Riscossioni e recupero finanziario
Dalla prevenzione delle insolvenze alla riscossione dei pagamenti: ottimizza i processi di recupero crediti e incentiva il risanamento finanziario.
Per prima cosa, scopri Riscossioni e recupero finanziario.
Riscossioni e recupero finanziario è una SKU aggiuntiva a costo zero con Financial Services Cloud e include 200 crediti Collections/mese. Ulteriori crediti Collections sono disponibili per l'acquisto.
Collections and Financial Recovery
Semplifica il processo di recupero crediti e incentiva il risanamento finanziario.
SKU aggiuntivo da 0 EUR con Financial Services Cloud
- Assistenza recupero crediti
- Outreach per il recupero crediti automatico
- Promessa di pagamento
Questo prodotto richiede una licenza per le versioni Assistenza di Financial Services Cloud. Consulta i prezzi per l'assistenza Financial Services Cloud o per vendite e assistenza Financial Services Cloud.
Ulteriori crediti Collections sono disponibili come componenti aggiuntivi. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un rappresentante commerciale.
*richiede una licenza o un componente aggiuntivo
Incrementa la potenza di Riscossioni e recupero finanziario con le app e componenti aggiuntivi.
Crediti Collections aggiuntivi
1.000 USD ogni 1.000 crediti di riscossione
Acquista crediti di riscossione aggiuntivi per gestire più casi.
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Domande frequenti su Riscossioni e recupero finanziario
Si tratta di una soluzione CRM basata sull'AI e sviluppata su Salesforce per la gestione dell'intero processo di recupero crediti, dalla previsione dei conti che potrebbero diventare insolventi alla gestione dei trasferimenti legali in fase avanzata. Unifica tutti i dati e i workflow su un'unica piattaforma.
Financial Services Cloud è il CRM basato sull'AI n. 1 al mondo per i servizi finanziari che consente l'accesso ai dati di piattaforme bancarie, patrimoniali e assicurative per unificarli attorno al cliente. Riscossioni e recupero finanziario fornisce una piattaforma end-to-end basata sull'AI per l'ottimizzazione dei processi di recupero crediti e l'incentivazione del risanamento finanziario, dalla prevenzione delle insolvenze alla riscossione dei pagamenti. Gli amministratori possono estendere le esperienze predefinite per espandere le offerte per il recupero crediti e introdurre rapidamente i prodotti nel mercato.
Gli specialisti delle riscossioni ottengono la Collections Agent Console, una schermata unificata che mostra una vista a 360 gradi del mutuatario, dei suoi debiti e di tutte le interazioni passate. Sono inoltre assistiti dall'AI che fornisce spunti di discussione in tempo reale, automatizza le attività e aiuta a stabilire le priorità dei casi su cui lavorare per primi in base alla probabilità di recupero.
Utilizzando Einstein Delinquency Prediction, il sistema analizza i dati dei clienti per identificare i conti ad alto rischio di mancato pagamento. Ciò consente di attuare misure proattive con soluzioni preventive, come l'offerta di una sospensione dei pagamenti, per mantenere il conto in regola.
Sì. Include strumenti di modellizzazione flessibile dei rimborsi che consentono agli agenti di creare e confrontare diversi scenari ipotetici per i mutuatari, come la ristrutturazione dei pagamenti in rate mensili di 6, 12 o 18 mesi. Questo trasforma la conversazione in una sessione collaborativa di risoluzione dei problemi.
Gli agenti possono generare e inviare un link di pagamento istantaneo sicuro durante qualsiasi interazione (chiamata, SMS, e-mail), che reindirizza il mutuatario a una pagina brand, ottimizzata per dispositivi mobili, per effettuare immediatamente il pagamento. La piattaforma dispone anche di una funzione “Promessa di pagamento” che consente di monitorare formalmente e inviare promemoria per gli impegni di pagamento futuri.
Sì. La piattaforma è progettata per essere estensibile e offre strumenti low-code e integrazioni predefinite per connettersi con sistemi legacy e di terze parti, garantendo ai vostri team una vista completa e olistica del mutuatario.
Riscossioni e recupero finanziario è una SKU aggiuntiva a costo zero disponibile con qualsiasi Service Edition di Financial Services Cloud. Include 200 crediti mensili per utente con ulteriori crediti disponibili per l'acquisto.
Tutti i crediti di riscossione, sia quelli derivanti dal piano mensile che quelli derivanti da un acquisto in blocco, vengono aggregati a livello organizzativo. Sono conservati in un pool centrale a cui può attingere qualsiasi utente autorizzato nella tua organizzazione Salesforce. Questo ti garantisce il massimo valore e la massima flessibilità senza doverti preoccupare dei limiti dei singoli utenti.
Un credito Collections viene consumato nel momento in cui si iscrive un conto moroso a un piano di recupero crediti gestito per avviare il processo di recupero attivo. Si tratta di una mappatura 1:1: un unico piano per un conto utilizza un credito. La semplice visualizzazione dei report o la segnalazione di un conto come scaduto non comporta alcun consumo di credito; solo l'avvio del piano comporta tale consumo.
Per funzioni avanzate come la divulgazione automatizzata, è necessaria una licenza Marketing Cloud Growth. La previsione della morosità e il punteggio dei casi richiedono Einstein 1 Edition for Service. L'attivazione dei link di pagamento istantaneo comporta l'integrazione di un gateway di pagamento separato, che comporta anche dei costi associati. Per ulteriori domande sui prezzi, contatta il tuo rappresentante commerciale all'indirizzo per discutere le opzioni disponibili.
È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro reparto vendite al numero +39.800.693802 per scoprire i prezzi di Riscossioni e recupero finanziario e capire cos'è adatto per la tua attività.
Sappiamo che le cose non sempre vanno secondo i piani, ma siamo pronti a fare del nostro meglio per aiutarti. Contatta un rappresentante commerciale al numero +39.800.693802 per parlare delle opzioni disponibili.
La licenza Financial Services Cloud in Finanziamento digitale è disponibile nelle versioni Enterprise Edition o Unlimited Edition per adattarsi a qualsiasi licenza Financial Services Cloud esistente della tua organizzazione. Ulteriori prestiti sono disponibili come componenti aggiuntivi. Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni dettagliate sui prezzi, contatta un rappresentante commerciale.