Rendi tutti i dati aziendali pronti all'uso, senza spostarli. Data 360 trasforma i dati frammentati e distribuiti all'interno dell'organizzazione in una visione unica e completa della tua attività, per alimentare workflow in tempo reale, prendere decisioni più efficaci e rendere gli agenti più intelligenti.
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Scarica la guida per abbandonare le ricostruzioni di 18 mesi e trasformare i dati di cui già disponi in carburante per i tuoi principali casi d'uso dell'AI.
Scopri come Data 360 trasforma il marketing aiutando i team a offrire esperienze personalizzate in tempo reale ovunque si trovino.
Espandi il tuo pubblico collaborando in tutta sicurezza con i partner utilizzando dati condivisi e protetti.
Scopri l'impatto della partnership Zero Copy nella nostra intervista con Christian Kleinerman, EVP of Product di Snowflake.
Leggi l'intera storia del cliente per scoprire come FedEx ha abbinato i dati in tempo reale all'IA per riattivare account inattivi e recuperare opportunità perse.
Estrai approfondimenti da immagini, tabelle e documenti grazie a prompt assistiti dall'IA che personalizzano i risultati in base al contesto aziendale.
Utilizza il linguaggio naturale per velocizzare ogni fase del ciclo di vita di Data 360, dalla connessione dei dati all'attivazione degli approfondimenti.
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Segmenta e attiva i tuoi clienti con la soluzione CDP n. 1 al mondo. Trasforma i dati dei clienti unificati in segmenti di pubblico mirati e fruibili su ogni canale.
Vuoi che i tuoi agenti siano più intelligenti e affidabili? Fornisci ad Agentforce il contesto e i dati di cui ha bisogno per agire con precisione e sicurezza.
Agisci sui dati e sugli insight condivisi all'interno del tuo Customer 360. Ogni team, dalle vendite all'assistenza, può contare sulla stessa vista completa e in tempo reale del cliente.
I dati aziendali hanno un enorme potenziale, ma spesso può essere difficile attivarli. Grazie alle integrazioni Zero Copy, Data 360 si connette direttamente a piattaforme come Snowflake e Databricks, senza duplicazioni e ritardi. Usa questi dati per potenziare i profili dei clienti in tempo reale, attivare azioni tra app, personalizzare ogni interazione e prendere decisioni più intelligenti su larga scala.
Connettiti direttamente ai dati in tempo reale di Snowflake, Databricks, Google Cloud e altro ancora, senza processi ETL complessi né dati duplicati, alimentando gli insight con dati sempre aggiornati.
Acquisisci, elabora e armonizza diversi tipi di dati, dalle tabelle e i registri fino ai testi, alle immagini e agli eventi in streaming, per usufruire di un quadro completo.
Importa senza difficoltà i dati dai cloud di Salesforce, da MuleSoft e da database e note app di terze parti grazie a una ricca libreria di connettori predefiniti.
Crea profili unificati abbinando e riconciliando in modo intelligente le identità dei clienti tra sorgenti di dati e sistemi diversi.
Pulisci, rimodella, arricchisci e prepara i tuoi dati per l'analisi e l'attivazione utilizzando strumenti di trasformazione intuitivi ed efficaci.
Mappa i dati di diverse origini in un modello standardizzato ed estensibile basato sugli standard di Salesforce, per un'interpretazione e un utilizzo coerenti.
Definisci e applica automaticamente le policy di utilizzo dei dati, le preferenze di consenso e le regole di conformità per tutti i tuoi dati connessi.
Sfrutta l'intelligenza artificiale per identificare e classificare automaticamente i dati sensibili per applicare i controlli di governance e privacy appropriati.
Stabilisci connessioni sicure e private tra i tuoi ambienti AWS o Azure e Data 360, evitando l'esposizione alla rete Internet pubblica.
Avvia l'automazione di Salesforce (Flow) in tempo reale, in base alle modifiche ai dati, alle informazioni calcolate o agli eventi in streaming elaborati da Data 360.
Crea segmenti di pubblico dinamici utilizzando qualsiasi attributo o insight armonizzato per un targeting preciso su tutti i canali.
Genera metriche calcolate (come LTV o punteggi di coinvolgimento) e utilizza modelli di intelligenza artificiale predittiva per anticipare il comportamento e le esigenze dei clienti.
Condividi in modo sicuro profili, segmenti o approfondimenti armonizzati provenienti da Data 360 con piattaforme esterne come Snowflake, Databricks, BigQuery, ecc.
Trasferisci dati unificati o attiva i segmenti direttamente nelle applicazioni aziendali a valle, come l'automazione del marketing, l'ERP o gli strumenti di analisi.
Invia i segmenti dei clienti direttamente alle principali piattaforme pubblicitarie (Google, Meta, ecc.) per realizzare campagne mirate ed efficientare la spesa pubblicitaria.
