Noi siamo Salesforce, la Customer Company.

Noi siamo Salesforce, la Customer Company.

Si può dire che siamo sempre stati una Customer Company. Dal giorno in cui abbiamo aperto le porte, l'attenzione verso i clienti ha guidato ogni nostra decisione. Ha alimentato la nostra crescita e il successo dei nostri clienti. Sviluppiamo la tecnologia, le partnership e le comunità che aiutano le aziende a entrare in contatto con i clienti. In modo che ogni azienda possa diventare una Customer Company.
 

Il mondo cambierà, ma il focus sul cliente rimarrà.

Con la stessa certezza con cui sorge il sole, ci saranno nuove tecnologie, nuovi trend social, nuove cose che contano in questo momento. Ma il cliente sarà sempre il cliente. Perspicace. Esigente. Desideroso di essere stupito. Il nostro obiettivo è aiutarvi a incontrarli dove sono, in modo che rimangano per sempre fedeli alla vostra azienda, qualunque cosa accada.
 

Costruiamo ponti che uniscono le aziende e i clienti.

Il successo delle aziende dipende dalla loro capacità di creare connessioni significative. La nostra mission è aiutarle a realizzare questo obiettivo.
 
Esplora Customer 360
 

Ogni prodotto che offriamo svolge una funzione importante nel costruire le connessioni che favoriscono il successo: e questo successo può essere sfruttato per promuovere un cambiamento positivo.

 
 

STORIA

Un salto nel cloud.
Un atto di fiducia.

È nato il cloud.

Nel 1999, i quattro co-fondatori di Salesforce, lavorando fianco a fianco in un piccolo appartamento di San Francisco, lanciarono un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) rivoluzionario. Tutto il software e i dati critici sui clienti erano ospitati su Internet e resi disponibili tramite un servizio su abbonamento. Questo modello pionieristico di "software as a service", o SaaS, si diffuse rapidamente in tutto il settore tecnologico.
Una serie di immagini che illustrano la storia di Salesforce.
 

La fiducia va coltivata.

 
I primi clienti ad adottare il nostro modello basato sul cloud fecero un vero e proprio atto di fede. Il solo modo per conquistare la loro fiducia era quello di costruire delle relazioni solide e affidabili. Nei decenni il nostro prodotto è cresciuto in termini di dimensioni e contenuti tecnologici.
Ora forniamo servizi essenziali a molte delle più grandi e influenti aziende a livello mondiale, a enti governativi e organizzazioni. La fiducia è un bene sempre più prezioso. Le relazioni valgono oro.
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Maria Grecco, Director customer operations IREN MERCATO

“Non è tanto una questione di maggiore produttività quanto di una migliore visione del cliente: al call center, ad esempio, puntiamo ad aumentare sensibilmente il valore della conversazione più che a diminuire i tempi di gestione di una chiamata, facendo crescere insieme il livello di soddisfazione del cliente e dei nostri agenti."

Maria Greco, Direttore Customer Operations Iren Mercato

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I NOSTRI VALORI FONDAMENTALI

Ciò che ci unisce ci fa andare avanti.

I nostri valori fondamentali sono alla base di tutto ciò che facciamo come azienda e come persone. Ci impegniamo al massimo per dare sempre il meglio di noi, favorire il successo dei nostri clienti e ispirare tutto il settore attraverso le nostre azioni.
 
 

Trust

Siamo dei consulenti fidati.
Conquistiamo la fiducia dei clienti, dei dipendenti e delle nostre famiglie estese rispettando i principi di trasparenza, sicurezza, conformità, riservatezza e performance. E offriamo l'infrastruttura più affidabile del settore.
Ricevi gli aggiornamenti dei sistemi in tempo reale
 

Customer Success

Il successo dei nostri clienti è il nostro successo.
Per questo li sosteniamo nel loro cammino verso traguardi straordinari. Innoviamo e ampliamo la gamma delle nostre offerte per offrire a tutti gli stakeholder nuove strade per conseguire successi sempre maggiori.
Scopri in che modo supportiamo i clienti
 

Innovation

Innoviamo insieme.
Gli input dei clienti ci aiutano a sviluppare prodotti più adeguati alle loro esigenze di business. Le continue release tecnologiche e le nuove iniziative consentono ai clienti di ottenere un vantaggio competitivo.
Scopri le nuove funzionalità e gli ultimi aggiornamenti dei nostri prodotti
 

Equality

Tutti meritano pari opportunità.
Crediamo fermamente che ogni persona debba essere vista, ascoltata, apprezzata e messa nelle condizioni migliori per avere successo. Dare ascolto a punti di vista diversi favorisce l'innovazione, rafforza i legami tra le persone e ci rende un'azienda migliore.
Scopri di più sulle nostre iniziative a favore della parità
 

Sustainability

Siamo in prima fila nella risposta all'emergenza climatica.
Vogliamo partecipare attivamente al percorso comune verso l'obiettivo zero emissioni.
Scopri di più sui nostri progetti in materia
 
 

VALORI IN AZIONE

Riteniamo che il business sia la più potente piattaforma per il cambiamento.

Siamo convinti sostenitori del capitalismo degli stakeholder e ci impegniamo a fare del nostro meglio per tutti i nostri stakeholder, che siano clienti, dipendenti, partner commerciali, comunità, il pianeta e la società nel suo complesso.

Crediamo che sia importante dare il buon esempio, promuovendo iniziative filantropiche e in materia di uguaglianza e giustizia razziale, azione e advocacy sul tema del cambiamento climatico e uso etico e umano della tecnologia.

 

Un approccio vincente per tutti.

I fondatori di Salesforce introdussero per la prima volta il modello 1-1-1, che destina l'1% del nostro patrimonio netto, della tecnologia e del tempo delle nostre risorse ad attività volte a migliorare l'istruzione, la parità di opportunità e la qualità dell'ambiente per tutti. A oggi, oltre 12.000 aziende in tutto il mondo hanno aderito al nostro movimento Pledge 1%.
Guarda i nostri valori in azione
 

CULTURA

 
Non siamo una tipica azienda di tecnologie. E non per caso. Chiamiamo "Trailblazer chi fa parte della community di dipendenti, clienti e partner di Salesforce." Siamo una famiglia unica nel suo genere. I Trailblazer di tutto il mondo, indipendentemente dal ruolo che ricoprono, dall'azienda per cui lavorano e dal settore in cui operano, si aiutano reciprocamente a imparare, crescere e avere successo.
Siamo molto seri quando si tratta di promuovere il successo dei clienti o creare un cambiamento positivo nel mondo, ma ci divertiamo tantissimo nel farlo.
 
Scopri di più sulla nostra cultura
 

Aiutare i clienti ad avere successo. È il compito che spetta a Salesforce.

 
 
 
 

Domande? Ti aiuteremo a intraprendere il percorso giusto.

Se hai domande sui prodotti Salesforce, sui prezzi, sull'implementazione o su qualsiasi altro aspetto, i nostri rappresentanti estremamente qualificati sono a tua disposizione per aiutarti.

 
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