Offri agli studenti un'esperienza connessa senza problemi, aumentandone la fidelizzazione, grazie a una piattaforma integrata che ne promuove il successo. Potenzia la consulenza olistica, semplifica i servizi, migliora il benessere degli studenti e aumenta il coinvolgimento. Espandi il tuo impatto con l'automazione e l'AI affidabile integrata direttamente nel tuo CRM.
Riunisci studenti, personale e dirigenti del tuo istituto grazie al CRM basato sull'AI n.1. Fornisci ai tuoi team una visione olistica degli studenti per creare connessioni più profonde e migliorare i risultati. Visualizza rapidamente i dati e sfrutta le previsioni basate sull'AI per valutare e perfezionare continuamente le tue iniziative grazie alla nostra piattaforma flessibile per il successo degli studenti.
Visualizza più rapidamente i progressi degli studenti attivando i dati accademici, sul benessere, sull'interazione con i sistemi LMS e altro ancora. Agisci in base alle informazioni basate sull'AI per mantenere gli studenti in carreggiata e aumentare la fidelizzazione.
Genera riepiloghi completi sugli studenti con dettagli chiave della consulenza. Ottieni informazioni dettagliate basate sulle policy del campus e individua le risorse più adatte per fornire supporto proattivo agli studenti. Infine automatizza i passaggi successivi, come la creazione di attività o casi.
Naviga facilmente nella pianificazione del corso di laurea per un percorso lineare fino alla tesi. Semplifica l'avanzamento del corso di laurea, metti gli studenti in condizione di prendere decisioni informate sui programmi e configura ogni percorso accademico con un'interfaccia intuitiva.
Definisci i tuoi indicatori chiave di successo degli studenti e usa gli insight e i consigli dell'Intelligenza Artificiale predittiva per agire. Fornisci alla leadership dati in tempo reale per identificare le tendenze e promuovere il miglioramento continuo.
Valuta rapidamente le esigenze degli studenti utilizzando la funzionalità di gestione dei casi di cui si fidano gli istituti di tutto il mondo. Offri al personale i dati più rilevanti e automatizza la distribuzione dei casi in modo che possano fornire un supporto efficace a ogni studente. Collabora istantaneamente per risolvere i casi più velocemente grazie all'intervento collettivo in Slack.
Aumenta la produttività del personale e offri un supporto più rapido agli studenti con Agentforce. Automatizza le risposte alle domande più comuni e assicurati che gli studenti ricevano risposte affidabili. Riepiloga automaticamente le risoluzioni dei casi e condividile in modo sicuro con il personale per migliorare la collaborazione ed espandere le operazioni.
Permetti agli studenti di usufruire rapidamente di un'assistenza autonoma e fai risparmiare tempo al personale rendendo facilmente accessibili le informazioni utili. Utilizza l'AI per riassumere le interazioni avute dagli agenti del servizio clienti e crea articoli informativi utili. Crea una knowledge base solida con articoli su argomenti che spaziano dalle risorse universitarie alle domande più frequenti.
Tieni traccia dei programmi di supporto agli studenti e dei servizi che forniscono, come la preparazione alle opportunità di lavoro, il tutoraggio e il sostegno al benessere. Pubblica i programmi di supporto disponibili affinché gli studenti possano documentarsi e iscriversi. Stila report sull'utilizzo dei programmi e dell'assistenza, identifica le tendenze e valuta le prestazioni.
Aiuta gli studenti a raggiungere i loro obiettivi accademici, professionali e personali. I consulenti e il personale di supporto possono elaborare piani di assistenza personalizzati che rispondano alle maggiori difficoltà degli studenti e permettano loro di raggiungere traguardi specifici. Gli studenti possono creare piani d'azione personalizzati, visibili ai consulenti, che definiscono rapidamente i passaggi da compiere per rimanere in linea.
Stabilisci una cadenza regolare dei pulse check per individuare in modo proattivo il benessere degli studenti e visualizzare le risposte nel tempo.
Valuta quali studenti necessitano di ulteriore supporto e aggiungili alle liste di controllo per un monitoraggio continuo.
