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Life Sciences Cloud

Life Sciences Cloud è la piattaforma end-to-end per il coinvolgimento intelligente sia in ambito clinico e medico sia a livello commerciale. Questa soluzione consente alle aziende farmaceutiche, biotecnologiche, biofarmaceutiche, MedTech e operanti nel settore della salute dei consumatori e degli esseri umani di intrattenere relazioni più solide ed efficaci con gli operatori sanitari, i partner e i pazienti attraverso innovazioni affidabili, conformi e basate sui dati con Agentforce.

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Le organizzazioni globali che operano nel campo delle scienze della vita si affidano al CRM di Salesforce appositamente progettato per il settore.

 

Storia del cliente Cytiva
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Scopri le novità di Life Sciences Cloud.

Raccolta di immagini, tra cui persona al laptop e screenshot di prodotti

Intelligenza artificiale affidabile per Scienze naturali

L'AI per il settore Scienze naturali offre alle aziende farmaceutiche e MedTech le basi necessarie per implementare Agenti autonomi e di assistenza affidabili che possono diventare subito operativi.

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Offri ai pazienti terapie e dispositivi che migliorano la vita, più velocemente.

Supporto clinico

Accelera la realizzazione di studi clinici riunendo pazienti, sponsor, centri di sperimentazione clinica e organizzazioni di ricerca clinica (CRO) su una piattaforma flessibile e conforme, dalla molecola alla produzione. Coordina facilmente terapie avanzate e trattamenti medici personalizzati per promuovere la sicurezza e garantire risultati ottimali.

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Promuovi una maggiore sensibilizzazione alla sperimentazione e seleziona i candidati, creando al contempo relazioni di fiducia attraverso interazioni personalizzate. Accelera l'onboarding dei partecipanti idonei con funzionalità di auto-matching basate sull'AI e portali personalizzati, al fine di velocizzare i tempi di reclutamento e ridurre il tasso di abbandono. Utilizza dashboard integrate per la generazione di report, tecniche in cieco, aggiornamenti in tempo reale sull'arruolamento e l'abbandono dei partecipanti agli studi clinici e analisi predittive per stabilire le migliori azioni successive.

Scheda per la riconferma del consenso prima di procedere all'uso del prodotto.

Garantisci il successo delle attività di ricerca e sviluppo attivando le strutture fisiche o virtuali necessarie e offrendo formazione e supporto continui fino al completamento dello studio.

Rappresentazione visiva di studi clinici attivi nei vari centri di sperimentazione.

Fornisci ai team clinici e ai ricercatori strumenti intelligenti per gestire efficacemente le sperimentazioni, dalla pianificazione e progettazione del protocollo alle varie fasi di uno studio clinico. Implementa una catena di custodia digitale per la tracciabilità e convalida i record con firme elettroniche per rispettare gli standard FDA in ogni fase della terapia.

Dashboard contenente una panoramica della sezione Approvvigionamento e logistica.
Scheda per la riconferma del consenso prima di procedere all'uso del prodotto.
Rappresentazione visiva di studi clinici attivi nei vari centri di sperimentazione.
Dashboard contenente una panoramica della sezione Approvvigionamento e logistica.

Ambito medico

Ottimizza la gestione delle indagini scientifiche e lo scambio di conoscenze tra i vari canali.

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Aumenta la produttività dei team Medical Science Liaison (MSL) e Medical Affairs per fornire informazioni scientifiche fondamentali agli operatori sanitari e ai Key Opinion Leader (KOL) in tempi più rapidi. Promuovi la collaborazione attraverso una suite integrata che gestisce e diffonde pubblicazioni mediche e risposte ad hoc.

Pagina dei risultati di ricerca per i dispositivi medici con opzioni di filtro, tra cui categoria e prezzo

Sfrutta la potenza di Einstein per identificare e assemblare i contenuti approvati più pertinenti per rispondere alle richieste di informazioni mediche su tutti i canali. Riduci i margini d'errore e le attività manuali adottando l'AI e un approccio "human in-the-loop" per semplificare il processo di creazione di risposte scientifiche dettagliate e conformi. Garantisci la tracciabilità e la conformità con audit trail completi.

Dettagli dell'account di Cumulus Research Center e finestra di Einstein in cui sono visualizzate fonti di informazioni.

Velocizza i tempi di risposta alle richieste di informazioni mediche con un motore di ricerca che utilizza il linguaggio naturale per eseguire ricerche in tutti gli archivi di contenuti approvati. Fornisci tempestivamente lettere di accompagnamento e documenti dettagliati e informativi, inclusi i profili di sicurezza e i risultati degli studi, riducendo al contempo il rischio di errori grazie all'automazione basata sull'AI e alla supervisione umana.

Dashboard in cui sono visualizzate le statistiche sul coinvolgimento dei medici per il team Medical Affairs.
Pagina dei risultati di ricerca per i dispositivi medici con opzioni di filtro, tra cui categoria e prezzo
Dettagli dell'account di Cumulus Research Center e finestra di Einstein in cui sono visualizzate fonti di informazioni.
Dashboard in cui sono visualizzate le statistiche sul coinvolgimento dei medici per il team Medical Affairs.

Le funzionalità per l'ambito medico saranno disponibili nel 2025.

