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Successo degli studenti
Connetti in modo fluido l'esperienza degli studenti e aumenta la fidelizzazione con una piattaforma integrata per promuoverne la riuscita. Potenzia la consulenza olistica, rafforza il coinvolgimento e ottimizza l'assistenza per aiutare gli studenti a raggiungere i loro obiettivi. Espandi il tuo impatto con l'automazione e l'intelligenza artificiale affidabile integrata direttamente nel tuo CRM.
I clienti del settore dell'istruzione superiore aumentano la fidelizzazione del 15% con Salesforce.*
In che modo gli istituti possono incrementare il successo degli studenti con Salesforce?
Riunisci studenti, personale e dirigenti del tuo istituto grazie all'AI. Fornisci ai tuoi team una visione olistica degli studenti per creare connessioni più profonde che favoriscano il benessere. Visualizza rapidamente i dati e sfrutta le previsioni basate sull'AI per valutare e migliorare continuamente le tue iniziative con la nostra piattaforma per il successo degli studenti.
Offri esperienze di consulenza olistiche con strumenti di collaborazione e statistiche avanzate.
Riunisci i dati degli studenti più disparati (SIS, LMS, ammissioni e altre fonti critiche) in un unico luogo per ottenere una visione a 360 gradi di ogni studente. Collabora in modo sicuro su un registro unificato degli studenti nel tempo, condividi note e ottieni indicatori precoci per identificare gli studenti in difficoltà. Crea, automatizza e aggrega gli avvisi per agire individualmente o su ampia scala.
Metti in contatto gli studenti con il personale giusto fornendo una pianificazione semplificata degli appuntamenti con i loro consulenti e orientatori personali. Gestisci pianificazioni dinamiche e offri varie opzioni di appuntamento, come ad esempio i meeting. Personalizza i workflow di pianificazione degli appuntamenti per soddisfare le esigenze specifiche del tuo modello di consulenza.
Naviga facilmente nella pianificazione del corso di laurea per un percorso lineare fino alla tesi. Semplifica l'avanzamento del corso di laurea, metti gli studenti in condizione di prendere decisioni informate sui programmi e configura ogni percorso accademico con un'interfaccia intuitiva.
Definisci i tuoi indicatori chiave di successo degli studenti e usa gli insight e i consigli dell'Intelligenza Artificiale predittiva per agire. Risparmia tempo ed espandi un supporto personalizzato agli studenti con sintesi generate dall'intelligenza artificiale sui dettagli chiave dell'attività di counseling. Fornisci alla leadership dati in tempo reale per identificare le tendenze e promuovere il miglioramento continuo.
Aumenta al massimo il coinvolgimento con esperienze personalizzate in tutto il percorso dello studente.
Personalizza le comunicazioni con gli studenti per creare un senso di appartenenza con percorsi intelligenti che forniscono messaggi pertinenti basati sul comportamento in tempo reale. Realizza campagne di sensibilizzazione mirate per gruppi specifici di studenti che hanno bisogno di ulteriore supporto. Personalizza i messaggi utilizzando e-mail generate dall'intelligenza artificiale e arricchite con i dati degli studenti.
Aiuta gli studenti a raggiungere i loro obiettivi accademici, professionali e personali. I consulenti e il personale di supporto possono elaborare piani di assistenza personalizzati che rispondano alle maggiori difficoltà degli studenti e permettano loro di raggiungere traguardi specifici. Gli studenti possono creare piani d'azione personalizzati, visibili ai consulenti, che definiscono rapidamente i passaggi da compiere per rimanere in linea.
Offri agli studenti un unico ambiente per gestire i loro percorsi, indipendentemente da dove si trovano. Gli studenti possono interagire rapidamente con il loro team di successo, gestire gli appuntamenti, visualizzare i dettagli dei loro piani di assistenza e organizzarsi con una vista consolidata degli elementi di azione rilevanti e tempestivi.
Stabilisci una cadenza regolare dei pulse check per rilevare in modo proattivo il benessere degli studenti. Visualizza le risposte del pulse check nel tempo per valutare quali studenti necessitano di ulteriore supporto e aggiungili alle liste di controllo per un monitoraggio continuo.
Semplifica l'assistenza agli studenti con un centro unico basato sull'AI.
Valuta rapidamente le esigenze degli studenti utilizzando la funzionalità di gestione dei casi di cui si fidano le istituzioni di tutto il mondo. Offri al personale i dati più rilevanti e automatizza la distribuzione dei casi in modo che possano fornire un supporto efficace a ogni studente. Collabora istantaneamente per risolvere i casi più velocemente grazie all'intervento collettivo in Slack.
Risolvi i casi con la massima precisione e fornisci un'assistenza più rapida agli studenti con Agentforce. Automatizza le risposte alle domande più comuni o ai processi di routine per garantire agli studenti risposte affidabili e utili. Riassumi automaticamente le risoluzioni dei casi e condividile in modo sicuro con il personale interessato per migliorare la collaborazione, arricchire la knowledge base ed espandere le operazioni.
Permetti agli studenti di usufruire rapidamente di un'assistenza autonoma e fai risparmiare tempo al personale rendendo facilmente accessibili le informazioni utili. Utilizza l'AI per riassumere le interazioni avute dagli agenti del servizio clienti e crea articoli informativi utili. Crea una knowledge base solida con articoli su argomenti che spaziano dalle risorse universitarie alle domande più frequenti.
Tieni traccia dei programmi di supporto agli studenti e dei servizi che forniscono, come la preparazione alle opportunità di lavoro, il tutoraggio e il sostegno alla salute. Pubblica i programmi di supporto disponibili affinché gli studenti possano documentarsi e iscriversi. Stila report sull'utilizzo dei programmi e dell'assistenza, identifica le tendenze e valuta le prestazioni.
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Robin BryanAVP per l'Information Technology e CIO, James Madison University
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Successo degli studenti: domande frequenti
Un software per il successo degli studenti aiuta consulenti, docenti e personale a unificare i dati per collegare in modo fluido l'esperienza degli studenti. Grazie a un'unica piattaforma integrata, il personale può fornire una consulenza olistica, rafforzare il coinvolgimento degli studenti, semplificare l'assistenza e migliorare la produttività utilizzando statistiche e un'intelligenza artificiale affidabile.
La giusta piattaforma per il successo degli studenti può aiutare gli istituti ad aumentare i tassi di trattenimento degli studenti, di laurea e di soddisfazione. Invece di mettere insieme i dati in sistemi diversi, il personale può risparmiare tempo grazie a una visione unificata di ogni studente e supportarlo durante tutto il suo percorso formativo.
Quando confronti i software per il successo degli studenti, valuta se la soluzione dispone delle integrazioni e delle personalizzazioni che stai cercando, di un'esperienza utente e di un ROI affidabili, di un'assistenza clienti efficiente e della flessibilità necessaria per crescere con le tue esigenze. Delinea i tuoi punti deboli, confronta le funzionalità ed esplora i riferimenti chiave.
Gli istituti di ogni ordine e grado si affidano alla piattaforma di successo per studenti di Salesforce non solo per migliorare l'esperienza degli studenti, ma anche per aumentare la produttività del personale su larga scala. In effetti, Forrester Consulting ha evidenziato un aumento della fidelizzazione e vantaggi in termini di ROI di Salesforce per diversi istituti in questa ricerca.