Una visione chiara delle metriche e delle visite al sito e una sezione di orientamento sulla mappa.

Retail Execution

Ottimizza la retail execution con il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo. Aiuta i rappresentanti sul campo a massimizzare il tempo dedicato alla vendita, promuovere la crescita e migliorare la strategia per offrire una in-store execution perfetta.

I principali marchi utilizzano le funzionalità di Consumer Goods Cloud per offrire una in-store execution perfetta.

Ottimizza la produttività nelle vendite sul campo

Riduci il tempo trascorso in auto grazie al routing intelligente. Effettua la pianificazione delle visite ai punti vendita in base alle tue priorità oppure genera automaticamente i percorsi ottimali utilizzando gli SLA e le fasce orarie di visita.

Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra il programma giornaliero delle visite di un agente commerciale, la mappa per l'ottimizzazione del percorso e una dashboard con il riepilogo delle attività.

Offri ai collaboratori in mobilità la possibilità di accedere alle funzionalità di Retail Execution e agli approfondimenti operativi tramite le app Offline Consumer Goods per iOS e Android.

Interfaccia di un'app per dispositivi mobili dedicata alla Retail Execution, che mostra le attività quotidiane, i dati di contatto dei clienti, le cartelle di vendita e le metriche di rendimento, accanto alle icone dell'App Store di Apple e del Google Play Store.

Risparmia tempo, aumenta le vendite e migliora la conformità con una guida agentica per ogni rappresentante. Semplifica pianificazione, riepiloghi e consigli grazie ai dati in tempo reale.

Riduci le lacune nella distribuzione e amplia la presenza del tuo brand utilizzando elenchi di autorizzazioni, cartelle di vendita digitali e Agentforce per posizionare i prodotti giusti.

Interfaccia utente dell'app per dispositivi mobili Consumer Goods Cloud che mostra le schede di gestione delle promozioni nella vendita al dettaglio con materiale di marketing stagionale, design delle confezioni dei prodotti e posizioni di esposizione nei punti vendita.
Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra il programma giornaliero delle visite di un agente commerciale, la mappa per l'ottimizzazione del percorso e una dashboard con il riepilogo delle attività.
Interfaccia di un'app per dispositivi mobili dedicata alla Retail Execution, che mostra le attività quotidiane, i dati di contatto dei clienti, le cartelle di vendita e le metriche di rendimento, accanto alle icone dell'App Store di Apple e del Google Play Store.
Interfaccia utente dell'app per dispositivi mobili Consumer Goods Cloud che mostra le schede di gestione delle promozioni nella vendita al dettaglio con materiale di marketing stagionale, design delle confezioni dei prodotti e posizioni di esposizione nei punti vendita.

Offri una Retail Execution perfetta

Esegui gli audit nei negozi con domande dinamiche, acquisizione di foto relative all'attività, audit condizionali e controlli di conformità delle promozioni.

Interfaccia utente che mostra un software di Retail Execution con i livelli delle scorte dei prodotti, i dettagli sui prezzi e i tag di stato, affiancata da una finestra a comparsa dedicata alle attività di sondaggio.

Esegui controlli del planogramma per verificare il numero di facing dei prodotti, gli articoli esauriti, la "share of shelf" e altri dati chiave in negozio.

Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra i planogrammi dei prodotti, un elenco delle scorte di bevande e una finestra con le opportunità di sondaggi

Accetta gli ordini offline con un sistema che calcola il prezzo in modo preciso in base alle promozioni disponibili, a regole flessibili e a condizioni tariffarie.

Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra i planogrammi dei prodotti, un elenco delle scorte di bevande e una finestra con le opportunità di sondaggi.

Crea un carrello e completa gli ordini con funzionalità avanzate tenendo conto di promozioni, sconti manuali, indicazioni delle unità di misura e altro ancora.

Interfaccia mobile dell'applicazione Consumer Goods Cloud che mostra i dettagli identificativi del negozio, i totali degli ordini e un menu a comparsa con nuove opzioni di ordine, quali ordine standard, ordine diretto e resi.
Interfaccia utente che mostra un software di Retail Execution con i livelli delle scorte dei prodotti, i dettagli sui prezzi e i tag di stato, affiancata da una finestra a comparsa dedicata alle attività di sondaggio.
Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra i planogrammi dei prodotti, un elenco delle scorte di bevande e una finestra con le opportunità di sondaggi
Interfaccia di un software di Retail Execution che mostra i planogrammi dei prodotti, un elenco delle scorte di bevande e una finestra con le opportunità di sondaggi.
Interfaccia mobile dell'applicazione Consumer Goods Cloud che mostra i dettagli identificativi del negozio, i totali degli ordini e un menu a comparsa con nuove opzioni di ordine, quali ordine standard, ordine diretto e resi.

