Salesforce e Mastercard trasformano le contestazioni sulle transazioni con affidabilità e velocità.

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Prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza

Approfitta di una vista completa del cliente tra vendite e assistenza.

Prima di tutto, scegli la versione di Financial Services Cloud più adatta a te in base alle esigenze della tua azienda.

Financial Services Cloud Sales & Service Core

CRM di base per i servizi finanziari con AI e Slack per le vendite e l'assistenza.
350 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Modelli di dati e workflow specifici per settore su Sales & Service Cloud Core Edition
  • Obiettivi e piani finanziari per favorire il successo finanziario dei tuoi clienti
  • Crediti Flex per AI, Agentforce, Slack Business+, dati e altro ancora

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

CRM per i servizi finanziari con AI avanzata, automazione e sicurezza affidabile per le vendite l'assistenza.
525 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzionalità della versione Core, oltre ad AI, automazione e sicurezza
  • Sandbox Completo, Backup e ripristino, archiviazione, rilevamento dati, Centro di sicurezza
  • Premier Success Plan per una guida esperta e un time-to-value più rapido
  • Comprende le agenzie di intermediazione assicurativa e di riscossioni e recupero finanziario

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

Il CRM per i servizi finanziari più completo per le vendite e l'assistenza: un'unica versione che offre tutto ciò di cui hai bisogno.
725 €
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzionalità della versione Advanced, oltre alla suite completa di Agentforce per i settori
  • Gestione delle prestazioni, Pianificatore,Abilitazione e collaborazione tra team Slack
  • Collega Salesforce a dati esterni con Data Cloud e FSC Intelligence
  • Include componenti aggiuntivi per Digital Insurance e Digital Origination

Confronta le versioni e le funzionalità principali.

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Agente dell'assistenza clienti bancaria

Profilo finanziario del cliente

Modelli di dati specifici del settore

OmniStudio

Segmentazione fruibile

Catalogo unificato

Il meglio di Salesforce per le vendite

Il meglio di Salesforce per l'assistenza

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Slack

Slack Business+ con Slackbot Slack Business+ con Slackbot Slack Enterprise+ con Slackbot

Tableau Next

Standard Consumer per utente Standard Consumer per utente Standard Creator per utente

Data 360*

Crediti Flex

500 Crediti Flex/organizzazione/anno 1 milione di Crediti Flex/organizzazione/anno 2,75 milioni di Crediti Flex/organizzazione/anno

Agentforce Coworker

Utilizzo illimitato

Archiviazione dei dati

20 MB di spazio di archiviazione/utente 1 GB di spazio di archiviazione/utente 1 GB di spazio di archiviazione/utente

Premier Success

Nozioni di base su Salesforce

Centro di sicurezza

Disponibile per l'acquisto

Rilevamento dati

Disponibile per l'acquisto

Salesforce Backup & Recovery

Disponibile per l'acquisto 10 GB di dati, 10 GB di file 10 GB di dati, 10 GB di file

Salesforce Archive

Disponibile per l'acquisto 10 GB di dati, 10 GB di file 10 GB di dati, 10 GB di file

Agentforce: E-mail di vendita

Agentforce: Ricerca account

Disponibile per l'acquisto

Momentum

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Salesforce Contracts

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Dati relativi alle vendite

Disponibile per l'acquisto

Salesforce Maps

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Programmi di vendita

Disponibile per l'acquisto

Contact Center digitale Agentforce

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Call center Agentforce - Gestione del personale

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Gestione della qualità

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente Help

Disponibile per l'acquisto

Customer Signals Intelligence (CSI)

Disponibile per l'acquisto

CSI tra cloud

Process Compliance Navigator

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Intermediazione assicurativa

Riscossioni e recupero finanziario

Origination digitale

Assicurazione digitale

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Modelli di dati specifici del settore

Profilo finanziario del cliente

Console per bancari, consulenti e produttori assicurativi

Gruppi di nuclei familiari e relazioni

Gerarchie flessibili (B2B)

Actionable Relationship Center

Transazioni e conti finanziari

Eventi di vita e traguardi lavorativi

Informazioni dettagliate e andamento del flusso di cassa

disponibile per l'acquisto disponibile per l'acquisto

Informazioni dettagliate e andamento delle entrate e delle uscite

disponibile per l'acquisto disponibile per l'acquisto

Avvisi contestuali

disponibile per l'acquisto disponibile per l'acquisto

Piani delle relazioni aziendali

Obiettivi e piani finanziari

Tag di interessi

Segmentazione fruibile

Riepiloghi delle interazioni

Gestione delle trattative finanziarie

Acquisizione AI delle attività per i servizi finanziari

Generazione di prospetti

Condivisione dei dati conforme

Gestione dei referral

Gestione di filiali e practice

Financial Services Cloud Intelligence

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Applicazione console di onboarding

Modello di dati per la gestione dei referral

Oggetti del modello di dati e mappatura

Gestione integrata dei casi di referral

Integrazione della rete di partner

Interoperabilità con Referral Marketing Cloud

disponibile con Marketing Cloud disponibile con Marketing Cloud disponibile con Marketing Cloud

