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Un portale per l'applicazione mobile Kenton Petroleum.

Assicura la produttività e la sicurezza delle condutture midstream.

Semplifica le operazioni sul campo e forma una nuova forza lavoro nel settore dell'energia, migliorando la sicurezza, la sostenibilità e l'efficienza in loco con un software per il settore midstream di petrolio e gas. Gestisci le relazioni con i clienti per ottenere risultati in linea con l'attuale definizione di eccellenza commerciale.

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Preparare il settore midstream di petrolio e gas alla nuova economia energetica.

Service Cloud semplifica le operazioni sul campo e forma una nuova forza lavoro nel settore energetico per migliorare la sicurezza, la sostenibilità e l'efficienza in loco. Sales Cloud gestisce le relazioni con i clienti per ottenere i risultati desiderati e raggiungere il successo commerciale.

Un portale che mostra attività di Sales Cloud Einstein.

Ottimizza i processi commerciali e offri un'assistenza migliore.

Sales Cloud

  • Revenue Intelligence. Ottieni una panoramica completa delle performance di fatturato in relazione alla pipeline, ai team e alle vendite e individua le aree su cui concentrarti per raggiungere i tuoi obiettivi. Prevedi l'andamento storico e visualizza le tendenze nel tempo.
  • Partner Relationship Management. Metti rapidamente al passo i partner con percorsi di apprendimento personalizzati. Monitora il ROI del canale e le performance dei partner in tempo reale per ottimizzare il tuo business. Lancia rapidamente esperienze digitali personalizzate per i partner facilmente configurabili con componenti, modelli predefiniti e dati CRM.
  • Sales Cloud Einstein. L'intelligenza artificiale affidabile utilizza i tuoi dati per ottenere rapidamente insight più approfonditi. Valuta le opportunità e i lead e scopri i fattori chiave che contribuiscono ai punteggi di propensione. Visualizza i dati rilevanti dei clienti e sincronizzali automaticamente per assicurarti di disporre degli insight più aggiornati e completi sui clienti.
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Un portale Einstein per confermare l'accessibilità e caricare immagini.

Potenzia i team sul campo con l'AI e strumenti digitali che migliorano la sicurezza.

Field Service per il Energia e servizi di pubblica utilità

  • Briefing pre-intervento. Accelera l'assistenza e aumenta la soddisfazione dei clienti dando ai tuoi mobile worker tutti i dati essenziali sui clienti, la cronologia degli asset e i record dell'assistenza prima di ogni intervento. Con informazioni dettagliate sulla manutenzione delle attrezzature e le interazioni con il cliente, i briefing pre-intervento aiutano gli addetti ad assegnare priorità ai compiti in loco e a conoscere i termini contrattuali.
  • Ricerca di conoscenze sul campo. Le difficoltà che si incontrano sul campo possono essere scoraggianti; ecco perché la nostra app mobile Field Service offre ad appaltatori e dipendenti la possibilità di effettuare ricerche istantanee nelle knowledge base interne ed esterne. Grazie all'AI, gli utenti ottengono le informazioni precise necessarie a migliorare i tassi di risoluzione al primo intervento, accrescendo la fiducia e la credibilità in tempo reale.
  • Sintesi post-intervento. Non perdere più tempo a compilare lunghi rapporti di assistenza con il rischio di introdurre errori. La nostra funzione di generazione intelligente di riepiloghi sintetici offre report accurati e completi riducendo la durata dell'intervento. Aumenta la soddisfazione dei clienti con dati sui clienti e sugli asset in tempo reale, aggiornamenti dei mobile worker e immagini del lavoro eseguito.
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Una guida alla sostituzione del misuratore di presenze con l'app mobile Kenton Petroleum.

Semplifica le operazioni sul campo e la digitalizzazione degli asset.

Field Service

  • App mobile di Field Service. La nostra app mobile di assistenza sul campo, disponibile per Android e iOS, è uno strumento all-in-one pensato per la forza lavoro mobile di oggi. Concepita per l'uso offline, consente ai tuoi addetti in prima linea di lavorare e salvare le modifiche anche senza una connessione Wi-Fi. Le ampie opzioni di personalizzazione supportano la rendono adattabile alle esigenze specifiche della tua attività.
  • Gestione dell'assistenza per gli asset. Passa dall'assistenza reattiva all'assistenza proattiva con il tracciamento degli asset in tempo reale. Monitora i risultati dell'assistenza e crea piani di manutenzione preventiva basati sull'utilizzo degli asset, sulle condizioni e su criteri specifici. Ad esempio, puoi pianificare un intervento di assistenza se la temperatura di un asset supera una data soglia, evitando così tempi di inattività.
  • Gestione degli ordini di assistenza. Semplifica l'intero processo di gestione degli ordini di assistenza per creare, assegnare, eseguire e valutare gli ordini facilmente. Aiuta il tuo team a lavorare con agilità, migliorare la soddisfazione dei clienti e favorire la crescita eliminando la documentazione manuale e digitalizzando l'intero ciclo di vita degli ordini di assistenza.
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Aumenta la fiducia e le registrazioni dei clienti. Velocizza i preventivi e riduci il tasso di abbandono nelle vendite commerciali.

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Field Service

Semplifica le operazioni sul campo. Forma la nuova forza lavoro del settore energetico per migliorare la sicurezza e l'efficienza in loco.

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  • Scegli i prodotti e le versioni di Salesforce adatti.
  • Aggiungi le funzioni e i prodotti necessari, se non sono già inclusi.
  • Personalizza il risultato finale con app, servizi e supporto.
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Salesforce è il "collante" tra collaboratori e applicazioni. Siamo riusciti a sviluppare una forza lavoro autonoma e una cultura collaborativa che ci consente di muoverci rapidamente. Niente di tutto questo sarebbe stato possibile con un approccio IT tradizionale.

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Domande frequenti sul settore midstream di petrolio e gas

Salesforce, un CRM basato su cloud, è un software gestionale per la gestione midstream di petrolio e gas che supporta la pianificazione, la definizione del budget e l'utilizzo dei progetti tramite dati e automazione.

Per le operazioni sul campo, nel settore midstream vengono utilizzate le app mobili di Field Service e la gestione del personale automatizzata per migliorare la sicurezza, la sostenibilità e l'efficienza in loco. Il software per il settore midstream di petrolio e gas consente di gestire le relazioni con i clienti per garantire che la produzione soddisfi le loro aspettative ed esigenze.

Il software per il settore midstream del petrolio e del gas ti aiuta a passare da un approccio reattivo a uno proattivo grazie alla tracciabilità degli asset in tempo reale. Inoltre, consente di migliorare l'efficienza attraverso l'automazione per eliminare le pratiche manuali e gestire gli ordini di lavoro, monitorare il ROI del canale e le prestazioni dei partner in tempo reale.

Per prima cosa, stabilisci cosa vorresti risolvere con la tecnologia scelta. Salesforce offre soluzioni per la gestione asset midstream, le operazioni mobili di assistenza sul campo, la gestione del canale, l'intelligenza artificiale e le statistiche. Cerca un ROI che produca guadagni di produttività per i lavoratori, migliori l'efficienza operativa e crei le basi per le future operazioni basate sull'AI e sui dati.