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Gestione dei programmi e dei risultati
Unifica la gestione, la realizzazione e la valutazione dei programmi non profit utilizzando strumenti di cui tu e i partecipanti potete fidarvi. Prendi decisioni strategiche sulla base di ciò che funziona e cosa no in modo da massimizzare l'impatto.
Le principali organizzazioni non profit misurano i risultati per offrire programmi e servizi di maggiore impatto.
Crea il massimo impatto possibile.
Libera tutto il potenziale della tua organizzazione con insight che ti aiutano a rafforzare l'impatto programmatico. Raggiungi i tuoi obiettivi in tutta sicurezza investendo in ciò che funziona e non funziona sulla base di dati affidabili.
Semplifica la pianificazione, la gestione e la realizzazione dei tuoi programmi.
Riduci la complessità dei programmi con Nonprofit Cloud. Scopri subito se non sei sulla strada giusta per raggiungere gli obiettivi del programma. Risparmia tempo semplificando il monitoraggio delle presenze, del servizio e dei partecipanti.
Ottieni una visione olistica delle interazioni per capire quali partecipanti hanno esigenze urgenti e dovrebbero avere la priorità. Offri un'assistenza completa semplificando la condivisione delle informazioni con i partner esterni.
Pianifica sessioni di servizio individuali e iscrivi i partecipanti in blocco, risparmiando centinaia di ore di lavoro del personale in preparazione dell'erogazione del servizio.
Migliora l'esperienza dei partecipanti e dei volontari offrendo un portale self-service sicuro con Experience Cloud. Offri ai partecipanti e ai clienti un accesso più rapido all'assistenza, dando loro la possibilità di iscriversi direttamente a programmi e servizi.
Fornisci servizi personalizzati.
Crea piani dei casi personalizzati in base alle esigenze individuali dei partecipanti ai programmi o dei clienti, indipendentemente dal carico di lavoro. Lavora su larga scala grazie a una procedura guidata di presa in carico dei casi, gestisci i rinvii in entrata e in uscita, assegna i casi ai team e valuta periodicamente i progressi dei clienti.
Risparmia tempo e migliora la coerenza utilizzando modelli riutilizzabili per creare i piani dei casi. Personalizza i piani per soddisfare le esigenze specifiche dei tuoi partecipanti. Tieni traccia di attività, liste di controllo e traguardi e acquisisci note sui casi conformi alla normativa HIPPA. Visualizza quindi le note in ordine cronologico per avere sempre un quadro aggiornato della storia di un cliente.
Offri rapidamente ai clienti il supporto di cui hanno bisogno grazie a un flusso guidato dall'indirizzamento alla presa in carico fino all'iscrizione al programma.
Ottieni una comprensione globale del percorso di un partecipante mediante un profilo unificato, rappresentazioni visive delle tempistiche e valutazioni dinamiche che mostrano i progressi compiuti prima e dopo le varie interazioni.
Garantisci risultati migliori investendo in ciò che funziona.
Tieni traccia dei risultati che desideri conseguire e degli sforzi che producono il maggior impatto. Utilizza la funzione Attività produttive per collegare programmi o eventi di beneficenza che contribuiscono al conseguimento dell'obiettivo finale desiderato.
Misura costantemente il tuo impatto creando la tua libreria di indicatori. Collegali a più risultati o programmi per valutare i diversi aspetti del tuo lavoro. Utilizza periodi di performance limitati nel tempo per monitorare l'evoluzione di un programma dal punto di partenza all'obiettivo finale e misurare l'impatto dei tuoi sforzi.
Concentrati su ciò che non funziona. Ottieni una vista riassuntiva per capire se i tuoi indicatori sono in linea con l'obiettivo, visualizzare i risultati recenti, gestire le valutazioni e altro ancora.
Completa la tua soluzione per la Gestione dei programmi e dei risultati con i prodotti della suite Salesforce.
Data Cloud
Attiva tutti i tuoi dati nelle applicazioni Salesforce. Consenti ai team di coinvolgere gli stakeholder in ogni punto di contatto, con informazioni pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.
Service Cloud
Trasforma il modo in cui offri valore in ogni punto di contatto, dall'esperienza degli stakeholder al coinvolgimento, ai processi, all'automazione e al supporto. Riduci i costi e massimizza l'efficienza.
Experience Cloud
Crea spazi online interattivi e sicuri e consenti ai tuoi stakeholder di interagire con la tua organizzazione come e quando vogliono.
Tableau
Ottieni di più dai tuoi dati con gli insight scalabili offerti da Tableau, la piattaforma di analisi basata sull'AI leader del mercato.
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Crea esperienze connesse più velocemente con la piattaforma di integrazione affidabile n. 1 al mondo.
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Riunisci le tue persone, le conoscenze e le app preferite proprio dove lavori. Accelera i processi e ottieni risultati eccellenti grazie all'automazione, all'AI affidabile e a un lavoro di squadra trasparente.
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Contattaci oggi stesso e i nostri esperti ti guideranno nel processo, passo dopo passo:
- Scegli la versione di Nonprofit Cloud più adatta alle tue esigenze.
- Aggiungi i prodotti e i servizi necessari, se non sono già inclusi.
- Personalizza il risultato finale con app, servizi e supporto.
Usa l'AI affidabile per le organizzazioni non profit.
Salesforce offre una soluzione AI affidabile ed espandibile, direttamente integrata nella nostra piattaforma CRM per il settore non profit. Crea esperienze personalizzabili basate sull'AI generativa e predittiva per soddisfare qualsiasi necessità organizzativa in tutta sicurezza. Integra l'AI conversazionale in qualsiasi workflow e per ogni utente e reparto con Einstein.
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Domande frequenti sulla gestione dei programmi e dei risultati
Il software per la gestione dei programmi e dei risultati aiuta i responsabili dei programmi, i fornitori di servizi, gli addetti alla gestione dei casi e le altre parti interessate a configurare programmi e servizi in modo tale che i dati siano connessi.
La gestione dei programmi mediante fogli di calcolo o più sistemi diversi impedisce di comprendere appieno cosa stia effettivamente funzionando e cosa no. Riunendo i programmi e i servizi in un'unica vista centralizzata puoi ottenere preziose informazioni in ogni fase del ciclo di vita di un programma, che ti aiutano a identificare ciò che promuove i progressi e produce risultati migliori.
Nel valutare le varie opzioni, identifica i sistemi che garantiscono la flessibilità necessaria per soddisfare le esigenze specifiche dei tuoi programmi. Decidi quali sono i dati e le informazioni che desideri acquisire e i KPI che vuoi monitorare. Scegli una soluzione in grado di automatizzare i processi manuali ripetitivi affinché il personale possa concentrarsi su progetti di maggior valore.
Per iniziare a utilizzare le soluzioni Salesforce, sono disponibili diverse opzioni per il settore Non profit. Il programma Power of Us offre alle organizzazioni Non profit idonee la possibilità di ricevere gratuitamente i primi 10 abbonamenti. Per ulteriori informazioni, visita la nostra pagina dei prezzi.
