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Salesforce e Google potenziano l'impresa agentica: agenti AI che interagiscono con il contesto in ogni strumento e team
Grazie alle nuove integrazioni tra Agentforce, Gemini Enterprise, Slack e Google Workspace, puoi implementare agenti autonomi dove i tuoi team già lavorano, ridurre i rischi delle migrazioni di dati e migliorare la produttività dei dipendenti.
La nostra partnership consente ai clienti
di:
lavorare direttamente in Slack e Google Workspace;
implementare gli agenti di Agentforce Sales in Gemini o generare Google Slide direttamente dai thread di Slack per eliminare il passaggio da un'applicazione all'altra.
Potenzia Agentforce con i modelli Gemini
Utilizza l'Atlas Reasoning Engine con i modelli Gemini per sfruttare i dati non strutturati in testi, immagini e video e risolvere problemi aziendali complessi
Fornisci agli agenti un contesto approfondito
Accedi nativamente ai dati di Google Lakehouse e BigQuery con Zero Copy, mantenendoli al sicuro e nel loro ambiente originale mentre gli agenti li utilizzano
Semplifica gli acquisti
I prodotti Salesforce saranno disponibili su Google Cloud Marketplace per consentire acquisti e fatturazioni fluidi
Tutte le app. Tutti gli agenti. Un'unica conversazione. Slack e Google Workspace.
Guarda Salesforce Data 360 e BigQuery di Google Cloud in azione
Guarda questo webinar on demand per scoprire come l'integrazione Zero Copy di Salesforce Data 360 con BigQuery di Google Cloud elimina i silos di dati e ti consente di unificare i dati direttamente in Salesforce senza repliche complesse o costose.
Potenzia la tua strategia per l'AI con una base di dati affidabili
Scopri in questa pagina come Zero Copy di Salesforce Data 360 e BigQuery di Google Cloud creano un'unica fonte di dati affidabili senza duplicarli, fornendo agli agenti di AI informazioni in tempo reale per migliorare vendite, assistenza e marketing.
Tra le integrazioni nate da questa partnership vi sono:
Salesforce per le app Gemini e i flussi Workspace
Gestisci le principali attività di vendita e assistenza di Salesforce, come la creazione di lead, contatti e casi, direttamente nelle app Gemini e nei flussi di Google Workspace.
Gemini Enterprise con Slack
Collega Slack a Gemini Enterprise per eseguire ricerche federate in tempo reale di messaggi e file e accedere immediatamente ai dati di cui hai bisogno. Ora disponibile in anteprima privata sul marketplace Slack
Interoperabilità degli agenti
Sfrutta il Model Context Protocol (MCP) e il protocollo Agente-ad-agente (A2A) per garantire una connettività fluida ed esperienze multi-agente tra Agentforce e Google.
Esplora queste risorse correlate per saperne di più sulla partnership.
Video
Salesforce Data 360 e BigQuery di Google Cloud
Video
Integrazione tra Tableau e BigQuery di Google Cloud
Video
Porta il tuo modello con Google Cloud Vertex AI
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Ora è possibile utilizzare i modelli Gemini per potenziare il Motore di ragionamento Atlas all'interno di Agentforce 360. Questa scelta di modelli ancora più ampia consente di utilizzare la potente intelligenza di Gemini per risolvere problemi aziendali complessi. Grazie al ragionamento ibrido, i tuoi agenti di AI potranno fornire risultati più coerenti e accurati per i workflow aziendali cruciali.
La partnership rafforza l'integrazione di Agentforce 360 con Google Workspace. I dipendenti possono accedere alle applicazioni Salesforce come Sales Cloud e Service Cloud direttamente dalle app Google come Gmail, Meet, Sheets e Docs. Ad esempio, un venditore può accedere in modo sicuro e visualizzare i dati del CRM aggiornati e le informazioni sui clienti tramite l'app Gemini e altri strumenti Workspace che utilizza quotidianamente, semplificando il processo decisionale.
In questo esempio, il ragionamento ibrido è frutto della combinazione tra l'Atlas Reasoning Engine di Agentforce di Salesforce e i modelli Gemini di Google, una soluzione utilissima per i clienti perché offre agenti AI che non solo rispondono, ma sono anche in grado di pensare, pianificare e agire in modo autonomo su sfide aziendali complesse, offrendo risultati più accurati, risoluzioni più rapide e un'AI affidabile che può essere implementata in tutta l'azienda.
Sì. La partnership introduce una nuova integrazione che connette Gemini Enterprise con l'API di ricerca in tempo reale di Slack. Questo consente agli utenti di interagire con un agente Gemini Enterprise dedicato direttamente nell'interfaccia Slack, ottenendo approfondimenti immediati, riepiloghi e potenti analisi dei dati basate sui dati conversazionali e sui file più aggiornati della tua organizzazione all'interno di Slack.
È già possibile utilizzare i modelli Gemini per l'Atlas Reasoning Engine di Agentforce. Sono attualmente disponibili anche le funzioni Zero Copy con Data 360 e BigQuery per l'accesso e la condivisione sicura dei dati. La soluzione end-to-end per call center Agentforce Service e Customer Engagement Suite sarà disponibile nella prima metà del 2026, mentre la funzione Data File Federation è prevista per la seconda metà del 2026.