AI, dati e team più connessi con la nostra release più estesa di sempre

Riepilogo dell'account di Einstein per agenti dell'assistenza
I riepiloghi degli account basati sull'AI forniscono allo staff dell'assistenza una visione esaustiva delle interazioni con i clienti, compresi i prodotti più venduti, informazioni approfondite sulla compliance in store, riepiloghi delle transazioni e risposte personalizzate per vendere di più e più rapidamente.

Miglioramenti di Data Cloud per Consumer Goods: segmentazione retailer
Organizza promozioni mirate e definisci le priorità dell'attività sul campo in base alle esigenze specifiche di ciascun segmento.

Miglioramenti per la consegna diretta nel punto vendita: vendite da furgoncino
Consenti agli autisti che effettuano la consegna diretta nel punto vendita di inviare ordini per prodotti presenti nel loro inventario sul furgoncino.

Miglioramenti per l'ottimizzazione delle promozioni commerciali: stagionalità e clustering dei prodotti
Raggruppa i prodotti in base a caratteristiche comuni per prevedere con maggior precisione la base e l'incremento delle promozioni. Sfrutta l'algoritmo per i prodotti stagionali per prevedere la performance stagionali con un numero minore di dati storici.

Miglioramenti per Retail Execution: connettività con tastiere Bluetooth
I team sul campo possono ora collegare tastiere Bluetooth all'app mobile. Libera spazio sullo schermo e digita più rapidamente grazie alla possibilità di utilizzare la tastiera preferita dal tuo team.

Guarda le demo sulle soluzioni per vendita al dettaglio e beni di consumo

Data Cloud per le comunicazioni
Sviluppa una visione solida della clientela ricavando dati utilizzabili da svariati sistemi di back office. Potenzia le viste console per dare a tutti i team più possibilità di agire. Agevola i team IT nello sviluppo e nel supporto di viste integrate con connettori preconfigurati.

Definizioni dei prezzi Salesforce per le comunicazioni
Struttura i prezzi e le offerte con più rapidità tramite un editor dei prezzi con funzione drag-and-drop integrato nella piattaforma d'azione Agentforce. Una configurazione senza codice ti consente di sviluppare regole di contesto in base a qualsiasi campo in Salesforce, garantendo la massima precisione e conformità.

Preventivo rapido Einstein
Crea preventivi aziendali complessi con più rapidità e maggiore precisione.

Eccellenza nel servizio per le comunicazioni: troubleshooting
Migliora l'efficacia degli agenti ed evadi rapidamente richieste su temi frequenti come blackout o diagnosi fornendo agli agenti il contesto, gli script, gli strumenti di diagnosi e i dati di rete di cui hanno bisogno, tramite le API di TM Forum.

Salesforce Contracts per le comunicazioni
Semplifica la redazione dei contratti con modelli pre-approvati, così da garantire la conformità. Collabora alle modifiche e consenti la creazione intelligente dei contratti e la definizione delle clausole.

Guarda le demo per le comunicazioni

Gestione dell'assistenza per il ciclo di vita degli asset
Fornisci assistenza per gli asset e impiega i migliori tecnici fondendo i dati sulla clientela e sugli asset e generando preventivi e stime di tempistiche a partire da elementi di ordini di lavoro preesistenti.

App di assistenza potenziate
Le potenzialità dell'assistenza cloud per l'energia e le utenze sono ora integrate nella piattaforma d'azione Agentforce di Salesforce, consentendo l'uso dell'AI generativa in app di assistenza, come ad esempio la console del contact center o il portale self-service, ed eliminando il bisogno di installare un pacchetto gestito per l'attivazione.

Asset energetici connessi
Connetti il consumo energetico e i dati degli asset energetici con le app per energia e utenze su cloud. Con gli asset energetici connessi puoi automatizzare il monitoraggio, stimolare un'assistenza proattiva, prevedere le esigenze di manutenzione e ottimizzare la performance.

Scopri di più su energia e utenze

Ottimizzazioni veicoli connessi
Sfrutta nuovi modelli preconfigurati per il coordinamento di eventi telematici per i veicoli e ottieni un più rapido time to value con azioni da remoto pronte all'uso.

Finanziamento digitale per il settore automotive
Crea finanziamenti migliori per i veicoli e offri esperienze di leasing migliori grazie procedure semplici di attivazione dei prestiti e processi decisionali rapidi.

