia. Registra gli esiti e gli eventi avversi segnalati dai pazienti in un modello di dati conforme agli standard FHIR e agisci di conseguenza.
I servizi o le funzionalità non ancora rilasciati citati nel presente documento attualmente non sono disponibili e potrebbero non essere forniti nei tempi previsti o non essere forniti affatto. I clienti devono prendere le proprie decisioni di acquisto in base alle funzionalità attualmente disponibili.
Aumenta la potenza di Life Sciences Cloud con questi prodotti correlati.
Life Sciences Cloud per Customer Engagement
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Data 360
Espandi le esperienze incentrate sul paziente in tutta la tua organizzazione, riduci i costi dei farmaci e migliora la trasparenza delle vendite.
MuleSoft
Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attività complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, più velocemente.
Agentforce per il Life Sciences Cloud
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Slack
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Health Cloud
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Salesforce Life Sciences Cloud è essenziale per innovare l'esperienza di pazienti e operatori sanitari. Migliorando il coinvolgimento dei clienti in tutto l'ecosistema sanitario, supporta la nostra missione di trasformare le vite di oggi e delle generazioni future.
Deb ReardonVicepresidente di Patient Excellence, Boehringer Ingelheim
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Guida
La Agentforce Guida per Healthcare e Scienze naturali
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Domande frequenti sulla Life Sciences Cloud
Life Sciences Cloud offre funzionalità avanzate per il settore e consentirà alle organizzazioni MedTech e farmaceutiche di accelerare lo sviluppo di farmaci e dispositivi, nonché di semplificare le operazioni con automazione e approfondimenti basati sui dati forniti da Agentforce. Scopri di più
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Salesforce dispone di un framework di migrazione per semplificare l'aggiornamento a Life Sciences Cloud, nonché di un gruppo strategico di partner e Professional Services prontamente attrezzato per supportare la transizione da sistemi legacy. Il framework combina la migrazione automatizzata dei dati basata su Data 360 con metodologie progettuali e manuali collaudate.
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