Espandi l'assistenza personalizzata agli studenti con riepiloghi generati dall'AI dei dettagli chiave della consulenza come avvisi, note, pulse check e altro ancora.
Personalizza le comunicazioni con gli studenti con percorsi intelligenti che attivano messaggi pertinenti basati sul comportamento in tempo reale, per aiutare a creare un senso di appartenenza. Automatizza la comunicazione sui canali preferiti dagli studenti (e-mail, dispositivi mobili, social, chat o Slack) e utilizza le informazioni basate sull'AI per misurare l'impatto.
Realizza campagne di sensibilizzazione mirate per gruppi specifici di studenti che hanno bisogno di ulteriore supporto. Personalizza i messaggi utilizzando e-mail generate dall'intelligenza artificiale e arricchite con i dati degli studenti.
Offri agli studenti un unico ambiente per gestire i loro percorsi, indipendentemente da dove si trovano. Gli studenti possono interagire rapidamente con il loro team di successo, gestire gli appuntamenti, visualizzare i dettagli dei loro piani di assistenza e organizzarsi con una vista consolidata degli elementi di azione rilevanti e tempestivi.
Metti in contatto gli studenti con il personale giusto fornendo una pianificazione semplificata degli appuntamenti con i loro consulenti e orientatori personali. Gestisci programmi dinamici e offri opzioni di appuntamento versatili come i drop-in. Personalizza i workflow di pianificazione degli appuntamenti per soddisfare le esigenze specifiche del tuo modello di consulenza.
Migliora l'esperienza di Istruzione con la soluzione CRM numero 1 per il successo degli studenti e dell'istituto.
Crea e personalizza agenti di AI autonomi per supportare personale e studenti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Rendi ogni momento importante con comunicazioni basate sui dati inviate durante l'intero ciclo di vita dello studente.
Aumenta la produttività e potenzia il processo decisionale a livello di istituto con statistiche basate sull'AI.
Integra tutti i tuoi dati, sistemi o modelli di AI per trasformare il tuo istituto e promuovere valore a vita.
Connetti, armonizza e attiva i dati da qualsiasi sistema in una vista completa di ogni componente.
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"Per mantenere una cultura incentrata sul successo degli studenti, la tecnologia deve svolgere un ruolo fondamentale. Avevamo bisogno di un sistema più moderno per supportare il nostro lavoro e rispondere alle esigenze degli studenti nel loro percorso. Con Education Cloud, stiamo creando uno sportello unico per mettere in contatto i nostri consulenti, studenti potenziali e attuali, ex studenti e famiglie."
Robin BryanAVP per l'Information Technology e CIO, James Madison University, Guarda il webinar
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Un software per il successo degli studenti aiuta consulenti, docenti e personale a unificare i dati per collegare in modo fluido l'esperienza degli studenti. Grazie a un'unica piattaforma integrata, il personale può fornire una consulenza olistica, rafforzare il coinvolgimento degli studenti, semplificare l'assistenza e migliorare la produttività utilizzando statistiche e un'intelligenza artificiale affidabile.
La giusta piattaforma per il successo degli studenti può aiutare gli istituti ad aumentare i tassi di fidelizzazione degli studenti, di laurea e di soddisfazione. Invece di unire i dati in sistemi diversi, il personale può risparmiare tempo con una visione unificata di ogni studente e supportarlo durante l'intero percorso di Istruzione.
Quando confronti i software per il successo degli studenti, valuta se la soluzione dispone delle integrazioni e delle personalizzazioni che stai cercando, di un'esperienza utente e di un ROI affidabili, di un'assistenza clienti efficiente e della flessibilità necessaria per crescere con le tue esigenze. Delinea i tuoi punti deboli, confronta le funzionalità ed esplora i riferimenti chiave.
Gli istituti di ogni ordine e grado si affidano alla piattaforma di successo per studenti di Salesforce non solo per migliorare l'esperienza degli studenti, ma anche per aumentare la produttività del personale su larga scala. In effetti, Forrester Consulting ha evidenziato un aumento della fidelizzazione e vantaggi in termini di ROI di Salesforce per diversi istituti in questa ricerca.