Miglioramenti nella gestione del ciclo di vita dell'assistenza per gli asset
Gestisci l'intero ciclo di vita dei veicoli all'interno del CRM con un'unica vista dei diritti al servizio di assistenza attivi o degli ordini di lavoro e grazie a un'ampia visibilità sui contatti correlati all'assistenza, ad esempio per richiami o upgrade.

Scopri di più sul settore automotive

Miglioramenti della gestione intelligente degli appuntamenti
Fissa appuntamenti in maniera fluida con svariati provider o per vari asset, ad esempio sale o attrezzature, garantendo la disponibilità di tutte le risorse con una vista unificata del calendario. Programma in contemporanea gli appuntamenti per più pazienti in base alla disponibilità in tempo reale.

Einstein per Health Cloud
Migliora la qualità dell'assistenza dotando gli amministratori e i responsabili sanitari di funzionalità basate sull'AI per creare riepiloghi degli appuntamenti, occuparti di dimissioni, vantaggi e reti di operatori. Redigi rapidamente e-mail di contatto e aggiorna le cartelle con un unico prompt.

Miglioramenti nella gestione della rete di operatori
Struttura e gestisci reti efficienti di operatori mantenendo aggiornate e accurate le informazioni fondamentali sugli operatori stessi, quali tariffe e contratti. I responsabili dei pagamenti ora possono gestire in tutta facilità file di elenco complessi e di vasta portata inviati dai membri della rete.

Miglioramenti nella sanità domiciliare
Semplifica gli appuntamenti a domicilio con un'app mobile che consente ai pazienti di prenotare, modificare o anche cancellare gli appuntamenti. Offri dettagli in tempo reale sulle visite, compreso il tempo trascorso e le possibilità di ricevere supporto aggiuntivo.

Miglioramenti nella gestione dell'assistenza integrata
Salva moduli compilati solo in parte, per riprenderli con facilità in un secondo momento, in un elenco aggiornato degli esami in corso. Aggiorna i piani terapeutici in automatico a ogni nuovo esame sanitario.

Guarda le demo per il settore sanitario

Miglioramenti per contratti di vendita
Visualizza metriche quantitative con flessibilità decimale, controlla i quantitativi distribuiti e definisci accordi di vendita in qualsiasi giorno grazie a periodi personalizzati, il tutto per ridurre al minimo la perdita di entrate e migliorare l'accuratezza.

Riepilogo accordo commerciale
Einstein per Manufacturing Cloud semplifica le analisi su scostamento, entrate e impatto sui margini e offre suggerimenti analitici per accordi di vendita.

Asset connessi
Monitora le metriche di performance, migliora la sicurezza e offri assistenza da remoto incrementando il lifetime value degli asset attraverso livelli superiori di prestazioni e innovazione .

Gestione dell'assistenza per il ciclo di vita degli asset
Riunisci i dati su asset e clientela per un'assistenza proattiva con informazioni dettagliate in tempo reale e previsioni basate sull'AI.

Ricerca di inventario e trasferimento
Ottieni maggiore visibilità sugli inventari esterni. Esegui ricerche nell'inventario dell'assistenza sul campo per diverse sedi e trasferisci le scorte con la massima efficienza.

Scopri di più sulle soluzioni per la produzione manifatturiera

Miglioramenti per pacchetti di media planning
Gestisci e organizza senza sforzo i pacchetti pubblicitari tra i canali digitali, stampa, radio e altro ancora per offrire proposte complete e integrate che incrementano le entrate pubblicitarie

Strumento di inserimento RFP
Estrapola rapidamente dettagli fondamentali, genera bozze editabili correlate al record di un'opportunità per accelerare i tempi di risposta e trasforma le proposte di vendita di annunci pubblicitari

Guarda le demo per i media

Libreria di informazioni.
Una libreria alimentata dall'AI di Einstein con informazioni ESG affidabili, quali strategie e policy di un'organizzazione, che consente una facile raccolta, gestione, collaborazione e approvazione di dati ESG accessibili tramite ricerca e riutilizzabili in tutte le comunicazioni ESG.

Miglioramenti nel workflow di reportistica ESG
Un workflow di reportistica ESG basato sull'AI di Einstein che automatizza la redazione di report, garantisce la visibilità dei dati sorgente e agevola la collaborazione e l'approvazione con le parti interessaste.

Pacchetti di report ESG aggiornati
I pacchetti di report pronti all'uso per CDP, ESRS e GRI con direttive standard di reportistica aggiornate consentono alle organizzazioni di soddisfare i requisiti di conformità senza alcuno sforzo.

