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Registrati oraTrasforma la tua attività legata alle prestazioni gruppo con dati e AI agentica affidabili.
Il software Salesforce per l'amministrazione delle prestazioni gruppo consente alla tua organizzazione di disporre di agenti intelligenti che automatizzano e ottimizzano le operazioni di front-office e middle-office. La nostra piattaforma agentica gestisce i workflow dei prodotti, accelera i processi di vendita e semplifica i rinnovi in modo che tu possa concentrarti sulla crescita strategica. Grazie agli agenti AI code-free che lavorano al fianco dei tuoi team, puoi unificare dati compartimentati, aumentare drasticamente la velocità di commercializzazione, ottenere un'efficienza operativa rivoluzionaria e offrire esperienze omnicanale eccezionali.
Gli assicuratori di tutto il mondo stanno promuovendo una crescita efficiente con il software di amministrazione dei benefit di Salesforce.
Ottimizza la gestione della distribuzione assicurativa.
Fornisci ai tuoi team strumenti per visualizzare e gestire i partner di distribuzione e automatizzare i workflow con un potente sistema di amministrazione delle prestazioni di gruppo.
Come funziona:
Analizza, valuta e alloca le risorse per ottimizzare la strategia dei partner di distribuzione in un'unica vista. Semplificare la gestione dell'agenzia, con la possibilità di avere dei resoconti generati dall'AI per facilitare la preparazione delle riunioni e i follow-up.
Aumenta l'efficienza con la pianificazione intelligente dei territori e l'ottimizzazione dei percorsi. Visualizza i dati per prendere decisioni migliori, semplificare le operazioni sul campo e ottimizzare i territori più velocemente che mai.
Semplifica la registrazione dei produttori attraverso un portale interattivo. Utilizza le azioni consigliate per migliorare le relazioni, pianificare le attività e fornire risorse di formazione. Monitora facilmente lo stato da un unico dashboard.
Crea la tua soluzione di gestione della distribuzione assicurativa con i seguenti prodotti Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifica le esperienze dei clienti su tutti i canali, le aree geografiche e le linee di business sia per i consumatori che per quelle commerciali.
Marketing Cloud
Personalizza le customer experience e ottimizza ogni campagna con soluzioni data-first per qualsiasi canale e dispositivo.
Intelligence per Financial Services Cloud
Aiuta tutto il tuo team a trovare risposte importanti e inizia a prendere decisioni basate sui dati.
Slack
Riunisci le persone, le informazioni e gli strumenti giusti per far crescere l'attività.
MuleSoft Anypoint Platform
Integra i dati provenienti da qualsiasi sistema di servizi per fornire dati critici e urgenti, il tutto con un'unica piattaforma per API e integrazioni.
Process Compliance Navigator
Resta sempre un passo avanti rispetto all'evoluzione delle normative grazie a una piattaforma intelligente pensata per i servizi finanziari.
Espandi l'assistenza con un potente sistema di amministrazione delle prestazioni di gruppo.
Supporta l'amministrazione continua dei benefit e le richieste di assistenza durante tutto l'anno, tra cui l'aggiunta di nuovi membri, la modifica dei dipendenti e l'invio di carte d'identità con il software di amministrazione dei benefit Salesforce.
Come funziona:
- Offri agli assicurati il self-service. Offri ai clienti soluzioni intelligenti, riduci le chiamate in entrata, acquisisci le interazioni in formato digitali e migliora l'efficienza operativa.
- Aumenta l'efficienza degli agenti. Aumenta la produttività di agenti/rappresentanti generando automaticamente risposte e fornendo informazioni dettagliate sulle conversazioni, riepiloghi e articoli della knowledge base, il tutto attraverso un'unica vista.
- Abilita la funzione Intervento collettivo. Accelera la risoluzione dei casi collaborando con esperti per risolvere i problemi e garantire la soddisfazione.