Scopri perché Gartner ha nominato Salesforce come leader.
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Salesforce Data 360 (precedentemente noto come Data Cloud) è il motore di dati in tempo reale che alimenta l'intera piattaforma Salesforce. Unifica i dati frammentati provenienti da qualsiasi fonte, inclusi data lake esterni, siti web e sistemi legacy, in un unico profilo "Customer 360" affidabile. Grazie alla sua architettura "Zero Copy", i tuoi team possono accedere a enormi quantità di dati e agire all'istante, senza doverli spostare o duplicare. Salesforce Data 360 costituisce la base di dati essenziale per Agentforce, garantendo che i tuoi agenti AI e i workflow automatizzati abbiano sempre a disposizione il contesto del cliente più accurato e aggiornato.
Salesforce Data 360 è il nuovo nome ufficiale del componente precedentemente noto come Data Cloud.
Data 360 è il nuovo nome della nostra piattaforma dati completa, precedentemente conosciuta come Data Cloud. Il modello tariffario rimane flessibile e basato sui consumi, con tre componenti principali: 1) crediti a consumo, 2) spazio di archiviazione dati e 3) componenti aggiuntivi premium. Abbiamo semplificato il sistema di crediti per offrire ancora più flessibilità e trasparenza.
Il tuo contratto e le condizioni economiche di Data Cloud resteranno in vigore fino al termine del periodo indicato. La tua soluzione ora è denominata Data 360, ma manterrai tutte le funzionalità previste dal contratto in essere. Per discutere il rinnovo o le opzioni di transizione verso il nuovo pacchetto Data 360, ti invitiamo a contattare il tuo responsabile commerciale.
Data 360 ti consente di unificare tutti i tuoi dati su Salesforce senza ricorrere a pipeline di dati complesse, di agire sulla base di tutti i dati disponibili nel cloud di Salesforce e di implementare soluzioni di intelligenza artificiale affidabile basate sui dati di cui disponi.
Data 360 ti consente di integrare praticamente qualsiasi fonte di dati per attivare processi decisionali basati sui dati e una solida strategia di dati. Connetti senza problemi le tue app CRM, come Vendite e Service Cloud, utilizzando i connettori di Salesforce. Utilizza i connettori pronti all'uso con le fonti di terze parti più diffuse, tra cui Amazon S3 e Google Cloud Storage. Sfrutta le nostre integrazioni zero copy per acquisire dati dai tuoi data lake e data warehouse esistenti, come Snowflake e Data Bricks, senza necessità di duplicarli. E per qualsiasi altra esigenza, puoi connetterti utilizzando gli SDK e le API.
A differenza di altre piattaforme di dati che si concentrano principalmente sulla gestione e sull'organizzazione dei dati, Data 360 è stata creata appositamente per aiutare le aziende ad agire sui propri dati in applicazioni quotidiane come Vendite, Assistenza e Marketing Cloud. Ciò è possibile perché Data 360 è integrato in modo nativo nel framework di metadati di Salesforce e consente a tutti i team, non solo all'IT, di utilizzare i dati più rapidamente grazie a strumenti low-code, come Flow e Agentforce.
Sebbene Data 360 offra funzionalità di modellazione dei dati, il suo obiettivo principale è quello di fornire uno strumento in grado di attivare i dati di cui disponi. Il modello di dati Salesforce è progettato per aiutarti a integrare facilmente i tuoi dati nel framework di metadati di Salesforce, trasformando i dati provenienti da qualsiasi fonte in oggetti e campi nativi, pronti per essere utilizzati in tutte le applicazioni Salesforce.
Integrando tutti i tuoi dati in Data 360, puoi iniziare ad automatizzare le attività e a prendere decisioni più efficaci sulla base delle informazioni aziendali di cui disponi. I team di vendita possono incrementare la produttività e i tassi di conversione delle trattative utilizzando o creando workflow con dati esterni, come quelli relativi alla cronologia degli acquisti o al coinvolgimento online. I team dell'assistenza clienti possono migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre il tasso di abbandono offrendo agli agenti la possibilità di accedere a dati esterni, come i dati telemetrici dei dispositivi e quelli relativi alle interazioni con i prodotti.
Le aziende che sfruttano le funzionalità di Data 360 possono ottenere informazioni approfondite utilizzando i propri modelli o il nostro generatore di insight low-code, consentendo così ai team di ricavare rapidamente importanti metriche, come la propensione all'acquisto, il customer lifetime value e l'Engagement score (punteggio di coinvolgimento) di ciascun cliente.
I prezzi di Data 360 sono basati sul consumo, ovvero si pagano solo i servizi che vengono utilizzati.
I clienti Salesforce esistenti possono iniziare a utilizzare Data 360 gratuitamente visitando questa pagina.
I clienti Salesforce esistenti possono accedere a questa guida introduttiva per iniziare a utilizzare Data 360.
