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Una piattaforma di supporto per la stesura di campagne e email.

Utenti più felici, comunità più sane con Agentforce.

Coinvolgi i tuoi utenti su tutti i canali con potenti soluzioni per la sanità pubblica. Utilizza insight clinici e sociali per indirizzare gli utenti verso le cure di cui hanno bisogno per ottenere esiti clinici migliori. Consenti l'uso più efficiente delle risorse per risparmiare i soldi dei contribuenti e fornire un'esperienza più completa. Gestisci in modo proattivo le crisi della sanità pubblica e costruisci comunità resilienti con insight intelligenti, viste a 360 gradi e sistemi integrati.

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Le organizzazioni del Settore pubblico ottengono risultati efficaci nel campo della sanità grazie a Salesforce.

Assistenza sanitaria e civile della contea di Dallas
Dipartimento australiano della salute e dell'assistenza agli anziani
Barwon Health
Cherokee Nation
Pacific Clinics
Dashboard per la sorveglianza epidemiologica

Rendi moderna la sorveglianza epidemiologica.

Offri un sistema di nuova generazione di rilevamento e risposta ad epidemie di malattie infettive con Agentforce.

  • Ottieni una vista a 360 gradi in tempo reale dei dati sulla salute pubblica. Migliora la consapevolezza situazionale e visualizza e arricchisci i casi clinici con dati completi sulla salute pubblica, accesso ai registri in tempo reale e definizioni, valutazioni e approfondimenti sulle malattie pronti all'uso.
  • Rendi più rapido il sistema di rilevamento, indagine e risposta ad epidemie di malattie infettive. Sfrutta Agentforce per semplificare i flussi di lavoro grazie alla trasformazione automatica e intelligente dei report di laboratorio in casi, la classificazione dei casi e la deduplicazione.
  • Migliora la fiducia e la consapevolezza della comunità. Migliora il coinvolgimento e la sensibilizzazione della comunità con valutazioni automatizzate, tracciamento dei contatti, supporto autonomo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, comunicazione su misura e campagne mirate di salute pubblica.
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Dashboard per le tempistiche della crisi

Semplifica il coordinamento del sistema gestione delle crisi.

Affronta con empatia e sollecitudine l'organizzazione e l'erogazione di un'assistenza completa ottimale per la persona.

  • Metti in contatto le persone con i consulenti di crisi, più velocemente. Semplifica le operazioni degli specialisti con strumenti predefiniti per elaborare rapidamente l'acquisizione di informazioni tramite chiamata, chat o testo e ridurre i tempi di assistenza. Visualizza facilmente le metriche per tenere traccia degli indicatori chiave con statistiche efficaci, il tutto nel rispetto della privacy.
  • Dai priorità ai casi più gravi con workflow efficienti. Valuta rapidamente i rischi per la salute per ridurre le emergenze, gestire le situazioni critiche e inviare le unità di intervento su qualsiasi canale con indagini integrate, logica di triage e consigli basati sull'AI.
  • Promuovi la ripresa post-crisi con la continuità assistenziale. Effettua la ricerca di posti letto e contatta le risorse della comunità per confermare la disponibilità. Avvia le segnalazioni in uscita, condividi articoli utili e segui i piani di sicurezza da un unico sistema.
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Valutazione unificata della salute

Crea programmi di assistenza integrati.

Semplifica la collaborazione con i partner chiave dei programmi medici, comportamentali e sociali per un'assistenza di alta qualità.

  • Migliora l'accesso alle cure. Unifica i programmi medici, comportamentali e sociali per garantire un'assistenza di qualità costante con la nostra piattaforma conforme, affidabile e scalabile.
  • Integra l'erogazione delle cure. Superare le frammentazioni tra i sistemi di assistenza per ottenere un impatto positivo sulle esperienze di assistenza e sul benessere.
  • Semplifica il coinvolgimento dei pazienti. Consenti alla tua forza lavoro di coinvolgere i pazienti e di metterli in contatto con l'assistenza di cui hanno bisogno per ottenere esiti clinici migliori.

Crea la tua soluzione per il settore pubblico con questi prodotti Salesforce:

Data Cloud

Consenti ai team di coinvolgere i clienti in ogni punto di contatto, con informazioni sanitarie pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.

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MuleSoft

Integra i dati di tutti i sistemi e automatizza le attività complesse per offrire ai clienti esperienze connesse, più velocemente.

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Analisi

Aiuta tutto il tuo team a trovare risposte importanti e inizia a prendere decisioni basate sui dati.

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Marketing Cloud

Personalizza le customer experience e ottimizza ogni campagna con soluzioni aziendali data-first per qualsiasi canale e dispositivo.

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Slack

Connetti l'intera organizzazione su un'unica piattaforma che rende la condivisione di informazioni essenziali più facile, veloce e diretta.

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Einstein AI

Crea esperienze personalizzabili con l'AI generativa e predittiva per soddisfare ogni esigenza della tua azienda in tutta sicurezza.

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Government Cloud

Esegui la tua attività sanitaria con un software di Case Management per la sanità pubblica affidabile, autorizzato da FedRAMP e basato sul cloud.

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Visualizza tutti i prodotti

Acquisisci nuove competenze con i corsi guidati gratuiti disponibili su Trailhead

Resta al passo con le ultime tendenze, informazioni e conversazioni relative all'assistenza sanitaria.

Scopri tutte le risorse

Fai il passo successivo con la soluzione CRM per l'AI numero 1 al mondo!

Inizia la prova.

Prova Health Cloud gratis per 30 giorni. Non servono carte di credito o installazioni.

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Scopri come Salesforce supporta connessioni più sane.

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Domande frequenti sulle soluzioni per la sanità pubblica

Health Cloud è un software di Case Management e CRM per la sanità pubblica che aiuta il governo, la sanità pubblica e la protezione civile a collaborare, prendere decisioni sanitarie ottimali e migliorare il benessere della comunità.

Salesforce offre una piattaforma che consente alle agenzie governative e agli enti pubblici di tutelare gli utenti, semplificare le operazioni e promuovere l'equità sanitaria. Con una visione a 360 gradi della popolazione e insight basati sui dati in tempo reale, aiutiamo gli enti pubblici a coinvolgere gli utenti della sanità ovunque si trovino.

Certo. La fiducia è ci guida in ogni nostra azione. Per una maggiore sicurezza, conformità e governance, offriamo Salesforce Shield, un servizio integrato nella nostra piattaforma eGovernment Cloud Plus, il nostro ambiente di conformità. Questo funge da data center, rispettando rigorosi obblighi di conformità come DoD IL4, FedRAMP e altri ancora.