- Genera informazioni migliori. Accedi a dashboard e narrative generate che mostrano l'impatto delle interazioni tra vettori e agenzie, l'attività delle tariffe, i sinistri e gli effetti delle sottoscrizioni.
Crea il tuo sistema di amministrazione delle prestazioni di gruppo con i seguenti prodotti Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifica le esperienze dei clienti su tutti i canali, le aree geografiche e le linee di business sia per i consumatori che per quelle commerciali.
Service Cloud
Automatizza le transazioni e i processi finanziari e semplifica i workflow per aumentare la soddisfazione dei clienti.
MuleSoft Anypoint Platform
Integra i dati provenienti da qualsiasi sistema di servizi per fornire dati critici e urgenti, il tutto con un'unica piattaforma per API e integrazioni.
Process Compliance Navigator
Resta sempre un passo avanti rispetto all'evoluzione delle normative grazie a una piattaforma intelligente pensata per i servizi finanziari.
Automatizza i sinistri assicurativi.
Con il software di amministrazione dei benefit di Salesforce, gli assicuratori possono personalizzare l'esperienza degli assicurati. Gestisci l'intero ciclo di vita dei sinistri, inclusa l'accettazione della First Notice of Loss che guida l'aggiudicazione, la gestione delle riserve, il pagamento e altro ancora.
Come funziona:
- Semplifica la First Notice of Loss. Consenti una procedura di accettazione dei sinistri omnicanale altamente configurabile, disponibile tramite Web, smartphone, contact center e chat.
- Riduci il tempo del ciclo dei sinistri. Automatizza i workflow dei sinistri e visualizza facilmente tutte le attività correlate in un'unica vista. Richiama le regole per far avanzare un sinistro attraverso stati definiti. Collega le azioni a passaggi di stato, ad esempio registrazione, integrazione e notifica.
- Crea processi incentrati sui clienti.Consenti ai liquidatori di accedere a una vista a 360 gradi di ogni assicurato per consentire loro di offrire esperienze digitali fluide e personalizzate.
- Promuovi l'agilità. Implementa una soluzione end-to-end o integra le funzioni digitali con il tuo sistema di base di gestione dei sinistri esistente.
Crea la tua soluzione di gestione digitale dei sinistri assicurativi con questi prodotti Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifica le esperienze dei clienti su tutti i canali, le aree geografiche e le linee di business sia per i consumatori che per quelle commerciali.
Assicurazione digitale
Offri preventivi digitali in tempo reale, gestione delle polizze end-to-end, gestione dei prodotti e delle valutazioni, gestione richieste e gestione prestazioni gruppo.
Service Cloud
Automatizza le transazioni e i processi finanziari e semplifica i workflow per aumentare la soddisfazione dei clienti.
Intelligence per Financial Services Cloud
Aiuta tutto il tuo team a trovare risposte importanti e inizia a prendere decisioni basate sui dati.
MuleSoft Anypoint Platform
Integra i dati provenienti da qualsiasi sistema di servizi per fornire dati critici e urgenti, il tutto con un'unica piattaforma per API e integrazioni.
Process Compliance Navigator
Resta sempre un passo avanti rispetto all'evoluzione delle normative grazie a una piattaforma intelligente pensata per i servizi finanziari.
Offri ai produttori del settore assicurativo la possibilità di utilizzare un'unica piattaforma.
Promuovi una crescita redditizia migliorando l'esperienza dei produttori. Utilizza dashboard pronte all'uso che aiutano a ottenere approfondimenti utili, gestire l'attrito e aumentare i ricavi.
Come funziona:
Dota agenti e produttori di una soluzione centralizzata basata sull'AI che pone gli assicurati al centro di ogni interazione. Riduci le attività manuali identificando e convertendo più lead in meno tempo con Agentforce.
Ottieni approfondimenti utili, gestisci l'attrito e promuovi la crescita con l'assistenza di agenti con radicamento nel contesto dei dati degli assicurati.