Scopri di più su Net Zero

Gestione del reclutamento di talenti
Metti a disposizione del team di risorse umane strumenti creati su misura per accelerare il processo di assunzione nelle organizzazioni governative. Automatizza lo screening delle candidature, gestisci gli annunci di lavoro e collabora. Incrementa l'efficienza con il tracciamento in tempo reale dello stato di avanzamento dei candidati

Gestione del reclutamento dei talenti: portale per i candidati
Offri ai candidati la possibilità di gestire il proprio percorso di selezione tramite candidature dirette alle posizioni, caricamento facile dei documenti e tracciamento in tempo reale dello stato di avanzamento. Offri un'esperienza utente intuitiva con strumenti che garantiscono una chiara visione del processo di reclutamento

Case management investigativo
Ristabilisci l'ordine nelle indagini complesse e risolvile con precisione tramite un'app apposita che consente l'automazione dei compiti e la collaborazione in tempo reale. Incrementa l'efficienza investigativa tramite una visione olistica completa di tempistiche, dettagli critici e connessioni

Miglioramenti per le sovvenzioni
Crea, personalizza e gestisci moduli di richiesta con facilità ed esamina report sullo stato di avanzamento di tutte le sovvenzioni per mantenere i progetti focalizzati e in linea con la tabella di marcia, e realizzare una collaborazione ottimale con i revisori

Einstein per le soluzioni per il settore pubblico
Trasforma i dati sparpagliati in informazioni fruibili grazie all'AI personalizzata per l'assistenza sociale. Consenti agli assistenti sociali di creare riepiloghi delle domande, individuare le violazioni delle ispezioni e creare un follow-up personalizzato per ottenere risultati positivi

Guarda le demo per il settore pubblico

Ottimizzazioni per il reclutamento e la registrazione dei partecipanti
Sfrutta le soluzioni di Einstein per Life Sciences Cloud per abbinare in automatico i candidati alle sperimentazioni pertinenti. Ottieni una panoramica esaustiva di tutti gli studi di ricerca in corso nella tua organizzazione, esegui conteggi dei pazienti per ciascuna fase del reclutamento e tieni traccia dei tuoi compiti con l'app console.

Programmi di assistenza finanziaria
Sostieni i programmi di assistenza finanziaria e gli agenti di assistenza ai pazienti con azioni più rapide per i controlli dell'idoneità, calcoli della quota di contributo e tracciamento degli appelli.

Gestione esito programmi per i pazienti
Sviluppa programmi di cura efficaci utilizzando valutazioni contestuali degli esiti per misurare la performance in ogni fase. Consenti ai lead dei programmi di migliorare l'aderenza con riepiloghi degli esiti basati sull'AI e analisi del coinvolgimento. Fornisci agli agenti una visione completa del paziente, dei benefici e dei dettagli dei soggetti paganti con l'app console.

Automatizzazione di preventivi e accordi
Automatizza la redazione di preventivi da accordi di vendita in essere, e viceversa, in un flusso continuo. Consenti ai team di vendita di creare o aggiornare i preventivi e gli accordi con maggiore rapidità utilizzando i dati esistenti.

Miglioramenti nella verifica dei benefici farmaceutici
Migliora la produttività degli agenti con riepiloghi dei benefici e script per le chiamate basati sull'AI. Sfrutta il flusso di ri-verifica in massa per una migliore interpretazione dei benefici. Crea richieste e aggiorna gli ambiti di copertura dei benefici in maniera fluida.

Guarda le demo per Life Science

Gestione delle fatture
Automatizza il processo di fatturazione per addebiti singoli e ricorrenti su vasta scala semplificando l'interfaccia tra Salesforce e il tuo ERP.

Gestione dell'utilizzo
Gestisci senza interruzioni e personalizza i prodotti a rilevazione dell'utilizzo dalla selezione alle modifiche aftersales tramite un sistema di gestione flessibile degli abbonamenti.

Trattative pluriennali
Struttura uno o più prodotti di un preventivo assicurandoti che ciascun segmento della trattativa sia personalizzato con specifiche quantità, sconti e rivalutazioni per offrire alla clientela più flessibilità, prevedibilità e trasparenza.

Gruppi di righe di ordini e preventivi
Semplifica le creazione e l'organizzazione di proposte impiegando gruppi per gestire le righe di preventivi e ordini in maniera efficace, risparmiando tempo e offrendo proposte a misura di cliente.

Approvazioni avanzate
Automatizza e semplifica i processi di approvazione con catene configurabili, tracce audit e notifiche.

Guarda le demo per Revenue Cloud