Ottimizza la consegna diretta nel punto vendita

Assegna, organizza e gestisci i dati del magazzino, come veicoli e prodotti correlati.

Funzione dell'interfaccia utente che mostra i dettagli sulla posizione delle scorte, i veicoli di distribuzione associati e i dati relativi ai prodotti in Salesforce.

Assicurati che i conducenti siano sempre pronti a guidare e rispettino le norme grazie alle ispezioni integrate sui veicoli e sulla sicurezza.

Schermata della lista di controllo per l'ispezione dei veicoli nell'app mobile Salesforce Consumer Goods Cloud, che mostra un registro digitale delle ispezioni dei veicoli con pulsanti di selezione "superato/non superato" per i controlli di sicurezza pre-viaggio e post-viaggio.

Semplifica l'inizio della giornata fornendo una vista d'insieme di tutti i dati degli itinerari, tra cui il percorso, le visite e l'inventario.

Una dashboard della distribuzione su uno schermo mobile che mostra lo stato del percorso, le attività iniziali completate, le visite in loco pianificate e i passaggi di ispezione del veicolo.

Offri ai conducenti la possibilità di gestire in modo fluido la consegna degli ordini, la riscossione dei contanti e le verifiche nei punti vendita, il tutto supportato da una riconciliazione finanziaria automatizzata a fine giornata.

Una dashboard di registrazione delle entrate di magazzino che mostra i dettagli delle entrate, le vendite restituite e le quantità per cliente, nonché i riepiloghi degli importi finanziari, visualizzata su un tablet.
Funzione dell'interfaccia utente che mostra i dettagli sulla posizione delle scorte, i veicoli di distribuzione associati e i dati relativi ai prodotti in Salesforce.
Schermata della lista di controllo per l'ispezione dei veicoli nell'app mobile Salesforce Consumer Goods Cloud, che mostra un registro digitale delle ispezioni dei veicoli con pulsanti di selezione "superato/non superato" per i controlli di sicurezza pre-viaggio e post-viaggio.
Una dashboard della distribuzione su uno schermo mobile che mostra lo stato del percorso, le attività iniziali completate, le visite in loco pianificate e i passaggi di ispezione del veicolo.
Una dashboard di registrazione delle entrate di magazzino che mostra i dettagli delle entrate, le vendite restituite e le quantità per cliente, nonché i riepiloghi degli importi finanziari, visualizzata su un tablet.

Cogli ogni opportunità di crescita velocemente con dati sul campo unificati.

Sfrutta un modello di dati estendibile, personalizzabile e pronto all'uso dedicato alle organizzazioni di beni di consumo e basato direttamente su Salesforce Platform.

Interfacce utente che presentano diversi moduli interconnessi, tra cui tabelle di gestione ordini, registri delle visite in negozio e documenti relativi alle vendite promozionali.

Ottieni una visibilità immediata sulle prestazioni del punto vendita, consentendo ai team di registrare i risultati delle visite, le note e le attività di follow-up ovunque si trovino.

Interfaccia di chat con anteprima di Agentforce Voice che mostra un utente che richiede campioni di prodotto a un assistente AI, con una forma d'onda audio e fumetti contenenti la trascrizione.

Individua le lacune di conformità e avvia azioni correttive da un unico workflow nativo, utilizzando le dashboard predefinite per la gestione delle operazioni di vendita al dettaglio (Retail Execution) per Tableau Next.

Una dashboard di Retail Execution relativa alle prestazioni degli account, che mostra le metriche di Retail Execution assieme al modello semantico dei beni di consumo.

Allinea i territori di competenza agli obiettivi aziendali in tempo reale, come la priorità dei punti vendita, il volume delle vendite e i requisiti di assistenza. Monitora i progressi rispetto alle quote e intervieni tempestivamente con un coaching basato sui dati, un feedback immediato e l'assegnazione di attività.

Dashboard analitici che mostrano il volume delle vendite al dettaglio, la quota di spazio sugli scaffali per brand, le classifiche dei ricavi per account e i grafici relativi alle prestazioni dei territori regionali
Interfacce utente che presentano diversi moduli interconnessi, tra cui tabelle di gestione ordini, registri delle visite in negozio e documenti relativi alle vendite promozionali.
Interfaccia di chat con anteprima di Agentforce Voice che mostra un utente che richiede campioni di prodotto a un assistente AI, con una forma d'onda audio e fumetti contenenti la trascrizione.
Una dashboard di Retail Execution relativa alle prestazioni degli account, che mostra le metriche di Retail Execution assieme al modello semantico dei beni di consumo.
Dashboard analitici che mostrano il volume delle vendite al dettaglio, la quota di spazio sugli scaffali per brand, le classifiche dei ricavi per account e i grafici relativi alle prestazioni dei territori regionali
Barbara Lavernos, Deputy CEO, L'Oreal

Il nostro obiettivo è trasformare la nostra vastissima miniera di dati accumulati in una customer experience unica, nel rispetto della privacy.

