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Aumenta la produttività del personale e migliora l'assistenza agli studenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, grazie all'AI creata appositamente per l'istruzione nel CRM numero 1. Supera gli obiettivi di iscrizione, aumenta il coinvolgimento degli studenti, incrementa la raccolta fondi e massimizza i risultati di ogni percorso formativo.
Questi leader del settore dell'istruzione supportano il percorso di apprendimento permanente con Salesforce.
Ecco cosa distingue Salesforce per Istruzione.
5,5
%
di aumento delle iscrizioni degli studenti*
Interagisci in modo proattivo con potenziali studenti e candidati.
15
%
di aumento dei tassi di fidelizzazione al primo anno*
Offri un'assistenza personalizzata agli studenti e un self-service continuo.
10
%
crescita dei contributi alla raccolta fondi*
Cura le relazioni con gli ex studenti e sviluppa un approccio alla raccolta fondi basato sui dati.
1,6
milioni di dollari
in risparmi per ambienti legacy*
Risparmia sui costi e unifica i dati bloccati in un'unica piattaforma integrata.
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Intelligenza artificiale affidabile per Istruzione
Migliora l'esperienza dei componenti con le soluzioni CRM per l'istruzione e l'intelligenza artificiale affidabile al centro di ogni interazione. Offri a docenti e personale una piattaforma CRM integrata per massimizzare la produttività e ottenere risultati efficaci, senza dover unire dati frammentari su più sistemi.
Selezione e ammissione con l'AI
Promuovi il coinvolgimento dei potenziali studenti e supera gli obiettivi di iscrizione con l'intelligenza artificiale. Invece di rispondere manualmente a ogni richiesta dei potenziali studenti, i team di selezione e ammissione possono fornire risposte personalizzate efficaci e scalabili.
Il successo degli studenti con l'AI
I consulenti e il personale di supporto hanno bisogno di una visione olistica per creare connessioni e coinvolgimento più profondi, ottimizzare l'assistenza e aumentare il successo degli studenti. Visualizza rapidamente i dati e accedi a insight basati sull'AI su un'unica piattaforma.
Promozione e relazioni con gli ex studenti con l'AI
I team di coinvolgimento degli ex allievi e i responsabili delle donazioni devono approfondire il coinvolgimento degli ex allievi e superare gli obiettivi di raccolta fondi. Migliora le relazioni attraverso la personalizzazione, dati completi e report intelligenti.
Operazioni accademiche
I docenti possono facilmente definire i dettagli del corso e del programma lungo l'intero ciclo di vita dell'allievo, creare piani di apprendimento e utilizzare l'intelligenza artificiale affidabile per generare competenze pertinenti.
Il meglio di Dreamforce per Istruzione
Sogna in grande nel settore dell'istruzione e connettiti con i tuoi utenti in un modo completamente nuovo. Ascolta i leader del settore dell'istruzione per scoprire come unificare i dati, ottenere insight efficaci e aumentare la produttività grazie all'AI per l'istruzione.
Scopri le soluzioni CRM per l'istruzione per l'intero ciclo di vita degli studenti.
Sfrutta tutta la potenza di Salesforce Platform in tutto il campus con soluzioni didattiche su misura che supportano studenti, docenti e personale.
Selezione e ammissioni
Supera gli obiettivi di iscrizione con l'automazione del marketing e l'AI integrata direttamente nel tuo CRM. Crea relazioni più significative con dati olistici ed esperienze personalizzate per i candidati che spingono all'azione. Risparmia tempo grazie alla revisione automatica delle domande e a un'unica piattaforma per connettersi con studenti, famiglie e consulenti.
Successo degli studenti
Connetti in modo fluido l'esperienza degli studenti e aumenta la fidelizzazione con una piattaforma flessibile e integrata. Potenzia la consulenza olistica, rafforza il coinvolgimento degli studenti e ottimizza l'assistenza per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi. Espandi il tuo impatto con l'automazione e l'AI integrata direttamente nel tuo CRM.
Avanzamento e relazioni con gli ex studenti
Porta avanti la missione dell'intero istituto con una piattaforma innovativa e connessa. Coinvolgi gli ex studenti, semplifica la raccolta fondi e ottimizza le operazioni per promuovere una strategia a livello di istituto. Raggiungi gli obiettivi del tuo istituto e delle tue comunità con intelligence e intelligenza artificiale affidabile.
