Vendere non è sufficiente, se i tuoi clienti non sono soddisfatti. In base a studi diversi, l'acquisizione di un nuovo cliente può costare da 5 a 25 volte di più della fidelizzazione di un cliente esistente. Il servizio clienti è spesso considerato una fonte di spesa ma, se organizzato correttamente, può essere trasformato in una fonte di profitti - per ogni azienda. Una funzione così essenziale dovrebbe avere un ruolo centrale nella tua azienda e non essere semplicemente un costo ineludibile. Le nostre risorse sono progettate per aiutarti a ripensare il servizio clienti, per clienti più soddisfatti e un'azienda di successo.