Barbara Lavernos
Vice CEO, L'Oreal
Copertina del report "Consumer Goods Vendor Panorama" 2025 del POI con un collage di professionisti del mondo degli affari e stelle viola

Per il sesto anno consecutivo, il POI premia la soluzione Consumer Goods Cloud.

Ottieni il meglio da Retail Execution con migliaia di esperti e app di partner.

Immagine che raffigura un uomo che sorride mentre lavora al proprio portatile, affiancato da un agente dell'assistenza clienti con le cuffie

Realizza i tuoi obiettivi relativi ai dati e all'AI con i CTO di Salesforce.

Consulenti fidati con conoscenze e competenze impareggiabili nelle soluzioni Salesforce, sempre al tuo fianco.

Acquisisci nuove competenze con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead.

Domande frequenti su Consumer Goods Cloud per la Retail Execution

I software per la Retail Execution aiutano le aziende del settore dei beni di consumo a ottimizzare le operazioni all'interno dei punti vendita, al fine di ridurre al minimo le rotture di stock, le lacune nell'assortimento o l'insufficiente allestimento degli espositori. Consumer Goods Cloud per la Retail Execution rivoluziona il modo in cui operano i team di vendita, dalla sede centrale al campo, grazie a una piattaforma connessa e intelligente con radicamento nel contesto dei dati in tempo reale.

Consumer Goods Cloud Retail Execution aiuta le aziende del settore CPG a pianificare e realizzare con precisione le attività in negozio. Basato sulle funzionalità CRM fondamentali di Sales Cloud, offre strumenti appositamente progettati per l'operatività sul campo, quali account intelligence, percorsi mappati per territorio, attività in negozio e un'AI autonoma, consentendo così alla sede centrale e ai team sul campo di lavorare da un'unica vista condivisa, ovunque si vendano i prodotti, e di ottimizzare il tempo dedicato alla vendita in loco.

Sul campo, i tuoi rappresentanti possono:

  • Dare priorità alle visite ai negozi e ai punti vendita di alto valore e ottimizzare il routing
  • Monitorare il posizionamento dei prodotti e la quota di scaffale e gestire la conformità in modo più efficiente
  • Elaborare ordini, promozioni e rifornimenti in tempo reale, anche offline

Consumer Goods Cloud per la Retail Execution è destinato ai team di vendita, merchandising e operazioni sul campo più lungimiranti che desiderano semplificare la pianificazione dei propri account e ottimizzare l'esecuzione in negozio su una piattaforma integrata. La Retail Execution migliora la produttività dei rappresentanti sul campo, aumenta l'accuratezza degli audit e ottimizza le vendite in negozio grazie alla registrazione mobile degli ordini.

Sia che tu gestisca una forza vendita interna su larga scala o che coordini collaboratori esterni, Retail Execution ti aiuta a:

  • Consenti ai rappresentanti di assumere il ruolo di consulenti strategici, mettendo a loro disposizione dati commerciali in tempo reale, la cronologia dei punti vendita e approfondimenti a livello regionale.
  • Migliora immediatamente la precisione dei controlli utilizzando l'AI per verificare la conformità degli scaffali in pochi secondi.
  • Ottimizza la crescita commerciale grazie all'elaborazione intelligente degli ordini, all'abbinamento delle promozioni in negozio e al rifornimento automatico delle scorte.

Dipende dalle esigenze della tua attività.

Salesforce offre pacchetti personalizzati pensati per adattarsi alla portata delle tue operazioni sul campo:

  • Contractor: strumenti essenziali per il routing e l'audit in loco, ottimizzati per i partner esterni.
  • Merchandiser: esecuzione avanzata delle attività, pensata per massimizzare la quota di scaffale e garantire la conformità.
  • Field Sales: potenti funzioni di acquisizione degli ordini da dispositivo mobile per concludere attivamente le trattative direttamente in loco.
  • Strategic Sales: il livello più avanzato, che potenzia al massimo la produttività grazie ai workflow autonomi di Agentforce.

Fai clic qui o contattaci per saperne di più.

No. L'app mobile Consumer Goods Cloud Retail Execution funziona offline: pertanto, se ti trovi in una località remota o perdi la connettività in un'area del magazzino, puoi comunque lavorare offline e sincronizzare le informazioni sui controlli in negozio e sugli ordini non appena riesci connetterti a Internet.

Puoi provare gratuitamente per 30 giorni il CRM basato sull'AI numero 1 al mondo per il settore dei beni di consumo. Fai clic qui per accedere subito alla tua prova gratuita.