Prezzi Public Sector Solutions

Trova i prezzi, i componenti aggiuntivi e il supporto per il software per il settore pubblico più in linea con la tua mission.

Prima di tutto, scegli i prodotti per il settore pubblico più adatti alle esigenze legate alla tua mission.

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

Gestione dei casi e applicazioni pronte all'uso per le organizzazioni del settore pubblico.
275
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • App pronte all'uso configurabili
  • Strumenti di erogazione di servizi digitali
  • Automazioni low-code/no-code e AI

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

Capacità di gestione dei casi illimitata per le organizzazioni del settore pubblico.
500
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Include tutte le funzionalità di Enterprise Edition
  • Fino a 200 oggetti personalizzati
  • App personalizzate illimitate

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Funzionalità pronte all'uso per la gestione dei casi e la pianificazione destinate alla pubblica amministrazione.
$
  • App pronte all'uso e configurabili per la pubblica amministrazione
  • Strumenti di erogazione di servizi digitali
  • Operazioni sul campo e gestione degli asset

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

Funzioni di gestione dei casi illimitate per il settore della pubblica amministrazione
650
EUR/Utente/Mese
(Richiede licenze Gov Cloud Plus)
  • Include tutte le funzionalità "Public Sector Foundation - Advanced" e le operazioni sul campo e la gestione degli asset
  • Fino a 200 oggetti personalizzati
  • Fino a 120 MB di spazio di archiviazione dei dati

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

Unlimited Edition, potenziata con AI agentica, Data Cloud, Slack e altro ancora.
650
EUR/Utente/Mese
(Infrastrutture di cloud provider)
  • Include tutte le funzionalità di Unlimited Edition e i crediti Flex
  • Connetti Salesforce e i dati esterni con Data Cloud
  • Viene eseguita su infrastrutture commerciali

Funzionalità

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

App per il settore pubblico

Modelli di dati per il settore pubblico

Modelli di agenti per il settore pubblico

Toolkit per il settore pubblico

OmniStudio

Agentforce Sales (Sales Cloud)

Solo base Solo base. Include anche l'acquisizione Einstein delle attività per il settore pubblico. Solo base Solo base. Include anche l'acquisizione Einstein delle attività per il settore pubblico.

Agentforce Service (Service Cloud)

Salesforce Platform

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Agentforce Vibes (precedentemente noto come generatore di codice)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Abilita la funzionalità di crediti flex

Nozioni di base su Salesforce

Componente aggiuntivo $0 Componente aggiuntivo $0 Componente aggiuntivo $0 Componente aggiuntivo $0

Agentforce per il settore pubblico

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agentforce per l'assistenza

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agentforce per le vendite

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Agentforce per il Servizio IT

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Provisioning di Data 360 - Agentforce 1 Edition

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto 2,5 milioni di crediti flex per organizzazione

Agentforce Flexible Agreement (Flex Credit Provisioning - Agentforce 1 Edition)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Flex - Diritti - Agentforce 1 Edition

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Marketing Cloud (funzionalità Foundations)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Commerce Cloud (funzionalità Foundations)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Slack Enterprise+

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Einstein Conversation Insights

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Call Coaching

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Sviluppo delle vendite

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Contact Center per i partner (Service Cloud Voice)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Incluso. Nota: I minuti di telefonia sono un costo aggiuntivo.

Call center Agentforce digitale (Digital Engagement)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Tableau Next (CRM Analytics per il settore pubblico)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Experience Cloud per il settore pubblico (Customer Community Plus per il settore pubblico)

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Incluso. (1 per i membri; 20 per gli accessi)

Gestione feedback

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Gestione prestazioni

Gestione del Contact Center

Gestione dei casi giudiziari

Gestione dei programmi di emergenza

Operazioni sul campo e gestione degli asset

Sovvenzioni

Gestione delle ispezioni

Gestione dei casi investigativi

Gestione di licenze e permessi

Gestione dei fornitori

Gestione dei programmi sociali

Gestione del reclutamento dei talenti

Gestione del personale e ITSM

Parziale Parziale

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Piani di azione

Actionable Relationship Center

Piani di assistenza

Reclami

Procedure per i casi

CTI (Computer Telephony Integration)

Timeline delle interazioni

Gestione delle prove

Famiglie e appartenenza a gruppi

Centro assistenza

Verifica dell'identità e log di audit

Omnicanale

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Gestione dei risultati

Codici normativi e tariffe

Service Console per il settore pubblico

Sottoprocessi di accounting

Motore di regole aziendali (6.000 chiamate/anno)