Metadati di acquisizione

Acquisizione di referral

Integrazione con il Centro riunioni

Assegnazione di referral

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Console CSR

Catalogo unificato

Timeline e interazioni

Interazioni

Log di audit

Verifica dell'identità

Action Launcher

Libreria dei processi di assistenza

Gestione dei reclami

Analisi per la gestione dei reclami

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Gestione delle contestazioni sulle transazioni

Gestione dei casi

Portale self-service per il settore bancario e assicurativo

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Portale self-service per polizze assicurative

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Routing omnicanale

Knowledge Management

Contratti di assistenza e diritti

Integrazione delle contestazioni Visa

Avvisi per i commercianti

Integrazione delle contestazioni Mastercard

Migliore azione successiva

5000 richieste PUPM 5000 richieste PUPM 5000 richieste PUPM

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Riepiloghi dei casi di reclamo

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

E-mail di conferma di una contestazione relativa a una transazione

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

E-mail di risoluzione di una contestazione relativa a una transazione

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepilogo degli obiettivi e dei piani finanziari wealth

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepiloghi relativi ai conti degli assicurati

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepiloghi delle interazioni con i clienti wealth

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepiloghi delle richieste di risarcimento

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepiloghi delle interazioni del piano delle relazioni commerciali

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Riepiloghi delle interazioni del piano delle relazioni commerciali

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Agente dell'assistenza clienti bancaria

Agente dell'assistenza per i dipendenti bancari

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Meeting Concierge

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Run My Day

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente per le relazioni

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente dell'assistenza per i dipendenti assicurativi

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente per la gestione dei reclami

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agente per consulenti finanziari

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Financial Services Cloud Intelligence

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Data Cloud

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Scheduler

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Slack - Enterprise Grid

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Programmi di vendita

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Pianificazione delle vendite

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Salesforce Maps

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Einstein per le vendite

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

App esterne per i servizi finanziari

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Digital Engagement

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Service Cloud Voice (BYOT)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Gestione feedback

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Conversation Insights

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agentforce Service

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Community dei clienti per i servizi finanziari

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Framework di individuazione

Avvisi sui record

Piani di azione

Matrice dei documenti

Gestione di informative e consensi

Monitoraggio di documenti e approvazioni

Modello di dati KYC

Verifica dell'identità e dello screening

Gestione fasi

Orchestrazione delle integrazioni

OmniStudio

FlexCards

Motore di regole aziendali

Generazione di documenti

Motore di elaborazione dati

Flow Builder

Unlimited Unlimited Unlimited

Orchestrazione flusso

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Lightning App Builder

AppExchange

Profili e layout di pagina personalizzabili

Unlimited Unlimited Unlimited

Lightning Platform

Financial Services Cloud Sales & Service Core

350 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Advanced

525 €

utente/mese

Financial Services Cloud Sales & Service Max Edition

725 €

utente/mese

Framework di consumo dei dati

Definizioni delle integrazioni

API bancarie basate su standard

MuleSoft Direct per Financial Services Cloud

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Supporto di esperti in ogni fase

Grazie alle risorse, alle linee guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli dei Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un futuro basato sull'AI.

Standard Success Plan

Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
  • Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
  • Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
  • Controlli dello stato e consigli
  • Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
  • Customer Success Manager dedicato
  • Customer Success Score
  • Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova la tua strada verso un'AI di successo con gli esperti e le app giuste

Sfrutta Professional Services e i partner certificati Salesforce per le competenze, gli agenti e le app necessarie per sbloccare i tuoi dati e garantire il successo dell'AI a lungo termine. A seconda delle tue esigenze specifiche, coinvolgere una o entrambe può massimizzare il tuo ROI.

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Partner

Connettiti con agenti, app ed esperti per costruire e far crescere la tua attività con l'AI e Salesforce.

Domande frequenti sui prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza

Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero (+39) 800 693 802 per parlare dei prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza e del tipo di prodotti che vorresti aggiungere.

Sappiamo che le cose non vanno sempre secondo i piani, e noi siamo qui e faremo del nostro meglio per sostenerlo. Contatta un rappresentante commerciale al numero (+39) 800 693 802 per parlare delle opzioni disponibili.

Spesso, i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AgentExchange.

Parla con un rappresentante commerciale per capire quale soluzione di integrazione funzioni meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.

Offriamo alla nostra clientela diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud è dotato di tutte le funzioni di Sales Cloud e Service Cloud, oltre a un modello di dati, oggetti e funzionalità specifici del settore. Basato sulla Salesforce Platform, Financial Services Cloud offre valore aggiunto immediato e un'innovazione continua e pertinente, affinché le società di servizi finanziari possano risparmiare tempo e denaro sulle personalizzazioni e accelerare la crescita dell'attività.

Che tu faccia parte di una società di gestione patrimoniale, di una compagnia di assicurazioni o di una banca, Financial Services Cloud è un prodotto che unifica le customer experience tra le linee di attività commerciali e consumer.

È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro reparto vendite al numero (+39) 800 693 802 per scoprire i prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza e capire cos'è adatto alla tua attività.