Data Cloud ti consente di acquisire praticamente qualsiasi fonte di dati per attivare processi decisionali basati sui dati e una solida strategia di dati. Connetti senza problemi le tue app CRM, come Vendite e Service Cloud, utilizzando i connettori di Salesforce. Utilizza i connettori pronti all'uso con le fonti di terze parti più diffuse, tra cui Amazon S3 e Google Cloud Storage. Sfrutta le nostre integrazioni zero copy per acquisire dati dai tuoi data lake e data warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza necessità di duplicarli. E per qualsiasi altra esigenza, puoi connetterti utilizzando gli SDK e le API.

A differenza di altre piattaforme di dati che si concentrano principalmente sulla gestione e sull'organizzazione dei dati, Data Cloud è stata creata appositamente per aiutare le aziende ad agire sui propri dati in applicazioni quotidiane come Vendite, Assistenza e Marketing Cloud. Ciò è possibile perché Data Cloud è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce e consente a tutti i team, non solo all'IT, di utilizzare i dati più rapidamente grazie a strumenti low-code, come Flow e Agentforce.

Sebbene Data Cloud offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è quello di fornire uno strumento in grado di attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati Salesforce è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati nel framework di metadati di Salesforce, trasformando i dati provenienti da qualsiasi fonte in oggetti e campi nativi, pronti per essere utilizzati in tutte le applicazioni Salesforce.

Integrando tutti i tuoi dati in Data Cloud, puoi iniziare ad automatizzare le attività e a prendere decisioni più efficaci sulla base delle informazioni aziendali di cui disponi. I team di vendita possono incrementare la produttività e i tassi di conversione delle trattative utilizzando o creando workflow con dati esterni, come quelli relativi alla cronologia degli acquisti o al coinvolgimento online. I team dell'assistenza clienti possono migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il tasso di abbandono offrendo agli agenti la possibilità di accedere a dati esterni, come i dati telemetrici dei dispositivi e quelli relativi alle interazioni con i prodotti.

Le aziende che sfruttano le funzionalità di Data Cloud possono ottenere informazioni approfondite utilizzando i propri modelli o il nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.

I prezzi di Data Cloud sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.

I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data Cloud gratuitamente visitando questa pagina.

I clienti Salesforce esistenti possono accedere a questa guida introduttiva per iniziare a utilizzare Data Cloud