Decision Explainer

Valutazioni dinamiche

Moduli dinamici

Automazione intelligente dei documenti

Service Process Studio

Avvisi sui record

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Gestione degli asset

Pianificazione delle interazioni e degli appuntamenti di assistenza

Non incluso Non incluso

Appuntamenti di assistenza

Non incluso Non incluso

Console di pianificazione unificata

Non incluso Non incluso

Gestione della disponibilità

Non incluso Non incluso

Pianificazione delle visite sul campo

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Pianificazione di Agentforce

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Pianificazione degli asset

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Self-service degli utenti per gli ospiti

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Dispositivi mobili offline

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Ottimizzazione dei campi

Non incluso Non incluso Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026 Disponibile a ottobre 2026

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Analisi di Agentforce per il servizio IT

Analisi dei casi del servizio IT

Analisi delle richieste di modifica del servizio IT

Richiesta di modifica del servizio IT

Elemento di configurazione del servizio IT

Gestore del rilevamento per il servizio IT

Analisi degli incidenti del servizio IT

Non incluso Non incluso

Analisi della Knowledge del servizio IT

Non incluso Non incluso

Analisi omnicanale del servizio IT

Non incluso Non incluso

Incidente del servizio IT

Strumento per l'associazione di incidenti e problemi del servizio IT

Gestione incidenti gravi

Microsoft Teams per il servizio IT

Public Sector Foundation - Advanced Enterprise Edition

275

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced Unlimited Edition

500

utente/mese

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Enterprise Edition

Public Sector Foundation - Advanced - Field Service Unlimited Edition

650

utente/mese

Public Sector Service - Agentforce 1 Edition

650

utente/mese

Applicazioni personalizzate

Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited

Oggetti personalizzati

100 200 100 200 200

Spazio di archiviazione dati per utente

20 MB 120 MB 20 MB 120 MB 120 MB

Spazio di archiviazione file per utente

2 GB 2 GB 2 GB 2 GB 2 GB

Sandbox parziale

Developer Pro Sandbox

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Sandbox completo

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Invio dei casi online

Risorse self-service digitali

Sessioni di coaching con esperti e orari di ufficio

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Valutazioni della maturità e controlli dello stato di salute

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Assistenza accelerata 24 ore su 24, 7 giorni su 7 in tutto l'anno, con tempi di risposta di 1 ora

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Verifiche annuali dell'integrità tecnica

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Onboarding 1:1 e supporto al lancio

Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto Disponibile per l'acquisto

Scegli quindi il Success Plan più adatto alla tua organizzazione.

Dalle risorse agli esperti integrati, ottieni il supporto e l'assistenza di cui hai bisogno per far crescere la tua organizzazione.

Standard Success Plan

Impara al tuo ritmo con le risorse autoguidate gratuite.

  • Formazione online per l'aggiornamento dei team
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Accelera il tuo successo con una guida semplice ed esperta.
  • Accesso all'assistenza 24/7
  • Coaching e formazione da parte di esperti
  • Valutazioni su misura
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Massimizza il ROI con un expertise proattivo e personalizzato
  • Technical Account Manager dedicato
  • Monitoraggio attivo
  • Gestione eventi chiave
  • Tempi di risposta dell'assistenza 24/7 più rapidi

Massimizza il ROI con l'ecosistema numero 1 al mondo.

Grazie a supporto, suggerimenti esperti e risorse delle nostre app partner ed esperti, l'ecosistema Success ti aiuterà a sbloccare il pieno potenziale del tuo investimento Salesforce.

Domande frequenti sui prezzi di Public Sector Solutions

Public Sector Solutions è il software di Salesforce per il settore pubblico. Include app pronte all'uso che consentono alle agenzie una distribuzione più rapida. Inoltre, gli strumenti flessibili low-code/no-code aiutano la pubblica amministrazione a personalizzare l'ambiente in base alle proprie esigenze. Basato su una potente piattaforma, permette alle agenzie di crescere e prepararsi al futuro.

Sì. I clienti hanno la flessibilità di acquistare prodotti del settore insieme ad altri prodotti Salesforce, come Sales Cloud o Service Cloud. Parla con il tuo rappresentante per sapere quali sono i prodotti più adatti alla tua organizzazione.

I clienti possono scegliere di eseguire Public Sector Solutions sui prodotti Government Cloud di Salesforce o sull'istanza commerciale di Salesforce. I prodotti Government Cloud di Salesforce possono essere acquistati separatamente.

I prodotti Salesforce si integrano con molte applicazioni e sistemi esterni. Per i sistemi che non dispongono di un'integrazione, è possibile utilizzare MuleSoft, collaborare con i partner di integrazione o utilizzare app su AgentExchange. Parla con un rappresentante commerciale per avere un'idea di quale soluzione di integrazione è più adatta alle tue esigenze.

Offriamo diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita la pagina Salesforce Customer Success.