Comunicazioni, Marketing e Engagement
Offri comunicazioni e marketing più efficienti e personalizzati in tutto il tuo istituto. Conosci i tuoi studenti e sostenitori, personalizza il coinvolgimento su qualsiasi canale, costruisci relazioni durature e ottimizza il tuo impatto con AI e dati unificati.
Apprendimento permanente
Accelera la crescita con interazioni basate sull'AI che attraggono gli studenti e li fidelizzano a vita. Offri un'esperienza moderna di storefront che mostri agli studenti offerte di corsi, programmi e diplomi pertinenti. Gestisci facilmente le partnership aziendali e misura le prestazioni dei programmi.
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Marketing Cloud
Rendi ogni momento importante con comunicazioni basate sui dati inviate durante l'intero ciclo di vita dello studente.
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Aumenta la produttività e potenzia il processo decisionale a livello di istituto con statistiche basate sull'AI.
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Ci teniamo molto a migliorare l'esperienza dei nostri studenti e Salesforce ci ha aiutato a raggiungere i nostri obiettivi. Riflettendo sull'ultimo decennio, questa decisione ha prodotto benefici sostanziali per portare avanti la nostra missione di fornire un'istruzione di livello mondiale alla nostra migliore università di ricerca.
Kivanc OnerVice presidente per la trasformazione digitale e Chief Information Officer, UNLV
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Domande frequenti sul CRM Istruzione di Salesforce
CRM è l'acronimo di Customer Relationship Management. Il CRM nel settore dell'istruzione consente agli istituti di gestire le relazioni con tutti i loro clienti (compresi gli studenti potenziali, gli studenti attuali, gli ex studenti e i partner aziendali) e di collegare gli insight provenienti da queste interazioni in una visione unificata.
Salesforce Education Cloud è una piattaforma CRM per l'istruzione superiore per le scuole di ogni ordine e grado. Utilizza le più recenti innovazioni di Salesforce, come l'intelligenza artificiale affidabile e le statistiche, per promuovere il successo degli studenti e degli istituti. A differenza delle soluzioni puntuali, Education Cloud è una piattaforma configurabile progettata per supportare molteplici casi d'uso nel percorso educativo.
Il CRM è una tecnologia che permette di gestire le relazioni e le interazioni del tuo istituto con gli studenti. Salesforce per Istruzione è un CRM. Un LMS è un sistema di gestione dell'apprendimento per l'amministrazione e la distribuzione dei corsi. I dati dell'LMS possono essere facilmente inseriti in un CRM per avere una visione unificata di ogni studente.
A differenza delle singole soluzioni puntuali, che affrontano solo un singolo caso d'uso o una singola sfida, il CRM per l'istruzione elimina il problema della dispersione dei dati tra più sistemi. Gli istituti possono offrire esperienze personalizzate che alimentano il marketing dell'istruzione superiore, la selezione e le ammissioni, il successo degli studenti, la raccolta fondi dell'università, il coinvolgimento degli ex studenti e molto altro ancora durante l'intero percorso educativo su un'unica piattaforma integrata.
Gli istituti di ogni ordine e grado si affidano a Salesforce per Istruzione non solo per offrire esperienze eccezionali agli utenti, ma anche per aumentare la produttività del personale su larga scala. Infatti, Forrester Consulting ha evidenziato i vantaggi e il ROI di Salesforce per Istruzione per una serie di istituzioni in questa ricerca.
Quando confronti i CRM, valuta se la soluzione dispone delle integrazioni e delle personalizzazioni che stai cercando, di un'esperienza utente e di un ROI affidabili, di un'assistenza clienti efficiente e se è in grado di crescere con le tue esigenze. Individua i tuoi punti deboli, confronta le funzioni ed esplora i riferimenti chiave.
Salesforce sostiene l'istruzione attraverso la tecnologia e le donazioni filantropiche. Aiutiamo istituti di ogni ordine e grado a crescere attraverso il nostro programma di sovvenzioni, Trailhead e risorse per la comunità. Inoltre, ci impegniamo a ridurre le barriere che ostacolano l'apprendimento e la forza lavoro. Scopri di più sul nostro impegno per l'istruzione qui.
