Riscossioni e recupero finanziario
Dalla prevenzione delle insolvenze alla riscossione dei pagamenti: ottimizza i processi di recupero crediti e incentiva il risanamento finanziario.
Per prima cosa, scopri Riscossioni e recupero finanziario.
Riscossioni e recupero finanziario è una SKU aggiuntiva a costo zero con Financial Services Cloud e include 200 crediti Collections/mese. Ulteriori crediti Collections sono disponibili per l'acquisto.
Riscossioni e recupero finanziario
Semplifica il processo di riscossione e incentiva il risanamento finanziario.
SKU aggiuntivo da 0 EUR con Financial Services Cloud
- Assistenza per le riscossioni
- Outreach automatico per le riscossioni
- Promessa di pagamento
Questo prodotto richiede una licenza per le versioni Assistenza di Financial Services Cloud. Consulta i prezzi per l'assistenza Financial Services Cloud o per vendite e assistenza Financial Services Cloud.
Ulteriori crediti Collections sono disponibili come componenti aggiuntivi. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un rappresentante commerciale.
*richiede una licenza o un componente aggiuntivo.
Incrementa la potenza di Riscossioni e recupero finanziario con le app e componenti aggiuntivi.
Crediti Collections aggiuntivi
1.000 USD ogni 1.000 crediti di riscossione
Acquista crediti di riscossione aggiuntivi per gestire più casi.
Financial Services Cloud Agentforce 1 per le vendite
from
$
750 USD/user/month*
Il meglio di Salesforce Sales per bancari, consulenti finanziari e broker.
Financial Services Cloud Agentforce 1 per l'assistenza
from
$
750 USD/user/month*
Il meglio di Salesforce Service per i servizi finanziari, i contact center e le operazioni di assistenza clienti.
Finanziamento digitale
Dal punto vendita all'origination: semplifica la procedura di prestito su una piattaforma flessibile e incentrata sul cliente
Marketing Cloud Crescita Starter
$ 25/utente/mese
Inizia a utilizzare il CRM n. 1 per le PMI e scopri i risultati fin dal primo giorno.
Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.
I partner certificati di Salesforce e Professional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.
Professional Services
Realizza valore in tempi rapidi e diventa autosufficiente con Salesforce.
Partner
Innova e cresci più velocemente con competenze e app predefinite su AppExchange.
Vuoi compiere il passo successivo con la soluzione CRM basata sull'AI numero 1 al mondo per i Servizi finanziari?
Inizia la prova.
Prova Financial Services Cloud gratis per 30 giorni. Non servono carte di credito o installazioni.
Parla con un esperto.
Inserisci maggiori informazioni per consentirci di metterti rapidamente in contatto con la persona giusta.
Guarda una demo.
Scopri in che modo Salesforce per i servizi finanziari favorisce il successo dei clienti.
Domande frequenti su Riscossioni e recupero finanziario
Si tratta di una soluzione CRM basata sull'AI e sviluppata su Salesforce per la gestione dell'intero processo di recupero crediti, dalla previsione dei conti che potrebbero diventare insolventi alla gestione dei trasferimenti legali in fase avanzata. Unifica tutti i dati e i workflow su un'unica piattaforma.
Financial Services Cloud è il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per i servizi finanziari che consente l'accesso ai dati di piattaforme bancarie, patrimoniali e assicurative per unificarli attorno al cliente. Riscossioni e recupero finanziario fornisce una piattaforma end-to-end basata sull'AI per l'ottimizzazione dei processi di recupero crediti e l'incentivazione del risanamento finanziario, dalla prevenzione delle insolvenze alla riscossione dei pagamenti. Gli amministratori possono estendere le esperienze predefinite per espandere le offerte per il recupero crediti e introdurre rapidamente i prodotti nel mercato.
Gli specialisti delle riscossioni ottengono la Collections Agent Console, una schermata unificata che mostra una vista a 360 gradi del mutuatario, dei suoi debiti e di tutte le interazioni passate. Sono inoltre assistiti dall'AI che fornisce spunti di discussione in tempo reale, automatizza le attività e aiuta a stabilire le priorità dei casi su cui lavorare per primi in base alla probabilità di recupero.
Utilizzando Einstein Delinquency Prediction, il sistema analizza i dati dei clienti per identificare i conti ad alto rischio di mancato pagamento. Ciò consente di attuare misure proattive con soluzioni preventive, come l'offerta di una sospensione dei pagamenti, per mantenere il conto in regola.
Sì. Include strumenti di modellizzazione flessibile dei rimborsi che consentono agli agenti di creare e confrontare diversi scenari ipotetici per i mutuatari, come la ristrutturazione dei pagamenti in rate mensili di 6, 12 o 18 mesi. Questo trasforma la conversazione in una sessione collaborativa di risoluzione dei problemi.
Gli agenti possono generare e inviare un link di pagamento istantaneo sicuro durante qualsiasi interazione (chiamata, SMS, e-mail), che reindirizza il mutuatario a una pagina brand, ottimizzata per dispositivi mobili, per effettuare immediatamente il pagamento. La piattaforma dispone anche di una funzione “Promessa di pagamento” che consente di monitorare formalmente e inviare promemoria per gli impegni di pagamento futuri.
Sì. La piattaforma è progettata per essere estensibile e offre strumenti low-code e integrazioni predefinite per connettersi con sistemi legacy e di terze parti, garantendo ai vostri team una vista completa e olistica del mutuatario.
Riscossioni e recupero finanziario è una SKU aggiuntiva a costo zero disponibile con qualsiasi Service Edition di Financial Services Cloud. Include 200 crediti mensili per utente con ulteriori crediti disponibili per l'acquisto.
Tutti i crediti di riscossione, sia quelli derivanti dal piano mensile che quelli derivanti da un acquisto in blocco, vengono aggregati a livello organizzativo. Sono conservati in un pool centrale a cui può attingere qualsiasi utente autorizzato nella tua organizzazione Salesforce. Questo ti garantisce il massimo valore e la massima flessibilità senza doverti preoccupare dei limiti dei singoli utenti.
Un credito Collections viene consumato nel momento in cui si iscrive un conto moroso a un piano di recupero crediti gestito per avviare il processo di recupero attivo. Si tratta di una mappatura 1:1: un unico piano per un conto utilizza un credito. La semplice visualizzazione dei report o la segnalazione di un conto come scaduto non comporta alcun consumo di credito; solo l'avvio del piano comporta tale consumo.
Per funzioni avanzate come la divulgazione automatizzata, è necessaria una licenza Marketing Cloud Growth. La previsione della morosità e il punteggio dei casi richiedono Einstein 1 Edition for Service. L'attivazione dei link di pagamento istantaneo comporta l'integrazione di un gateway di pagamento separato, che comporta anche dei costi associati. Per ulteriori domande sui prezzi, contatta il tuo rappresentante commerciale all'indirizzo per discutere le opzioni disponibili.
È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro reparto vendite al numero (+39) 800 693 802 per scoprire i prezzi di Riscossioni e recupero finanziario e capire cos'è adatto per la tua attività.
Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma siamo pronti a fare del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero (+39) 800 693 802 per parlare delle opzioni disponibili.
La licenza Financial Services Cloud in Finanziamento digitale è disponibile nelle versioni Enterprise Edition o Unlimited Edition per adattarsi a qualsiasi licenza Financial Services Cloud esistente della tua organizzazione. Ulteriori prestiti sono disponibili come componenti aggiuntivi. Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un rappresentante commerciale.