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Sviluppa i rapporti con gli abbonati con un software per la gestione degli abbonamenti
Sfrutta l'AI per acquisire nuovi abbonati, migliorare il coinvolgimento e fornire assistenza su canali diversi con un potente software di gestione degli abbonati. Aumenta al massimo la fidelizzazione degli abbonati con una piattaforma in grado di semplificare la gestione del loro intero ciclo di vita.
Ottimizza la gestione del ciclo di vita degli abbonamenti per aumentare il customer lifetime value.
Attrai nuovi abbonati, promuovi il coinvolgimento e fornisci assistenza su più canali con un software di gestione degli abbonamenti. Aumenta la fidelizzazione con i principali strumenti dati e AI che semplificano la gestione del ciclo di vita degli abbonamenti.
Acquisisci nuovi abbonati e fidelizzali con l'AI.
Media Cloud
Personalizza la procedura di acquisizione e l'onboarding di nuovi abbonati con un motore CPQ che include un catalogo di prodotti flessibile e specifico per i media.
Personalizza ogni interazione con una vista completa e unificata del cliente a portata di mano del tuo team.
Promuovi il coinvolgimento e la fidelizzazione con percorsi personalizzati e consigli intelligenti per gli abbonati.
Contrasta il tasso di abbandono con statistiche predittive basate sull'AI per informare le strategie di fidelizzazione dell'azienda.
Offri un servizio di assistenza personalizzato per tutta la tua organizzazione con l'AI.
Service Cloud
Aumenta la soddisfazione dei clienti e l'efficienza operativa con Einstein for Service integrato nelle esperienze per i clienti e per i team dell'assistenza clienti.
Trasforma il tuo contact center in un hub di coinvolgimento omnicanale, riunendo tutti i canali su un'unica piattaforma.
Rendi felici i tuoi clienti e aiuta i team a risparmiare tempo automatizzando le attività di routine e le procedure aziendali end-to-end.
Velocizza la risoluzione dei problemi usando chatbot basati sull'AI per gestire le richieste comuni.
Completa la tua soluzione software per la gestione degli abbonati con i prodotti di tutta la suite Customer 360.
Media Cloud
Lancia, automatizza e monetizza rapidamente le esperienze multimediali con una piattaforma unificata e agile costruita appositamente per i media e l'intrattenimento.
Service Cloud
Trasforma il modo in cui i team dell'assistenza clienti creano valore in ogni punto di contatto, dall'esperienza al coinvolgimento, passando per procedure, automazione e operazioni dell'assistenza.
Marketing Cloud
Impara a conoscere il tuo pubblico grazie a profili unificati.Personalizza le offerte in ogni canale con l'AI.Costruisci relazioni durature che favoriscano la crescita dell'azienda.
Data Cloud
Attiva tutti i dati dei clienti nelle applicazioni Salesforce.Consenti ai team di coinvolgere i clienti con insight pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
MuleSoft
Collega tutti i dati, i sistemi e i modelli AI in modo sicuro, e automatizza le attività e i processi ovunque si trovino, anche sui sistemi legacy.
Slack
Riunisci le tue persone, conoscenze e app preferite proprio dove i team già lavorano. Aiuta i tuoi team ad accelerare i processi e ottenere ottimi risultati con facili automazioni, intelligenza artificiale affidabile e lavoro di squadra trasparente.
Tableau
Realizza previsioni e consigli intelligenti sulle tue statistiche per promuovere azioni basate sui dati.
Crea la soluzione perfetta per la gestione del ciclo di vita degli abbonamenti con il nostro aiuto.
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La collaborazione con Servizi professionali ci ha permesso di partire subito con il piede giusto. Prima facevamo degli errori e dovevamo perdere tempo a correggerli.
Samuel Dall'AgnolDirettore IT, Grupo Globo
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Domande frequenti sul software di gestione degli abbonati
La gestione del ciclo di vita degli abbonamenti è il processo end-to-end di gestione di tutte le fasi e gli aspetti di un modello di business basato sugli abbonamenti per le aziende del settore dei media e dell'intrattenimento. Questo comprende le varie fasi che un cliente attraversa nel proprio percorso di abbonamento, dalla registrazione iniziale al rinnovo o alla cancellazione. L'obiettivo della gestione del ciclo di vita dell'abbonamento è quello di ottimizzare ogni fase dell'esperienza del cliente per massimizzare la soddisfazione, la fidelizzazione e i ricavi.
La gestione del ciclo di vita degli abbonamenti è importante per diversi motivi, soprattutto nei settori che si basano su modelli di business basati sugli abbonamenti: ha un impatto diretto sulla fidelizzazione dei clienti, sulla generazione di ricavi e sulla sostenibilità generale dell'azienda. Gestendo strategicamente ogni fase del ciclo di vita dell'abbonamento, le aziende possono costruire relazioni più forti con i clienti e prosperare in mercati competitivi.
Alcuni vantaggi della gestione del ciclo di vita degli abbonamenti includono l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti, la massimizzazione del customer lifetime value, l'ottimizzazione delle entrate e la riduzione del tasso di abbandono.
Il software di gestione degli abbonati permette alle aziende del settore dei media e dell'intrattenimento di acquisire nuovi abbonati, migliorare il coinvolgimento e fornire assistenza su vari canali in una piattaforma che funge da unica fonte di informazioni. Rendi i tuoi team più produttivi nella gestione dell'intero ciclo di vita degli abbonati, offrendo loro esperienze personalizzate.