Coniugando le varie fonti di dati citate in questo caso d'uso, i team possono ricavare approfondimenti calcolati o eseguire modelli predittivi con Data Cloud, grazie a cui potranno prendere decisioni più intelligenti o alimentare nuove automazioni.
| Insight di calcolo | Basati sul comportamento di navigazione e sugli acquisti passati per sviluppare insight relative alle preferenze di acquisto. Coniuga gli acquisti online e offline per creare un quadro completo del customer lifetime value. Sfrutta i dati di navigazione sul web e della posta elettronica per creare informazioni dettagliate relative al livello generale di interesse per determinati prodotti. |
| Modelli predittivi | Aiuta i marketer a comprendere quali sono i segmenti di maggior valore, ad esempio analizzando la probabilità che un cliente risponda a promozioni specifiche, quando assegnano le priorità e classificano i segmenti. Fornisci ad agenti e staff in generale un orientamento basato sull'AI riguardo alla migliore azione successiva per coinvolgere un cliente o creare un momento unico durante il coinvolgimento nel servizio. |
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