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Dashboard che mostrano le informazioni su un lead, le trattative in corso per un responsabile commerciale e il punteggio di Einstein sulla probabilità di chiusura della trattativa per il lead.
Agentforce Media (precedentemente Media Cloud)

Espandi la crescita e massimizza la monetizzazione con Media Cloud

Basato sul CRM AI numero 1 al mondo, Media Cloud alimenta l'impresa agenziale utilizzando Agentforce per unificare i dati del pubblico e degli inserzionisti, massimizzando la monetizzazione su tutti i canali. Grazie a moduli e workflow predefiniti, puoi ridurre le spese operative, aumentare la produttività e semplificare i processi dei media per ottenere un ROI più rapido.

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I brand più importanti aumentano l'efficienza operativa e le vendite pubblicitarie con Media Cloud.

 

Logo Bloomberg
Logo di Uber
logo di Globoplay
logo di Foxtel
Logo di Sony Pictures Network

Cosa puoi fare con Media Cloud?

Media Cloud ti aiuta a lanciare e monetizzare le esperienze più velocemente. Semplifica i processi aziendali e collega i dati del pubblico e degli inserzionisti per ottenere una personalizzazione più profonda, rendendo più facile l'espansione. Basato su Agentforce Vendite e Agentforce Assistenza, Media Cloud ti offre il CRM per i media numero uno, personalizzato per il tuo settore.

Aumenta l'efficienza e risparmia sui costi con l'AI per il settore dei media e dell'intrattenimento.

Sfrutta la potenza di un modello di dati pronto all'uso, personalizzabile ed estensibile per i fornitori del settore media e intrattenimento, basato sulla piattaforma Salesforce, per ottimizzare i workflow e migliorare l'esperienza del cliente con Agentforce.

Un portale per gli abbonati mostra offerte di intrattenimento e pacchetti di streaming personalizzati.

Crea interazioni dinamiche con i clienti senza codice e distribuiscile su più canali e dispositivi.

Una console Multi Quote Omniscript mostra la possibilità di creare facilmente interazioni dinamiche con gli abbonati.

Crea processi con decisioni automatizzate flessibili e personalizzabili nei workflow del settore dei media.

Grafico che mostra l'evoluzione di tabelle decisionali.
Un portale per gli abbonati mostra offerte di intrattenimento e pacchetti di streaming personalizzati.
Una console Multi Quote Omniscript mostra la possibilità di creare facilmente interazioni dinamiche con gli abbonati.
Grafico che mostra l'evoluzione di tabelle decisionali.

Reinventa le vendite pubblicitarie con un CRM per i media basato sull'AI.

Accelera le vendite, snellisci le operazioni e ottimizza le prestazioni delle campagne.

Una dashboard di gestione delle vendite pubblicitarie mostra una pianificazione dei media basata sul calendario.

Sfrutta le funzionalità avanzate di acquisizione degli ordini e di vendita assistita con un CPQ specifico per i media, basato su catalogo, che supporta prezzi basati su attributi e regole aziendali altamente complesse.

Un rappresentante di vendita crea un nuovo preventivo. Il reparto finanziario può visualizzare il preventivo e generare una fattura quando viene effettuato un ordine.

Riduci i costi e promuovi una crescita efficiente con il sistema di Order Management distribuita customer-first direttamente integrato nel tuo CRM per i media.

Un annuncio mostra un'offerta speciale con "ritiro in giornata" personalizzata per il cliente.
Una dashboard di gestione delle vendite pubblicitarie mostra una pianificazione dei media basata sul calendario.
Un rappresentante di vendita crea un nuovo preventivo. Il reparto finanziario può visualizzare il preventivo e generare una fattura quando viene effettuato un ordine.
Un annuncio mostra un'offerta speciale con "ritiro in giornata" personalizzata per il cliente.

Aumenta la fidelizzazione dei clienti con una gestione degli abbonati basata sui dati.

Monetizza più rapidamente il pubblico, lancia servizi in abbonamento B2C e B2C e offri percorsi personalizzati su larga scala.

Il profilo di un abbonato mostra la cronologia delle attività, gli interessi principali e le previsioni di Einstein AI , inclusa la propensione all'abbandono.

Promuovi il coinvolgimento e la fidelizzazione con percorsi personalizzati e consigli intelligenti per gli abbonati.

Una dashboard del percorso mostra i consigli generati dall'AI, comprese offerte personalizzate per prevenire l'abbandono.
Il profilo di un abbonato mostra la cronologia delle attività, gli interessi principali e le previsioni di Einstein AI , inclusa la propensione all'abbandono.
Una dashboard del percorso mostra i consigli generati dall'AI, comprese offerte personalizzate per prevenire l'abbandono.

Create soluzioni multimediali affidabili combinando questi prodotti con Media Cloud.

Marketing Cloud

Impara a conoscere il tuo pubblico grazie a profili unificati. Personalizza le offerte in ogni canale con l'AI. Costruisci relazioni durature che favoriscano la crescita dell'azienda.

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Attiva tutti i dati dei clienti nelle applicazioni Salesforce. Consenti ai team di coinvolgere i clienti con insight pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.

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Trasforma il modo in cui i team dell'assistenza clienti creano valore in ogni punto di contatto, dall'esperienza al coinvolgimento, passando per procedure, automazione e operazioni dell'assistenza.

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Collega tutti i dati, i sistemi e i modelli AI in modo sicuro, e automatizza le attività e i processi ovunque si trovino, anche sui sistemi legacy.

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Domande frequenti

Un sistema CRM (Customer Relationship Management) per i media è una soluzione software specializzata, progettata per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende del settore media e intrattenimento. Fungendo da piattaforma centralizzata, consente gestire e ottimizzare le interazioni con clienti, inserzionisti, partner e altri stakeholder del settore dei media.

Media Cloud è il prodotto di Salesforce creato appositamente per il settore dei media e dell'intrattenimento che aiuta le aziende del settore dei media e dell'intrattenimento a vendere pubblicità e contenuti multimediali in modo più intelligente, veloce ed efficiente, fornendo tutto ciò di cui i team di vendita hanno bisogno in un'unica piattaforma integrata. Inoltre, aiuta le aziende ad automatizzare i processi e a gestire l'intero percorso degli abbonati.

Tutte le aziende che operano nel settore dei media e dell'intrattenimento, tra cui editori, emittenti, agenzie pubblicitarie, gaming, sport, studi di produzione, media di vendita al dettaglio, intrattenimento e altro ancora.

Un CRM per i media è importante perché aiuta la tua azienda ad automatizzare e monetizzare il tuo business: ti aiuta a massimizzare il customer lifetime value, a ridurre i costi e ad accelerare l'innovazione nel settore dei media e dell'intrattenimento.

Media Cloud ti consente di migliorare l'efficienza, gestire l'intero percorso degli abbonati, lanciare più velocemente prodotti, pacchetti e promozioni su misura, far crescere in modo repentino le entrate dei media e accelerare le vendite di pubblicità.