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Con Salesforce Data 360 e AWS, i tuoi modelli di dati e AI collaborano in tempo reale. Nessuna duplicazione. Nessun ritardo. Solo decisioni più intelligenti e rapide su larga scala. Scopri come l'integrazione di Zero Copy ti consente di sbloccare tutto il potenziale dei tuoi dati, offrendoti un accesso istantaneo, sicuro e semplificato.
Semplifica il tuo approvvigionamento con Salesforce in AWS Marketplace
Riduci gli impegni di spesa, sblocca i budget e semplifica i pagamenti con un'unica fattura. Tutti i prodotti Salesforce sono disponibili in AWS Marketplace.
Semplifica, personalizza e ottimizza con Salesforce e AWS
Report
Sblocca tutto il potenziale dei dati e dell'IA per personalizzare il coinvolgimento clienti
Scopri come dati affidabili e IA stanno trasformando la finanza e promuovendo una crescita incentrata sul cliente in questo report di Harvard Business Review Analytic Services.
Study
Ottimizza gli acquisti per l'impresa agentica
Scopri come le aziende stanno trasformando la strategia di acquisto dei software in questo webinar e studio condotto da Forrester Consulting per conto di Salesforce.
Attiva i dati aziendali con Data 360 e AWS
Unifica i dati provenienti da Amazon Redshift e S3 per potenziare l'AI agentica. Scopri come Salesforce e AWS utilizzano l'integrazione Zero Copy per accedere ad approfondimenti in tempo reale e a Agentforce per prendere decisioni aziendali più intelligenti.
I team globali trasformano la propria attività con Salesforce e AWS
SiriusXM ottimizza gli acquisti con AWS Marketplace
Semplifica gli acquisti per l'impresa agentica
1-800Accountant unifica i dati con Salesforce e AWS
Elevance Health migliora l'assistenza per i membri grazie ad AWS Marketplace
Sammons Financial Group trasforma l'assistenza clienti
Gli agenti autonomi ampliano le relazioni con i clienti in Deloitte
Funlab crea un'esperienza ospite connessa con Salesforce e AWS
HBF modernizza il supporto ai membri con Agentforce
Salesforce e AWS aiutano i nostri clienti a evolversi in un'impresa agentica
Scopri i quattro componenti principali utilizzati per risolvere le sfide dell'implementazione dell'AI e come la partnership tra Salesforce e AWS aiuta le organizzazioni globali a mantenere la promessa dell'AI agentica.
Insieme, accompagniamo le aziende alla scoperta di nuove possibilità
Sfrutta appieno il lavoro digitale con Agentforce
Scopri come creare applicazioni e agenti IA affidabili ottimizzando i tuoi investimenti.
F1, Salesforce e AWS: insieme per accelerare il coinvolgimento dei fan
Per sfruttare appieno il potenziale della propria base di fan globale, F1 utilizza Salesforce Data 360 e Amazon SageMaker.
Mascoma Bank migliora l'assistenza clienti con un Contact Center unificato
Scopri come Mascoma Bank migliora l'assistenza clienti con una piattaforma unificata, grazie a Salesforce Amazon Contact Center.
Trova le risposte alle tue domande.
Un'impresa agentica è un'azienda in cui i dipendenti collaborano con agenti AI in grado di svolgere in modo proattivo attività complesse, accelerando il lavoro con precisione e rapidità. Salesforce e AWS stanno gettando le basi per questo modello attraverso quattro pilastri: l'unificazione dei dati, l'implementazione di agenti AI sicuri, la modernizzazione del Contact Center e la semplificazione del processo di acquisto degli strumenti AI tramite AWS Marketplace.
La funzione Zero Copy di Salesforce Data 360 consente agli agenti AI di analizzare i dati archiviati in sistemi come Amazon Redshift senza il rischio di spostare o duplicare i dati. Inoltre, Data 360 Clean Rooms si integra con AWS Clean Rooms per creare spazi sicuri e protetti dalla privacy. Questo permette a diverse parti di collaborare su analytics e approfondimenti combinati senza esporre i dati grezzi e sensibili.
Salesforce Agentforce offre la flessibilità di scegliere tra diversi modelli. Per i clienti che operano in settori altamente regolamentati, puoi implementare i modelli di Anthropic in hosting su Amazon Bedrock all'interno del Salesforce Trust Boundary. Questa configurazione sicura garantisce che tutto il traffico dei modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) rimanga all'interno del cloud privato virtuale (VPC) di Salesforce, soddisfacendo rigorosi standard di sicurezza e conformità.
La presenza di Salesforce in AWS Marketplace semplifica il processo di ricerca e acquisto di soluzioni IA. I clienti beneficiano di un approvvigionamento semplificato, di una fatturazione consolidata e di una gestione semplificata dei contratti, che consentono loro di implementare rapidamente strumenti di IA come Agentforce. Questo approccio riduce la complessità e i rischi, accelerando il tempo necessario per adottare e trarre vantaggio dall'IA agentica.
Salesforce Contact Center con Amazon Connect (SCC-AC) unifica l'esperienza agente. Estende le funzionalità IA di Agentforce per gestire il self-service vocale per chiamate di routine, mantenendo un'integrazione perfetta con Amazon Connect. Quando una chiamata diventa complessa, la conversazione passa senza problemi a un rappresentante umano dell'assistenza tramite l'esperienza agente unificata di Agentforce, con la cronologia e il contesto completo del cliente già forniti.
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