Segmento commerciale

Semplifica i processi di front e middle office utilizzando l'AI e il coinvolgimento omnicanale, in tempo reale e basato sui dati degli operatori sanitari nelle vendite e nel marketing.

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Semplifica le interazioni con gli operatori sanitari attraverso esperienze basate sull'intelligence. Connetti le vendite, il marketing e il comportamento prescrittivo in una vista unificata per promuovere interazioni dinamiche e personalizzate. Incorpora le informazioni importanti in un portale personalizzato con chatbot e contenuti promozionali e scientifici selezionati dall'AI.

Dashboard che mostra un'interazione e suggerisce il messaggio migliore da inviare successivamente.

Utilizza ribassi, prezzi e sconti intelligenti e analisi delle opportunità in tempo reale per ottenere risultati migliori. Sfrutta l'AI per svolgere attività di sensibilizzazione proattiva in relazione a scadenze imminenti e opportunità di up-selling.

Einstein genera un'e-mail di vendita destinata a un ospedale in merito all'imminente scadenza di alcuni macchinari medici.

Ottieni visibilità sulla disponibilità delle scorte e gestisci in modo proattivo le eventuali carenze con consigli basati sull'AI.

Notifica su dispositivo mobile che segnala una carenza di scorte.

Utilizza consigli e creazioni di kit intelligenti con tracciamento dei prodotti per lotti e partite per migliorare la tracciabilità e i ricavi. Consenti ai medici di acquisire dati di prima mano sull'efficacia, sicurezza e tollerabilità dei farmaci che usano per curare i loro pazienti.

Visualizzazione dei dati dei farmaci, con dettagli sull'ambito specialistico e sull'impatto sul campione.
Dashboard che mostra un'interazione e suggerisce il messaggio migliore da inviare successivamente.
Einstein genera un'e-mail di vendita destinata a un ospedale in merito all'imminente scadenza di alcuni macchinari medici.
Notifica su dispositivo mobile che segnala una carenza di scorte.
Visualizzazione dei dati dei farmaci, con dettagli sull'ambito specialistico e sull'impatto sul campione.

Life Sciences Cloud for Customer Engagement sarà disponibile al pubblico a settembre 2025. Attualmente sono disponibili numerose funzionalità in ambito commerciale.

Servizi per il paziente

Migliora i risultati con messaggi di sensibilizzazione personalizzati, misure di gestione di eventi avversi, raccomandazioni su farmaci o dispositivi e programmi di risparmio con un modello di dati conforme alle normative del settore.

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Semplifica e automatizza la procedura di verifica e riverifica dei benefici del farmaco per migliorare l'accesso e l'aderenza dei pazienti alle terapie. Fornisci agli agenti analisi della copertura dei pagatori, SLA e promemoria nella dashboard della home page.

Dashboard che mostra un'interazione e suggerisce il messaggio migliore da inviare successivamente.

Fornisci consigli intelligenti sulla migliore interazione successiva per raggiungere i pazienti ovunque si trovino. Guida gli agenti nel coordinamento della terapia con workflow automatizzati. Accelera i tempi di accesso alle cure con programmi di assistenza finanziaria e opzioni terapeutiche alternative.

E-mail di benvenuto e schermata pop-up per l'iscrizione a un programma di partecipazione alle spese sanitarie.

Promuovi programmi completi e personalizzati utilizzando analisi e valutazioni in tempo reale. Stabilisci traguardi e obiettivi per aumentare l'efficacia. Registra gli esiti e gli eventi avversi segnalati dai pazienti in un modello di dati conforme agli standard FHIR e agisci di conseguenza.

Notifica su dispositivo mobile che segnala una carenza di scorte.
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Eventuali servizi o funzionalità non rilasciati a cui si fa riferimento in questa pagina non sono attualmente disponibili e potrebbero non essere forniti in tempo o non essere forniti affatto. I clienti devono basare le loro decisioni di acquisto sulle funzionalità attualmente disponibili.

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Domande frequenti sulla Life Sciences Cloud

Life Sciences Cloud offre funzionalità avanzate per il settore e consentirà alle organizzazioni MedTech e biofarmaceutiche di accelerare lo sviluppo di farmaci e dispositivi nonché di semplificare le loro operazioni con l'automazione e l'analisi basata sui dati. Scopri di più

Se devi scegliere la soluzione software per il settore delle scienze della vita più giusta per te, dai priorità a una piattaforma a prova di futuro, basata sull'AI, affidabile, scalabile e in grado di supportare rapidamente l'espansione a livello internazionale. Quando si tratta di scegliere il software gestionale per il settore farmaceutico o il CRM per la vendita di dispositivi medici, cerca una soluzione progettata per garantire flessibilità e dotata di tutti gli strumenti ad hoc di cui hai bisogno per innovare con rapidità.

Anche se la SKU verrà lanciata a giugno 2024, i clienti hanno la possibilità di accedervi in anteprima tramite Health Cloud e potranno presto passare a Life Sciences Cloud. Sviluppata su Health Cloud sfruttando tutta la potenza di Salesforce Einstein 1 Platform, questa soluzione offre numerose funzioni cliniche, programmi di assistenza ai pazienti di nuova generazione e altro ancora.