Le piattaforme ITSM tradizionali — costruite attorno al ticket, al portale, alla coda — hanno fatto il loro tempo. Oggi i dipendenti si aspettano risposte immediate, non numeri di protocollo.
In questo webinar scoprirai (e vedrai in demo) come Agentforce IT & HR Service ridefinisce il servizio interno, eliminando le attività a zero valore e consegnando ai tuoi team uno strumento AI-nativo che risolve in autonomia... non suggerisce, agisce!
Cosa vedremo insieme:
- Architettura agent-first vs. ticketing legacy
- Demo
- Success stories
Relatori in evidenza
Matteo Rupnik
Service Cloud Account Executive
Salesforce
Marco Vascellari
Service Cloud Account Executive
Salesforce