Sblocca la produttività basata sugli agenti aiutando i produttori e gli agenti a risparmiare tempo nella preparazione degli incontri con i clienti, nella logistica e nei follow-up grazie all'AI. Fornisci in modo autonomo comunicazioni personalizzate su larga scala con radicamento nel contesto e suggerimenti.
Crea la tua soluzione per i produttori in ambito assicurativo con questi prodotti Salesforce:
Financial Services Cloud
Unifica le esperienze dei clienti su tutti i canali, le aree geografiche e le linee di business sia per i consumatori che per quelle commerciali.
Agentforce per i Servizi finanziari
Migliora l'efficienza e offri un servizio clienti di qualità superiore 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con Agentforce.
Tableau
Aumenta la produttività e migliora il processo decisionale con la piattaforma di analisi basata sull'AI leader al mondo.
MuleSoft Anypoint Platform
Integra i dati provenienti da qualsiasi sistema di servizi per fornire dati critici e urgenti, il tutto con un'unica piattaforma per API e integrazioni.
Slack
Riunisci le persone, le informazioni e gli strumenti giusti per far crescere l'attività.
Data 360
Attiva tutti i dati dei tuoi clienti nella applicazioni Salesforce.
Process Compliance Navigator
Resta sempre un passo avanti rispetto all'evoluzione delle normative grazie a una piattaforma intelligente pensata per i servizi finanziari.
Tieni il passo con le ultime tendenze, informazioni e conversazioni nel settore delle assicurazioni.
Fai un salto di qualità con il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per le assicurazioni!
Inizia la prova.
Prova Financial Services Cloud gratis per 30 giorni. Non servono carte di credito o installazioni.
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Domande frequenti su Prestazioni di gruppo
Salesforce è la piattaforma basata sull'AI per la gestione delle relazioni con i clienti n. 1 al mondo. Il software di amministrazione dei benefit per il settore assicurativo di Salesforce consente agli assicuratori e ai loro partner di distribuzione di gestire tutte le operazioni principali (front, middle e back office) da un unico sistema.
Salesforce dispone di un'architettura API aperta che funziona con altri sistemi. La piattaforma Salesforce offre soluzioni specifiche per l'intera catena del valore assicurativa, dalla modellazione dei prodotti alla gestione delle polizze e dei sinistri. È possibile armonizzare i dati provenienti da più sistemi e ottenere informazioni dettagliate per una crescita efficiente.
I sistemi compartimentati mettono a dura prova i contact center, costringendo i rappresentanti dell'assistenza clienti a passare da una piattaforma all'altra. Salesforce si integra perfettamente con i sistemi di base per polizze e sinistri. Le funzionalità AI come Agentforce consentono ai rappresentanti dell'assistenza clienti di prevedere le esigenze dei clienti, tenendo informati gli assicurati e riducendo il volume delle chiamate.
Il software di amministrazione delle prestazioni di gruppo è uno strumento specializzato che gestisce e automatizza l'amministrazione dei benefit dei dipendenti all'interno di un gruppo, tra cui l'assicurazione sanitaria, i piani pensionistici e altri vantaggi.
Il software di amministrazione delle prestazioni di gruppo è fondamentale per gestire e automatizzare in modo efficiente i programmi di benefit dei dipendenti. Semplifica l'iscrizione, migliora l'accuratezza, garantisce la conformità e aumenta la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti.
Il software di amministrazione delle prestazioni di gruppo semplifica l'iscrizione, migliora l'accuratezza, garantisce la conformità e aumenta l'efficienza nella gestione dei programmi di benefit per i dipendenti. Garantisce un processo fluido, favorendo la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti.
Seleziona il software di amministrazione delle prestazioni di gruppo più adatto valutando le tue esigenze, la facilità d'uso, la scalabilità, le funzioni di conformità e le capacità di integrazione, tenendo anche conto dell'allineamento con gli obiettivi e i requisiti della tua organizzazione.